to read complaints and reviews, or file yours.Adres Nakli Gecikmesi Ve İnternet Kesintisi İçin Haksız Ücret Şikayeti
01.07.2026 tarihinde Superonline üzerinden mevcut internet aboneliğim için adres nakil talebinde bulundum. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve 6 gündür evimde internet bağlantısı hiç yok.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kaydınız var denilmekle yetiniliyor, ancak ne bir randevu bilgisi ne de net bir tarih verilmiyor. Buna rağmen nakil ücreti aylık faturama yansıtılacak deniliyor, yani hizmet alamadığım günler için ücret ödemek zorunda bırakılıyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için yeni adresimde internet kurulumunun ve nakil işleminin acil olarak tamamlanmasını, beklemek zorunda kaldığım süre için de faturalandırma ve ücretlendirme konusunda tarafıma herhangi bir haksız ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 0532 532 00 00 no'lu hattan 08.07.2026 - 12.52'de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
