to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline üzerinden 500 Mbps ev internet paketi kullanmaktayım ancak iki gündür yaptığım hız testlerinde indi...rme hızım 20–30 Mbps civarında çıkıyor. Hem kablolu bağlantı üzerinden hem de Wi-Fi ile farklı cihazlarda hız testi yaptım ve sonuçlar değişmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda,
Turkcell Superonline üzerinden evde 100 Mbps limitsiz fiber internet kullanıyorum ve şu an aylık 500 TL fatura ödüyorum.... Taahhüdümün bitmesine yakın gün içerisinde saat 12:30 civarında müşteri hizmetlerinden arandım ve yeni dönem için ne kadar ödeyeceğimi sordum. Bana ilk 6 ay 800 TL, sonraki 6 ay 1
Yaklaşık 20 gün önce Superonline üzerinden 500 Mbps hızında, TV+ ve hbo Max içeren fiber internet aboneliği başlattım. K...urulumun yapılmasından kısa süre sonra evime takılan ont cihazında los ışığı yanmaya başladı ve internet bağlantım koptu. Arıza kaydı oluşturmama rağmen ekipler birkaç kez müdahale
Superonline üzerinden aldığım 500 Mbps TV + hbo Max paketime rağmen yaklaşık 1 aydır hem Ethernet hem de Wi-Fi üzerinden... 3 ile en fazla 7 Mbps arasında hız alabiliyorum. Bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyor, aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Bu süreçte Superonline’ı en az 20 kez ara
Superonline ev interneti aboneliğimde 1000 Mbps hızında paket satın almama rağmen bu hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum. P...aketi yenilediğim günden beri, yaklaşık 5 gündür yaptığım tüm hız testlerinde en fazla 400–500 Mbps civarında hız alabiliyorum. Aynı binada farklı ıss kullanan komşularım 800–900 M
Turkcell Superbox aboneliğim ilk bağlandığı günden beri hız sorunları yaşıyorum. Bağlantı yapılırken sıfır ve güncel bir... modem beklerken, bana ikinci el, eski ve performansı düşük bir modem takıldı. Aynı ortamda, aynı masada, telefonumun internet paylaşımını açtığımda 650–700 Mbps hızlara ulaşabilir
Yaklaşık iki hafta önce Turkcell’den 1000 Mbps’lik en yüksek paketi alarak evimize internet bağlattık. Kuruluma gelen ek...ip, randevu saatinin geç olduğunu belirterek isteksiz bir şekilde işlem yaptı ve modem, cihazlar ile kabloları son derece dağınık, göze hoş görünmeyen bir şekilde ortada bıraktı.
Turkcell Superonline 500 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 1 haftadır internet hızım gün içinde 2 Mbps seviy...elerine kadar düşüyor. Her gün Turkcell uygulaması üzerinden “kablosuz ağı iyileştir” seçeneğini kullanarak hızı tekrar 500 Mbps civarına getirmek zorunda kalıyorum. Bu işlemden so
Superonline ev internetimde taahhüdüm bitmek üzereyken TV+ ve hbo Max dijitale özel devam kampanyası kapsamında 500 Mbps... hıza sahip pakete geçiş yaptım. Yaklaşık 2 haftadır bu paketi kullanıyorum ancak hızım hiçbir zaman 90–100 Mbps üzerine çıkmadı. Turkcell’in kendi hız testi ekranlarında bile en f
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Ancak abonelik başlangıcından beri intern...et hızım hiçbir zaman taahhüt edilen seviyede olmadı, nadiren kısa süreli düzelmeler dışında sürekli olarak düşük hızlarla kullanmak zorunda kalıyorum. Defalarca kez müşteri hizme
Superonline nezdinde 5932**37 abone numarası ile İstanbul Çekmeköy adresimde fiber internet hizmeti almaktayım. Güncel t...aahhüdüm kapsamında aboneliğime tanımlı paket hızım 1000 Mbps (1 Gbps) indirme hızıdır. Aboneliğim başlatılırken tarafıma teslim edilen Huawei LG8245X6-50 model modem, kablosuz ağ
"Süreç söylenilen tarihten uzun sürdü ama teşekkürler"
Superonline fiber internet 500 Mbps paketini kullandığım Soyak Yenişehir Ba...mbu Evleri'ndeki adresimde 8 gündür internet hizmeti alamıyorum. İstanbul F
"Müşteri hizmetlerinde Tuğçe hanıma teşekkür ederim özellikle"
Superonline ev interneti aboneliğimde altyapımın desteklemediği bir hızda paket satışı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 5...00 Mbps hız vaadiyle paket satın aldım; ancak bağlantımda en fazla yaklaşık 90 Mbps hız alabiliyorum. Bu paketi yaklaşık 1 haftadır kullanıyorum ve sorunu 3 gün önce net olarak far
Turkcell Superonline Superbox hattımda 5389****30 numaralı abonenizim. 02.09.2026 tarihinde akşam üzeri internetim bir a...nda önce çok yavaşladı, ardından tamamen gitti. Modem arayüzünü kontrol ettiğimde cihazın 4g’ye bağlandığını ancak çok yavaş çalıştığını, 5g’ye ise hiç bağlanmadığını gördüm. Bu s
"Geç de olsa sonunda dün itibariyle sorun çözüldü."
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim ve 500 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. 7 Eylül’de bölge...mde yaşanan bir kesinti nedeniyle internet bağlantım tamamen gitti. Bölgesel bir arıza olduğu için ilk etapta bunun geçici olacağını düşündüm. Genel arıza 5 gün sonra giderilmesin
Superonline’ın taahhütsüz 50 GB, 24 Mbps hızındaki internet paketini 587 ****90 abone numarasıyla kullanmaktayım. Hızdan... ve genel internet kalitesinden herhangi bir şikayetim yok; ancak son dönemde yapılan fahiş fiyat artışlarından son derece rahatsızım. 2026 Şubat ayında 220 TL olan internet fatur
Superonline 500 Mbps sabit internet abonesiyim. 11.09.2026 tarihinden beri bölgemde genel arıza olduğu söyleniyor ve bu ...süre boyunca hiç internet hizmeti alamıyorum. Evde ve işimde interneti aktif olarak kullanmam gerektiği halde günlerdir bağlantısız kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece
Superonline üzerinden yaklaşık 6 ay önce, 500 Mbps fiber internet paketi için abonelik başlattım. Satış sırasında altyap...ınızın bu hızı karşıladığı özellikle belirtilerek 100 Mbps olan internetimi 500 Mbps’e yükselttiler. Ancak abonelik başından beri vaat edilen hıza ulaşamadım ve bana “fiber interne
Turkcell Superonline tarafından sabit internet başvuru sürecinde yanıltıcı bir kampanya bilgilendirmesiyle karşılaştım v...e bu nedenle mağdur oldum. Gaziantep Şehitkamil’de ikamet ediyorum. Tarafıma Turkcell’in anlaşmalı olduğunu söyleyen bir bayiden telefon geldi ve sitemize yeni altyapı çekildiği, b
"İlgilenildi biraz geç oldu ama sorun çözüldü teşekkürler"
Turkcell Superonline üzerinden 500 Mbps + TV Plus paketini kullanıyorum. Ya...klaşık iki hafta önce yaptığımız görüşmede yeni modem hakkımızın olduğu söy
Superonline fiber hattı evimizin kapısının önünden geçtiği halde yaklaşık 20 gündür yeni abonelik başvurusu yapamıyorum.... 20 Ağustos’ta sokakta altyapı çalışması yapıldı ve fiber hattı çekildi, bunun üzerine 500 veya 1000 Mbps hızında bir paket için defalarca başvuru yapmak istedim. Bu süreçte 4–5 d
"Çözüm ve ilgi için teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
