Sürekli Kopan Fiber Bağlantı Ve Aşırı Yavaşlık Şikayeti
"Sorunum uzaktan destekle düzeltildi şindilik sorun yok teşekkürler."
"Sorunum uzaktan destekle düzeltildi şindilik sorun yok teşekkürler."
Muğla’da ikamet ediyorum ve evimde Turkcell Superonline fiber internet ve T...V+ hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 650 TL ödediğim bu hizmetle sosyal medyad
Yaklaşık 2 aydır Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum ve Valorant oyununda sesim karşı tarafa robotik ve boz...ulmuş şekilde gidiyor. Aynı bağlantıyı kullanan başka kişiler oyuna girdiğinde de sesleri aynı şekilde bozuluyor. Ancak farklı bir internet bağlantısı kullanıldığında bu sorun tama
"Tadilat süreci geç de olsa tamamlandı mağduriyetimiz dört günün sonunda giderildi"
Yaklaşık 3 gündür Superonline ev interneti hizmetimde sorun yaşıyorum ve internete hiç bağlanamıyorum. Müşteri hizmetler...iyle görüştüğümde sorun için kablo değişimi yapılması gerektiği söylendi, bunun üzerine ekip yönlendirmesi yapıldı. Ancak gelen ekip, bu işlemin kendi sorumluluklarında olmadığını
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz fiber ev interneti aboneliğim bulunuyor. Ancak Turkcell’in kendi mobil... internet sitesi üzerindeki hız testi ile yaptığım ölçümlerde hızımın 1000 Mbps olması gerekirken yaklaşık 345 Mbps seviyesinde olduğunu gördüm. Bu ölçümü evimde Wi‑Fi bağlantısı ü
Turkcell Superonline bağlantı problemi yaşadığımı defalarca kez Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp bildirdiğim halde, ...her seferinde interneti resetleyip ya da kendileri uzaktan bağlantı yapıp ekranlarında hiçbir problem görmediklerini, hızının gayet iyi olduğunu ve bir sorun olmadığını söylediler.
Sürekli internet bağlantı problemi yaşıyoruz. Ekip yönlendirilmesi yapılacağı söyleniyor ancak hiçbir şekilde ekip gelmi...yor. Yaşadığımız binadan kaynaklı bir problem var. Sürekli genel arıza olduğu söyleniyor. Bizim bina dışında herkesin interneti var.
İzmir ili Bornova (Evka3) ilçesinde Superonline ev interneti abonesiyim. 21.01.2026 tarihinden itibaren tarafıma sunulma...sı gereken internet hizmeti hiçbir şekilde sağlanmamaktadır. Modem bağlantısı tamamen kesik olup, kullanıcı kaynaklı herhangi bir sorun bulunmamaktadır. Aradan 2 gün geçmesine rağ
Esenyurt Turgut Özal Mahallesi 48. Sokak 26 numaralı binanın önünden geçen Superonline fiber optik kabloları şu anda yer...de, yolun ortasında duruyor ve araçlar bu kabloların üzerinden geçiyor. Bu nedenle 26 numaralı bina dahil olmak üzere tüm sokakta internet bağlantısı tamamen kesilmiş durumda. 22 O


Turkcell Superonline’dan İstanbul Pendik’te evime internet bağlatmak için 10–11 Ocak tarihlerinde başvuru yaptım. Aradan... bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen bağlantı hâlâ yapılmadı ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Kurulum için gelen ekip, evime interneti bağlamak yerine, benim
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır bağlantımda hem ciddi hız düşüklüğü hem de sık ko...pma sorunu yaşıyorum. 16 Mbps paket kullanmama rağmen çoğu zaman 3–4 Mbps hız görüyorum ve internet bağlantım gün içinde sık sık kopuyor. Bu sorun nedeniyle defalarca Superonline
Aralık ayının ikinci haftasından bu yana, yaklaşık 1–1,5 aydır Turkcell Superonline internet hizmetimde sürekli ve ciddi... bağlantı sorunları yaşamaktayım. Hizmetim Türk Telekom altyapısı üzerinden sağlanıyor ve tarafıma satılan internet hizmeti kesintisiz ve sağlıklı şekilde sunulamamaktadır. Sorunu


15.01.2026 tarihinde Superonline üzerinden ev interneti başvurusunda bulundum. Bugün 23.01 olmasına rağmen hala internet...im bağlanmadı ve bağlantının ne zaman yapılacağı konusunda da kesin bir bilgi verilmiyor. Her gün müşteri hizmetlerini arayıp talep oluşturmama rağmen hiçbir somut adım atılmıyor,
Turkcell Superonline 25 Mbps ev internetini İzmir Buca’daki muhasebe ofisimde kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır anlık kes...intiler ve aşırı yavaşlama problemi yaşıyorum. Modem bağlantısı tam çekiyor gibi görünmesine rağmen sayfalar çok geç açılıyor, işimizi neredeyse yapamaz hale geldik. Aynı sokakta e
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır yaşadığım bağlantı sorunu bir türlü kalıcı olarak gid...erilmiyor. 22.01.2026 tarihinde saha ekibi adresime gelerek internetimi düzeltti ancak kabloları düzensiz ve özensiz bıraktılar, ertesi gün internetim tekrar gitti. İnternet bağla


Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 7 Ocak’tan bu yana gün boyu bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Uşak Merke...z’de bulunan adresimde internet bağlantım gün içinde sürekli kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini neredeyse her gün aramama rağmen, her seferinde
Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Kadıköy Kızıltoprak bölgesinde 1000 Mbps limitsiz ev sabit internet hizmeti alıy...orum. 20 Ocak Salı sabahından beri, bugün 5. Gün olmasına rağmen evimde hiç internet bağlantısı yok. Sorunun başladığı ilk günden itibaren her defasında müşteri hizmetlerini araya
10 Ocak 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden Şanlıurfa Karaköprü ilçesindeki bayiden ev interneti başvurusu yap...tım. Başvuru sırasında bana altyapının en fazla 1 hafta içinde sağlanacağı, ardından da 48 saat içinde modem kurulumunun tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak bir hafta boyunca hiçb
"Biraz uğraşmam gerekse de sorunumu çözdükleri için çok teşekkür ederim."
Yaklaşık 6 aydır Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. ...Farklı bir firmada teknik sorumlu olarak çalışıyorum, altyapı kurulum ve ar
Turkcell Superonline internet bağlantısı sorunu gün içerisinde sürekli kopmalar yaşıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ...arıza kaydı oluşturuyorum, sonrasında geri dönüş almıyorum ve sorunum bu şekilde devam ediyor. Yetkili servis tarafından bu sorunumun çözülmesini bir kez arz ederim.

Yaklaşık 20 gündür ev interneti için yaşanan kablo ve pano arızası nedeniyle Superonline’dan da sağlıklı hizmet alamıyor...um. Türk Telekom başvurumun iptalinden sonra bu kez Superonline’a başvurdum; ancak sokakta kendi altyapılarının olmadığını, Türk Telekom’un panosunu kullandıklarını öğrendim ve yak

Turkcell Superonline üzerinden internet başvurusu yaptım ancak yaklaşık 1 aydır bağlantım hâlâ yapılmadı. Bu süre içinde... tarafıma herhangi bir gerekçe açıklanmadı, net bir tarih de verilmedi. Uzun süredir internet bağlantısı bekliyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri numaram 11158771’dir. Acilen
Yaklaşık 8 yıldır Superonline ev interneti müşterisiyim ve şu an 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. 1 Kasım itibarıyla... Antalya Muratpaşa’daki adresimde internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşamaya başladım. Özellikle 2 haftayı geçtiği andan itibaren neredeyse her 10 dakikada bir internet bağlant
İzmir Bornova’da Superonline fiber internet abonesiyim ve 15 Ocak’tan beri evimde internet bağlantısı hiç yok. Günlerdir... internetsiz bırakılmama rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Sorunun ilk gününden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini ve bayii aradım. Müşteri hizmetleri bayii aramamı söylüyor, bayii

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100