to read complaints and reviews, or file yours.Akyarlar’da Haftalık İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi
Superonline fiber ev internet aboneliğim için Muğla Bodrum Akyarlar köyündeki adresimde 18 Mayıs 2026 tarihinden bu yana yaklaşık bir haftadır tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre içinde evde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum.
Arıza başladıktan sonra neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı bir müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak sorun hala çözülmedi. Ayrıca arızayı yönlendirdikleri teknik bayi ile de iletişime geçmeye çalıştım fakat bayinin telefonları otomatik sisteme bağlandığı için kimse telefona bakmıyor ve muhatap bulamıyorum. Abone/Müşteri numaram 63174954’tür.
Hem işim hem de günlük işlerim için interneti aktif olarak kullanmam gerektiğinden bu kadar uzun süren ve çözülemeyen bir kesinti beni ciddi anlamda mağdur etti. Arızanın ivedilikle giderilmesini ve yaklaşık bir haftalık kesinti nedeniyle mağduriyetimin karşılanması adına bir aylık fatura bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Superonline! Ne zaman arızayı çözeceksiniz! Ne zaman beni arama zahmetine ulaşacaksınız!
Superonline fiber internet hizmetimde bir ay boyunca tamamen kesinti yaşadım, sürekli arama ve teknik bayi iletişimi sonuç vermedi. Çözüm bulunmadığı için iş ve günlük işlerim aksadı ve ücret iade talep ediyorum. Şu ana kadar firma bana çok kötü bir yaklaşım sergiledi.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 16.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
