500 Mbps Ev İnterneti Kurulumunda Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

28.06 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden Adıyaman Merkez’deki adresim için 500 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sonrası abone numaram 13266890 olarak iletildi. O günden bu yana internet bağlantımın yapılması için sürekli bekletiliyorum, net bir tarih verilmiyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini birkaç kez aradığımda, talebimin aciliyetinin iletildiği söylendi. Son olarak dün, yani cuma günü aranarak bugün (cumartesi) kurulum için gelecekleri bilgisi verildi ancak belirtilen günde kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Günlerdir internet bağlantısı için mağdur ediliyorum. Aboneliğim kapsamında başvurusu yapılan 500 Mbps ev internetimin, verilen sözler de dikkate alınarak en kısa sürede kurulup aktif edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.