Tam Kesinti Sonrası Hizmet Yokluğu Ve Ücret İadesi Talebi

Superonline ev interneti aboneliğimde sık sık yaşadığım kesintiler artık ta...hammül edilemez bir hale geldi. Son olarak 13 Ocak 2026 tarihinde saat 13:0

Superonline ev interneti aboneliğimde sık sık yaşadığım kesintiler artık ta...hammül edilemez bir hale geldi. Son olarak 13 Ocak 2026 tarihinde saat 13:0

"Teşekkürler"
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 14.01.2026 sabah saat 08.00...’den beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Modem ve bağlantı kontrolleri

Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps ev internetim, 8 Ocak 2026 tarihinden bu yana Adana Çukurova ilçesin...deki adresimde tamamen kesik durumda; 1 haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 25–30 kez aradım ve her seferinde sadece


Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim Osmaniye Merkez’de bulunuyor ve üç gündür evimde internet hizmeti alamıyoru...m. Hiçbir şekilde bağlantı gelmiyor ve bu süre zarfında mağduriyet yaşıyorum. Müşteri numaram 189587979. Sorunun çözülmesi için Superonline müşteri hizmetlerini beş‑altı kez arama

Superonline kurumsal internet aboneliğimiz için Esenyurt Cumhuriyet Mahalle...si’nde bulunan iş yerimizde 6 gündür tamamen internetsiz durumdayız. Bu sür

Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. 9 Ocak tarihinde apartman girişindeki kutularda dairelere fiber kablo çekm...ek için işlem yapıldı ve bu işlem sırasında evlerde hâlihazırda çalışan internetler kesildi. O günden bu yana, İzmir Buca’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum. 9 Ocak’tan be

İnternetim Turkcell Superonline ve 8 gündür internet kesintisi yaşamaktayım. Kablo yenilemesi yapılacak adı altında 8 gü...ndür kablo yenileme adı altında beklemekteyiz. Evden çalıştığım için telefonumun internetini kullanıyorum. Bu iş beceremezler yüzünden 1000₺'ye ek paket almak zorunda kaldım. Günd

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 09.01.2026 Cuma gününden beri tamamen internetsizim. Beş gündür bağlantı ...hiç gelmedi, buna rağmen sorunla ilgili net bir çözüm sunulmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kayıt açıldığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor

Uzun süredir Superonline Turkcell internet + TV hizmeti kullanıyoruz. Yıllardır ara ara kesintiler oluyordu ancak son bi...rkaç aydır bu kesintiler iyice sıklaştı, yaklaşık son 10 gündür ise her gün, özellikle akşam saatlerinde internet ve TV yayını kesiliyor. Çalışan biri olduğum için gündüzleri evde

Superonline ev interneti aboneliğimde 5 gündür sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Antalya Manavgat’taki adresimde ...internet bağlantım sık sık kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu durumun acilen incelenerek internet bağlantımın sürekli ve stabil hale getirilmesini talep ediyo

Turkcell Superonline ev internetim yaklaşık 5 Ocak’tan beri, yani 10 gündür tamamen kesik durumda. Evden çalıştığım için... interneti aktif olarak kullanmam gerekiyor ancak bu kesinti yüzünden iş yerine gitmek zorunda kaldım ve hem iş düzenim hem de günlük hayatım ciddi şekilde aksadı. Bu süreçte inter

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve Uşak’ta hem oturduğum apartmanda hem de iş yerimde aynı hat üzerinden ...hizmet alıyorum. 9 Ocak 2026 tarihinden bu yana iki adreste de internet tamamen kesik; bu süre içinde bir dakika bile bağlantı alamadım. Arıza için defalarca çağrı merkezini aradı

Superonline ev interneti aboneliğimde cuma gününden beri, yani 6 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre iç...inde evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz ve hizmetten yararlanamıyorum. Durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, arıza kaydı açılmasına rağmen tarafıma herhangi bir
Superonline ev interneti abonesi olarak Adana Yüreğir’de yaklaşık 1 yıldır hizmet almaktayım ve bu süre boyunca çok sık ...kesinti yaşamamıştım. Ancak 05.01.2026 tarihinden bu yana, 13.01.2026 itibarıyla tam 1 haftadır internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Arıza için 07.01.2026 tarihinde 189***248
Turkcell Superonline fiber 100 Mbps abonesiyim ve Uşak’ta ikamet ediyorum. 12 Ocak sabah saat 09.00 civarında internet b...ağlantım tamamen gitti ve o andan itibaren bir daha düzelmedi. İşim gereği ve televizyonum için interneti sürekli kullanmak zorundayım, buna rağmen 1 günü aşkın süredir kesinti dev

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, her ay özellikle gece saatlerinde internet bağlantım sık sık kopuyor. Bu... kesintiler daha sonra “planlı kesinti” olarak ifade ediliyor; ancak bu planlı kesintilerle ilgili bana önceden hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradı

10.01.2026 tarihinde gece saat 02.00 civarında Turkcell Superonline ev internetimde, Aydın‑Efeler bölgesinde genel bir a...rıza başladı ve bugün, 12.01.2026 saat 18.30 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Evdeki bütün sistemler internetle çalıştığı için hiçbir işimi yapamıyorum. E‑ticaret

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. İstanbul Sultangazi’de bulunan adresimde 06.01.2026 tarihinden beri, yan...i 6 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Aynı gün içerisinde saha ekipleri gelip yan taraftaki binanın sorununu çözmelerine rağmen bizim binayı tamamen es geçtiler. Evdeki t

Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul 50. Yıl Mahallesi 2085 Sokak No:15 adresinde yaklaşık 1 hafta, hatta 1...0 günü bulan süredir internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ekipler bir kez g

Turkcell Superonline üzerinden aldığım internet ve TV hizmeti, 07.01.2026 tarihinden bu yana, yani 5 gündür tamamen çalı...şmıyor. İnternet ve TV bağlantım hiç yok ve bu kesinti apartmandaki tüm daireleri etkileyen, bina genelinde yaşanan bir sorun. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza

Superonline’dan aldığım 100 Mbps fiber internet hizmeti, 11 Ocak 2026 akşamı saat 21:00’den sonra tamamen kesildi ve 12 ...Ocak saat 13:56 itibarıyla hâlâ internetim yok. Yaklaşık 10 saatı aşan bu kesinti boyunca bağlantı bir kez bile gelmedi. İstanbul Zeytinburnu’nda yaşıyorum ve bu hizmet için aylık


Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 12463613 numaralı abone olarak 9 Ocak’tan beri evimde hiçbir şek...ilde internet hizmeti alamıyorum. Aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ yok ve bu durum hem uzaktan çalışmamı hem de günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Bu süre içinde

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul Esenyurt Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’ndeki binamızda 3 gündür... toplu bir internet erişim problemi yaşıyoruz. Binadaki Turkcell Superonline kullanan tüm komşularımızla birlikte aynı sorundan muzdaribiz ve bu süre içinde internete sağlıklı şeki
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100