to read complaints and reviews, or file yours.Superonline ev internetim 25.05.2026 tarihinde saat 11:11’den beri tamamen kesik durumda ve o günden bu yana hiçbir şeki...lde hizmet alamıyorum. Online olarak çalışıyor ve internet üzerinden para kazanıyorum, bu nedenle 3 gündür ciddi maddi kayıp ve mağduriyet yaşıyorum. Bayram dönemi nedeniyle süreci
Uzun süredir Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Yaklaşık üç ay önce internet hızını yükselterek en yüksek, en pahalı p...aketi satın aldım, şu an yaklaşık 1000 Mbps hız alıyor olmam gerekirken internetim eskisinden bile daha kötü hale geldi ve çoğu zaman internete neredeyse hiç ulaşamıyorum. Hız test
Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğimde aylardır ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle son olarak 22.05.2026 tari...hinden bu yana, bugün 26.05.2026 olmasına rağmen evimde internet bağlantısı hiç yok. İstanbul Avcılar’daki adresimde tamamen internetsiz kaldım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de
Uzun süredir Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık ...6-7 aydır gün içinde çok sık internet kesintisi yaşıyorum. Bağlantım gün iç
Superonline fiber internet aboneliğimde 1000 Mbps hız almam gerekirken yaklaşık 6 gündür 500 Kbps indirme ve 55 Mbps yük...leme hızına sabitlenmiş durumda hizmet alıyorum. Bu şekilde ne doğru düzgün internet kullanabiliyorum ne de sözleşmede taahhüt edilen hizmetten faydalanabiliyorum. Bayram tatili ne
İstanbul’da evimde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps download, 50 Mbps upload hızında bir internet paketi kullanı...yorum ve aylık yaklaşık 800 TL fatura ödüyorum. 1 Nisan 2026 tarihinden bu yana ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum, ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Gecikme nedeniyle Turkcell
Yaklaşık 3 ay önce Bursa Nilüfer’deki adresime Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet bağlattım. Bağlat...ırken özellikle fiber diye satış yapıldı ve fiber ücreti alındı, ancak gelen ekipler altyapıda fiber olmadığını söylüyor. Yani vaat edilen hizmetle sunulan hizmet arasında ciddi bi
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetim 25 Nisan’dan bu yana Balıkesir Gönen’deki adresimd...e hiç çalışmıyor. Bu tarihten beri evimizde tamamen internetsiz durumdayız, buna rağmen sorunla ilgilenen, net bir bilgi veren kimse olmuyor. Her aradığımızda yalnızca altyapı çalı
Turkcell Superonline 1000 Mbps taahhütlü internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2,5–3 aydır evde internet kullanmak ben...im için adeta zulme dönüştü. Sürekli hız problemi, kopma, sayfaların yüklenmemesi ve video izleyememe sorunları yaşıyorum. Vaat edilen hızı kesinlikle alamıyorum, buna rağmen yükse
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimi bitirdikten sonra devam etmek istemediğimi çağrı merkezi üzerinden özell...ikle belirttim. Buna rağmen ismim üzerine Ocak ayına ait bir fatura kesildiğini bugün fark ettim ve bu faturanın ne için düzenlendiği konusunda net bir bilgi alamıyorum. Müşteri h
Superonline sabit internet aboneliğimde 4 gündür devam eden bir arıza nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içi...nde internet ya hiç çalışmıyor ya da sürekli kesintiye uğruyor ve bağlantıyı kullanamıyorum. İstanbul Avcılar’daki adresim için her gün 5–6 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen
Turkcell Superonline bireysel fiber internet aboneliğim için son ödeme tarihi 11.05.2026 olan faturamı ödememe rağmen si...stemlerinde hâlâ ödenmemiş olarak görünmektedir. Ödemenin yapıldığına dair dekontu da ilettim ancak buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma geri dönüş sağlanmadı. Bu
5358****61 numaralı hattım üzerinden Turkcell Superonline fiber internet paketi için evime gelen görevli tarafından aran...dım ve ilk ayın tamamen ücretsiz olacağı, hızın kesinlikle 25 Mbps altına düşmeyeceği, baz istasyonunun eve çok yakın olduğu ve bu şartların sağlanmaması durumunda hizmeti ücretsiz
Yaklaşık bir aydır Superonline fiber internet aboneliğimde sürekli kopma ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu süre içind...e neredeyse her gün, toplamda 20’ye yakın kez müşteri hizmetlerini aradım ve farklı farklı işlemler yapılmasına rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. Sorunun kablo arıza
Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve bu süre boyunca sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopm...ası yaşıyorum. Neredeyse her ay müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi. Her aradığımda hat üzerinde bir sorun olmadığını, her şeyin normal göründüğünü sö
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimde 22 Mayıs’tan beri tamamen internet hizmeti alamıyorum. Toplam 4 günd...ür kesinti yaşıyorum, buna rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ertesi gün belli bir saatte teknik ekibin geleceği söylendi ancak verilen
23.05.2026 tarihinde saat 13:30 civarında Turkcell tarafından arandım. Daha önce Superonline başvurusu yapmıştım, birkaç... gün içinde bağlantı sağlanacağı söylenmişti. Bu aramada kendisini Turkcell adına mesaj atma ve işlem yapma yetkisi olan biri olarak tanıtan kişi, beni doğrudan Superbox’a geçirebi
Turkcell 5g ev interneti aboneliğimde 22 Mayıs’tan beri Muğla Menteşe Kötekli Mahallesi’nde internet erişimim tamamen ke...sik durumda. Yaklaşık 4 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde bölgede bakım olduğu söyleniyor ancak bu kadar uzun süren b
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Haftalardır internetim sürekli gidip geliyor, neredeyse her saat başı kopm...a yaşıyorum. Oyun oynarken ve film izlerken internet bir anda kesildiği için hizmetten doğru düzgün yararlanamıyorum. Benzer bir sorunu yaklaşık 2 sene önce de yaşamıştım, o zaman
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 4 aydır ciddi bağlantı sorunları yaşamaktayım. İstanb...ul içinde olmama rağmen internetim neredeyse hiç çekmiyor, hız ve erişim konusunda büyük problemler var. Son 10 gündür ise internet bağlantım tamamen kullanılamaz hale geldi. Bu s
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ müşterisiyim. Müşteri numaram 5206**89, İstanbul Beylikdüzü’nde ikamet ediyor...um. 22.05.2026 tarihinde hiçbir gerekçe gösterilmeden internetim kesildi. Teknik destek talebim üzerine gelen yetkili, cam kablo altyapısı olmadığı gerekçesiyle internetimin kesi
İzmir Karşıyaka Yalı Mahallesi’nde yaklaşık 3 aydır Superonline Fiber 1000 Mbps internet ve TV+ paketini kullanıyorum. A...ylık yaklaşık 1700 TL gibi oldukça yüksek bir ücret ödediğim bu paket kapsamında, son iki üç aydır neredeyse her saat başı hız düşmeleri ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. 1000 Mbps
Superonline fiber ev internet aboneliğim için Muğla Bodrum Akyarlar köyündeki adresimde 18 Mayıs 2026 tarihinden bu yana... yaklaşık bir haftadır tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre içinde evde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Arıza başladıktan sonra neredeyse her gün müşteri hizmet
"Sorunum şimdilik çözüldü, tekrar olmaz diye umuyorum"
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 1 aydır aralıklarla sürekli internet arıza...sı yaşıyorum ve bu durum artık günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyor. Arıza yaşandığında internet bağlantısı tamamen gidiyor ve apartmandaki herkes aynı sorunu yaşıyor. Sorun he
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
