to read complaints and reviews, or file yours. 
39 AE 933 plakalı Ford Transit kamyonet 330S aracımın kaskosu Anadolu Sigorta’dan. Aracım duvara sürtünmeden kaynaklı bir kaza yaptı ve bugün Anadolu Sigorta’nın yönlendirmesiyle Urfa merkezde Demir Kardeşler isimli servise çekiciyle götürdük. Ancak servise gittiğimizde dükkanın kapalı olduğunu gördük; çevredeki esnafa sorduğumuzda bu servisin yaklaşık bir yıl önce kapandığını, sahiplerinin kaçtığını ve bir daha da açılmadığını öğrendik.
Buna rağmen Anadolu Sigorta tarafı “Bizimle alakalı bir durum yok.” diyerek sorumluluk almadı, çekici ücretini benim ödemem gerektiğini söyledi. Ayrıca istersem başka bir servise gidebileceğimi, ancak bu durumda poliçeye %36 muafiyet uygulanacağını, yani hasarın o kısmını benim ödeyeceğimi ilettiler. Telefon üzerinden en az 20 kez aramama rağmen kimse yardımcı olmadı ve sonuçta aracı ilçeye geri getirmek zorunda kaldım.
Kaskoya 22 binin üzerinde para ödemiş olmama rağmen kapalı ve fiilen olmayan bir servise yönlendirilmem ve sonrasında hem çekici ücretinin hem de muafiyet bedelinin bana yüklenmek istenmesini kabul etmiyorum. Anadolu Sigorta’dan aracımın çekiciyle faal bir servise ücretsiz olarak götürülmesini ve bu olayda benim herhangi bir kusurum olmadığı için benden ek ücret veya muafiyet bedeli talep edilmemesini talep ediyorum.
Anadolu Sigorta'dan aracıma 2024 yılında kasko yaptırdım. Kasko içerisinde ücretsiz bir cam değişimi olduğunu söylediler. Arabamın camı kırılınca sigortacıyı aradım ve camın çatladığını, hasar gördüğünü belirttim. Sigortacı, serviste orijinaliyle ücretsiz bir cam değiştirme hakkım olduğunu söyledi. ...
09.12.2025 tarihinde trafikte aracımın arkasına başka bir araç çarptı ve maddi hasar oluştu. Kazada yüzde yüz haklı olmama rağmen, Anadolu Sigorta yetkilileri aracı mutlaka anlaşmalı servise götürmem gerektiğini, aksi takdirde muafiyet uygulanacağını söylediler. Büyükçekmece’de oturmama ve yakınlard...
Haziran ayında kaza yaptım. Anadolu sigortanın anlaşmalı olduğu servise dosya açtırdım. Bir türlü aracımı tamir ettiremiyorum. Servisi arıyorum parça bulunmuyor diyorlar. Aracın yetkili servisini arıyorum parça sipariş geçiliyor deniliyor. Parçayı ben tedarik edeyim diyorum bizdeki liste fiyatından ...
Bir insan neden kasko yaptırır, en zor durumlarda kaza veya araç arıza anında yanınızda olmasını çekici veya yol yardımında bulunmasını beklersiniz. Bunların hiçbiri Anadolu Sigorta'da yok, sadece gelir amaçlı bakıyorlar vatandaşa. Hizmet sıfır, sadece müşteri hizmetiyle diyalog kuruyorsunuz. Bütün ...
Aracımın kaskosunu Anadolu Sigorta'dan yaptırıyorum ve 2 kez 10 günlük ikame araç hakkım var. Aracım maddi hasarlı bir trafik kazasına karıştı ve dosyayı kaskodan açtırdım. Aracımı servise bıraktıktan sonra ikame araç talebinde bulundum. İkame araç talebi üç günlük olarak açıldı ve gerekirse sürenin...
Yorumlar