Elite City'de İnternet Nakli Açılmadı, Bilgi Alamıyoruz Ve Ek Ücret Talep Edildi

Turkcell Superonline abonesi olarak yeni taşındığımız Elite City adresi için Atakent şubesinden nakil talebinde bulunduk. Normalde aynı gün içinde açılması gereken internet bağlantımız 1 gündür açılmadı, süreçle ilgili de hiçbir şekilde bilgi alamıyoruz.

Ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden kimseye düzgün şekilde ulaşamıyoruz, aradığımızda net bir yanıt verilmiyor ve bekletiliyoruz. Buna rağmen nakil işlemi için ayrıca ücret talep edilmesi de bizi ayrıca rahatsız etti.

Acil olarak nakil sürecimizin net bir şekilde tarafımıza bildirilmesini ve yeni adresimizde internetimizin hemen aktif edilmesini istiyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin ve alınan nakil ücretinin de tarafınızca değerlendirilerek gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.