Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35171210

İnternet Başvurusu Geri Dönüşsüz Bekleniyor Ve İptal Talep Ediliyor

profile
Abdullah
Superonline
12 Şubat 23:34
179

06.02.2026 tarihinde Turkcell 500 Mbps fiber ev interneti için başvuru yaptım, başvuru numaram 12859515. Bugün 12.02.2026 ve yaklaşık 5 gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadan bekletiliyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 7–8 kez aradım. Her aradığımda en geç 48 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak buna rağmen tek bir kez bile aranmadım, süreçle ilgili bilgi veren ya da muhatap alabileceğim kimseye ulaşamadım.

Bu kadar bekletilmem ve verilen sözlere rağmen aranmadığım için, artık bu internet başvurumu iptal etmek istiyorum. Başvurumun bir an önce iptal edilmesini ve bunun tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

Superonline Logo
Superonline
12 Şubat 23:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline
17 Şubat 13:38

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline
17 Şubat 15:37

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nedim sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Başvuru İptali Yapılmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Nedim
Superonline
15 Ekim 2025 19:16
465

Turkcell Superonline internet üzerinden başvuru yaptım, ancak bazı nedenlerden dolayı fiber internet başvurumu 6 gün önce iptal etmek istedim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 defa aradım, her seferinde 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Başvurum hala...

1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Ve Tekrarlanan Çözüm Ertelemeleri

profile
Abdullah
Superonline
30 Aralık 2025 06:45
207

Turkcell Superonline Fiber 500 Mbps internet kullanıcısıyım. 25 Aralık gecesinden beri, yani 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda en geç 5 saat içinde internetimin geleceği söylenmesine rağmen, verilen süre dolduğunda hiçbi...

İnternet Başvurusunun Haksız İptali Ve Açıklama Eksikliği

profile
Mustafa
Superonline
24 Ocak 23:17
166

17.01.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe adresim için Superonline 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Başvuruma ait numaram 12867158’dir. 24.01.2026 tarihinde ise “altyapı sağlayıcınız tarafından iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, beni ara...

Öne Çıkan Konular

Superonline Fiber İnternet Superonline müşteri hizmetleri Superonline Fiber İnternet geçiş Superonline net Superonline başvuru iptali Superonline internet başvuru Superonline 500 mbps Superonline talep Superonline geçiş
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri