to read complaints and reviews, or file yours.Superonline üzerinden aldığım fiber internet hizmeti 26 Mayıs sabah saat 10:00’dan bu yana çalışmıyor. İş yerimdeki serv...er tamamen internet erişimine bağlı olduğu için bayilerimiz sisteme bağlanamıyor, bu nedenle ciddi iletişimsizlik ve iş kaybı yaşıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her
Uzun zamandır Superonline sınırsız fiber ev internetimi doğru düzgün kullanamıyorum. İnternet sürekli çekmiyor, bağlantı... kopuyor ve özellikle oğlum derslerini yaparken sürekli sorun yaşıyoruz. Evde internet olmasına rağmen eğitimini aksatmak zorunda kalması nedeniyle gerçekten çok mağdur durumdayız.
Turkcell Superonline ev interneti limitsiz paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır Kayseri Sancaktepe’de bulunan evimi...zde internet bağlantımız tamamen kesik, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Arıza kaydı açtığımda kablolarda arıza olduğunu söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen sorun hâlâ
Turkcell Superonline ev internetine yeni üye oldum ancak 2 gündür hiç internete giremiyorum. Bağlantı olmasına rağmen hi...zmetten faydalanamıyorum ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde kayıt açılıp 24 saat içinde geri dönüş yapılacağ
Turkcell Superonline’ın İzmir Menemen’deki 100 GB ev interneti aboneliğini kullanıyorum, abone numaram 5190**19’dur. Yak...laşık 3 gündür ev internetim hiç bağlanmıyor, interneti tamamen kullanamaz durumdayım. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, teknik ekip eve geldi. Modem ve cihazl
Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps ev interneti aboneliğim olmasına rağmen, 24 Nisan sabah 08:02’den beri yani yaklaşı...k 32 saattir evimde internet bağlantısı hiç yok. İstanbul Eyüpsultan’da yaşıyorum ve bu süre boyunca modemi defalarca kapatıp açmama rağmen bağlantı gelmedi. Müşteri hizmetlerini
Ben Çağatay A****, Balıkesir Edremit Cennet Ayağı Mahallesi’nde ikamet etmekteyim ve yaklaşık bir buçuk aydır Turkcell S...uperonline Fiber 100 Mbps ev internetimle ciddi sorunlar yaşıyorum. Gün içinde ortalama 10–15 kez bağlantı kopması oluyor, interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Şu an bu
Superonline ev interneti aboneliğimi, altyapı nedeniyle Türk Telekom üzerinden devam edecek şekilde yeni taşındığım adre...se taşıtmak için 14 Nisan 2026 tarihinde adres değişikliği talebi oluşturdum. Eski adresimdeki internetin kapatılıp Kocaeli ili Körfez ilçesindeki yeni adresime taşınacağı, Türk Te
"Öncelikle teşekkür ediyorum. Sorunum çok çabuk halledildi..."
"8. Günde sorunum düzelmiş bulunuyor."
Yaklaşık 5 gündür Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesilmiş durumdadır. 20 Nisan 2026 tarihinden bu ...yana evimde, İstanbul Çekmeköy’de bulunan adreste internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm ve en son 22 Nisan tarihinde yeniden ar
Superonline üzerinden 50 Mbps VDSL ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür bağlantım sürekli kopuyor, düzgün bir ş...ekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde “inceleyeceğiz” denilmesine rağmen ne eve gelen bir ekip oldu ne de somut b
Turkcell Superonline Superbox ev interneti kullanıyorum. 3 Nisan saat 16:00’dan beri sürekli olarak hız düşüklüğü, donma... ve kasma problemi yaşıyorum. İnternet bağlantısı doğru düzgün kullanılmayacak seviyede yavaş ve bu durum aralıksız devam ediyor. Hizmeti Diyarbakır Ergani ilçesi Yolbulan köyünde
Superonline fiber 100 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık 15 gündür hem sık sık kopma hem de hız problemi yaşıyorum. Öze...llikle kablolu TV’ye bağlı olan modem üzerinden internet bağlantısı çoğu zaman hiç gelmiyor, buna karşılık evdeki diğer odada bulunan Wi-Fi yükselticiye bağlandığımda internet çalı
"Sorun giderildi teşekkürler"
Turkcell Superonline ev internetim Perşembe gününden bu yana, yaklaşık 6 gündür tamamen kesik durumda ve “altyapı çalışm...ası var” denilerek mağdur ediliyorum. Bu süre içinde evde hiç internet hizmeti alamadım. Bu süreçte yaklaşık 30 kere müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “sabah gelecek”, “a
Superonline limitsiz fiber internet aboneliğimde 15.04.2026 tarihinden bu yana hiç internet bağlantısı alamıyorum. Bu sü...re içinde bağlantı bir kez bile düzelmedi, tamamen kesik durumda olmasına rağmen sorun çözülemiyor. Hizmet numaram 193518791. Yaklaşık 30–40 defa müşteri hizmetlerini arayarak arı
Turkcell Superonline’a geçiş yapmak için başvuru yaptım. Görüşme sırasında adresimde altyapı olduğu özellikle belirtildi... ve bu bilgiye güvenerek mevcut internet aboneliğimi iptal ettirdim. Ancak daha sonra altyapı olmadığı söylenerek internet bağlantım hiç yapılmadı ve şu an evimde internetsiz kaldı
Superonline üzerinden Aydın Merkez’de 100 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. Uzun süredir, yaklaşık 4–5 aydır, ...hızım hiçbir zaman 100 Mbps seviyesine çıkmıyor; genellikle 20–30 Mbps aralığında kalıyor, zaman zaman da 10 Mbps’ye kadar düşüyor. Bunun yanında modem sürekli kopma yaşıyor, Wi‑Fi
"Üç gün sürdü ama çözüldü"
Superonline sabit fiber internet aboneliğim, İstanbul Ataşehir Küçükbakkalk...öy’de bulunan konutumda iki gündür tamamen kesik durumda. Hiç internet bağl
Evden çalışma kapsamında IPsec VPN ile şirket ağına bağlanmam gerekiyor; ancak tarafıma tahsis edilen Nokia G-2426G-A mo...dem ile hiçbir şekilde VPN bağlantısı kurulamamaktadır. Sorunun çözümü için kendi tarafımda yapılabilecek tüm kontrolleri yaptım. Aynı şirket bilgisayarıyla cep telefonumun intern
Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğimi evden taşınmam sebebiyle, 5645**50 numaralı abonelik üzerinden cayma... bedelini de ödeyerek iptal ettirdim. İptal sırasında modem ve cihazları kargo ile iade etmem gerektiği söylendi. Ben de özellikle ileride sorun yaşamamak için cihazı orijinal kutu
Yıllardır İzmir Bayraklı Onur Mahallesi’ndeki evimde Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum ve her ay düzenli ...olarak faturamı ödüyorum. Buna rağmen uzun süredir devam eden bir kopma ve çekmeme sorunu yaşıyorum; son üç gündür ise tamamen internetsiz durumdayım. Modemde internet bağlantısı y
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti ve TV hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür hem internet bağlantımda h...em de TV hizmetinde gün içinde sık sık kopmalar yaşıyorum. Kopma olduğu zamanlarda internet ve TV tamamen gidiyor, sadece yavaşlama olmuyor ve bu durumun belli bir saati ya da düze
"Teşekkürler sorunum internet bağlandı"
Superonline üzerinden yeni başlattığım ev interneti Fiber 1000 Mbps Mega Fı...rsat Kampanyası kapsamında internetim, başvuruma rağmen bir türlü bağlanmad
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
