to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. İzmir Gaziemir Gazikent Mahallesi’indeki evimde yaklaşık 1 haftadır ciddi hız düşüklüğü, sık kopma ve donma sorunları yaşıyorum. Daha önce bağlantımda böyle bir problem yoktu ve genellikle vaat edilen hıza yakın bir performans alıyordum.
Son bir haftadır internet sık sık kopuyor, hız çok düşüyor ve bu nedenle özellikle online derslere katılamıyor, ayrıca yayın izlerken sürekli donma ve kesintilerle karşılaşıyorum. Hem işlevsel hem de zaman açısından ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik ekibin geleceği söylendi; ancak defalarca teknik ekibin geleceğini söyledikleri halde tüm gün evde olmamıza rağmen kimse gelmedi, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Müşteri/hizmet numaram 5856**81’dir.
İnternet bağlantımın eski stabil ve hızlı haline döndürülmesi, gerekli ise teknik ekibin gerçekten adrese yönlendirilerek sorunun tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde yaklaşık bir haftadır sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun her saat diliminde devam ediyor ve internet hızım taahhüt edilen seviyenin çok altında kalıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 10 kez aradım. Ancak her seferinde sistemde bir sorun görülmedi...
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps fiber internet hizmetimde yaklaşık 1 aydır hem sık sık kopma hem de ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İzmir Gaziemir’deki adresimde internete çoğu zaman stabil bir şekilde bağlanamıyor, bağlansam bile vaat edilen hızların oldukça altında hızlar görüyo...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır evimde interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Modemin hemen yanında olmamıza rağmen Wi-Fi çekmiyor, bağlantı sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde internete giremiyoruz. Bu süreçte defalarca Turkcell uygulaması üzerinden v...
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum ve 6 aydan fazladır evimde internet bağlantısıyla ciddi sorunlar yaşıyorum. Salonun dışında internet sürekli kopup yeniden bağlanıyor, salonda ise kopma olmasa bile video izlerken, uygulama açarken veya temel internet işlemlerin...
Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve şu an Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 20 gündür İzmir Karşıyaka’daki adresimde internetimde ciddi donma ve kesinti problemleri yaşıyorum. Özellikle salonda, normal şartlarda sorunsuz çalışması gereken yerde bile bağ...
Yorumlar