Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35337141
5
Adnan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Pay'de 100 TL Hediye Transferi Engelleniyor

profile
Adnan
Vodafone Pay
02 Mart 18:30
61
Adnan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürlerimi sunarım iyi günler”

Vodafone Pay uygulamasında bugün çarkı çevirerek 100 TL’lik hediye kazandım ve bu tutar Vodafone Pay cüzdanıma yüklendi. Ancak bu 100 TL’yi banka kartıma aktarmak istediğimde uygulama sürekli “Üzgünüz, işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısını veriyor ve aktarım işlemini tamamlayamıyorum.

Daha önce de benzer bir şekilde aktarım denemelerim olmuştu; ancak bu kez özellikle kampanya ile kazandığım 100 TL’yi kullanamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Uygulama bakiyeyi gösterdiği halde banka kartıma çekemiyorum.

Bu sorunla ilgili Vodafone Pay müşteri hizmetleri ile görüştüğümde “yardımcı olamıyoruz” denilip somut bir çözüm sunulmadı. Kazandığım bakiyeyi kullanamamak ve hiçbir çözüm üretilmemesi nedeniyle hem zaman kaybediyorum hem de kampanya hakkımdan yararlanamıyorum.

Vodafone Pay hesabımdaki 100 TL’lik kampanya bakiyemin banka kartıma sorunsuz bir şekilde aktarılmasını ve benzer bir durumda tekrar mağdur olmamam için sistemsel sorunun incelenerek kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.

Vodafone Pay Logo
Vodafone Pay
02 Mart 18:45 (Şikayetten 15 dakika sonra)
Adnan
Adnan
02 Mart 20:33

Teşekkür ederim sorunun çözülmesini ve iletişime geçmenizi bekliyorum

Vodafone Pay Logo
Vodafone Pay
02 Mart 21:27
Adnan
Adnan
02 Mart 21:53

Vodafone müşteri memnuniyet hizmetlerinin benimle iletişime geçtiği için hem şikayet var uygulamasının vesile olduğu için teşekkürlerimi dile getirmek istiyorum sorunumuz, çözülmüştür kazandığımız 100 TL lik hediye çekinin karta yüklenmemesinin sebebi hediye çeki olduğu için bankkarta aktarılamıyormuş ama 100 TL nin üzerine ekleyip faturalarınızı ödeyebiliyor muşuz arkadaşlar Teşekkürler şikayet var ailesi...

Adnan
Adnan
05 Mart 19:28

Teşekkürlerimi sunarım iyi günler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay Kampanya Bakiyesi Hesabıma Yüklenmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Ali
Vodafone Pay
04 Eylül 2025 14:40
443

Ağustos ayında Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan Çark çevirme kampanyası kapsamında, Vodafone Pay’e banka kartı ile 150 TL yükledim. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim ve Eylül ayında cep telefonuma, Çark kampanyasından kazandığım 150 TL’nin hesabıma yüklendiğine dair SMS geldi. Anca...

Hediye Bakiye Uyarısız Silindi, İade Talebim Karşılanmadı

profile
Aynur
Vodafone Pay
26 Temmuz 2025 14:40
2.508

Vodafone Premium üyeliğim kapsamında hediye çarkından kazandığım 100 TL tutarındaki indirim kodunu Vodafone Cüzdan hesabımda kullandım. Kodun bakiyeme sorunsuz bir şekilde yüklendiğini gördüm. Ardından cüzdanımdaki bakiyeyi kendi banka kartıma aktarmak istedim ve mobil uygulama üzerinden “bakiye gön...

Anında Bakiye Limiti Sıfırlandı, Premium Cüzdan Hediyesi Kullanılamıyor

profile
Pervin
Vodafone Pay
01 Aralık 2025 03:37
1.579

Uzun süredir Vodafone Pay kullanıcısıyım. Uygulamada bulunan “anında bakiye” özelliğini geçmiş dönemlerde sorunsuz bir şekilde kullanmama rağmen, son dönemde limitimin 0 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bu durum, tarafıma herhangi bir limit tanımlanmamış izlenimi oluşturmakta ve anında bakiye hizme...

Vodafone Pay Cüzdanı Banka Kartına Transferi Gerçekleşmiyor

profile
İbrahim
Vodafone Pay
12 Ocak 18:31
259

Vodafone Pay uygulamasında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Uygulamanın “Cüzdanım” bölümündeki bakiyemi bugün Yapı Kredi banka kartıma aktarmak istediğimde işlem gerçekleşmedi. Ekranda “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve ...

Premium Üyelik 100 TL Kodunun Cüzdanda Kullanılamaması

profile
Enes
Vodafone Pay
29 Aralık 2025 09:28
318

Vodafone Yanımda uygulamasında Premium üyesiyim ve her ay Premium üyeliğim kapsamında Vodafone Pay cüzdanımda kullanılmak üzere 100 TL para kodu tanımlanıyor. Aralık ayına ait 100 TL bakiyeyi kullanmak için 24 Aralık’tan itibaren defalarca deneme yaptım, ancak “kampanyadan bir kere yararlanabilirsin...

premium-uyelik-100-tl-kodunun-cuzdanda-kullanilamamasi-2.jpg
Öne Çıkan Konular
Vodafone Pay 100 tl hediye Vodafone Pay cüzdanım Vodafone Pay engellendi Vodafone Pay işlem Vodafone Pay kampanya Vodafone Pay kart Vodafone Pay kullanılamıyor
Benzer Şikayet Yaz