Taahhüt Yenilemeden Sonra 3 Aydır Süren Kesinti Ve Hizmet Sorunu

Superonline ev interneti ve TV+ hizmetimle ilgili yaklaşık 3 aydır ciddi kesinti sorunları yaşıyorum. Taahhüdümü yenilediğim günden beri internet bağlantım gün içinde sık sık kopuyor, bazı günler 4–5 kez kesinti oluyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırmama rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. Her seferinde kayıt açılıyor ancak kesintiler aynı şekilde devam ediyor, herhangi bir düzelme olmuyor.

Superonline’ın en pahalı operatörlerden biri olmasına rağmen, diğer firmalarda daha yüksek hızlar daha uygun fiyatlarla sunulurken ben aldığım hizmetten memnun değilim. Faturalarımı bir gün bile geciktirmeden düzenli olarak ödüyorum ancak buna rağmen 3 aydır kesintisiz ve istikrarlı bir internet hizmeti alamıyorum.

Sürekli kesinti yaşadığım ve taahhüt yenilediğim günden beri düzgün hizmet alamadığım için, hizmetlerin cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu 3 aylık süreç boyunca ödediğim tüm faturalarımın iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.