to read complaints and reviews, or file yours."Değerli Superonline Ekibi, Aramanıza iş yoğunluğumdan yanıt veremedim ancak hızlıca sorunum çözüldü. Desteğiniz için teşekkürler."
Geçtiğimiz hafta Turkcell Superonline üzerinden evime 100 Mbps internet bağ...lantısı yapıldı. Ancak kurulumdan beri cihazlarım internete bağlı görünmesi
Yaklaşık 22 gündür Turkcell Superonline internet bağlantımda sorun var ve çözüm üretme konusunda hiç yardımcı olunmuyor.... 22 gündür arıyorum ve bölgede genel arıza olduğu söyleniyor, fakat karşı komşumda aynı interneti kullanıyor ve internet erişimi var. Bu nasıl bir kurum kuruluş ve bu kadar zor ola
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde yaklaşık 3 saattir bağlantı s...orunu yaşıyorum. İstanbul Silivri’deyim ve internetim sürekli gidip geliyor
Yıllardır Turkcell Superonline ve Turkcell Plus abonesiyim. Geçen seneye ka...dar internet bağlantımda çok ender sorun yaşarken, 2026 Ocak ayından bu yan
Superonline ev fiber internet başvurum Balçova / İzmir adresimde port yok denilerek yaklaşık bir haftadır hâlâ bağlanmad...ı. Apartmanda yer olmadığı gerekçesiyle sürekli bekletiliyorum ve hiçbir somut adım atılmıyor. Evden çalışıyoruz ve 1,5 haftadır internetsiz kaldığımız için ciddi şekilde mağdur d
Uzun süredir Superonline fiber internet hizmetimi kullandığım adreste (İstanbul Pendik) modemim sık sık IP alamama sorun...u yaşıyor. Modem IP almadığı için internete bağlanamıyor ve temel internet hizmetimden yararlanamıyorum. Aylardır devam eden bu sorun için modemi defalarca, en az 50 kez resetleme
194681160 numaralı kayıt ile belirttiğim internet hattımda 84 saattir sinyal bağlantı yok ve Superonline herhangi bir çö...züm üretemeyerek, bölgemizde genel arıza olduğunu belirtmektedir. Yan komşumda, alt komşumda vs üst komşumda Superonline internet bağlantısı mevcutken ben dairemde bağlantı mevcut
Superonline’dan yaklaşık 2 yıldır 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca hızım sürekli 40... Mbps civarında seyretti ve defalarca aramama rağmen gerçek sebep bir türlü söylenmedi. 17 Mayıs’ta hız düşüklüğü nedeniyle tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, kullandığım mode
Superonline ev interneti (200 Mbps fiber) aboneliğimde 2 gündür tamamen internet bağlantısı yok. İnternete hiçbir şekild...e erişemiyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde “bölgesel arıza var, 3 saat sonra gelecek, 5 saat sonra düzelecek” denilerek sadece oyal
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve uzun süredir ev içinde özellikle de hız ve çekim kalitesiyle ilgili ci...ddi sorunlar yaşıyorum. Bazı zamanlar internet hızı belirgin şekilde düşüyor, bağlantı yavaşlıyor ve özellikle bu dönemler eskisine göre çok daha sık ve daha kötü hale geldi. Mode
Yaklaşık 1 yıla yakındır Turkcell Superonline 50 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak ev içinde bir odadan diğer oday...a geçtiğimizde bile internet neredeyse tamamen çekmiyor, bağlantı son derece zayıf ve istikrarsız. Buna rağmen yüksek fatura ödüyorum ama karşılığında düzgün bir hizmet alamıyorum.
16.05.2026 tarihinde sabah 09:00’dan beri Turkcell Superonline internet hizmeti alamıyorum. Sabah saatlerinden bu yana e...vimde tamamen internetsiz kaldım ve gün içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi. Her aradığımda farklı bir saat verilerek bekletildim. İlk aradığımda
Superonline fiber internet abonesiyim. 13 Mayıs 2026 günü saat 16:00 civarından beri, yani 4 gündür İzmir Torbalı’daki a...dresimde hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Modem ve ev içi kurulumda bir değişiklik yapmama rağmen bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini
Bursa Nilüfer’de bulunan iş yerimize ait kurumsal hattımız için geçen hafta Çarşamba günü Superonline üzerinden nakil ve... internet kurulumu talebinde bulunduk. Başvuru sırasında, en geç 48 saat içinde aranacağımız ve kurulum için dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen t
Superonline Fiber 1000 Mbps internet ve beraberinde kullandığım TV+ hizmetimden son günlerde ciddi anlamda faydalanamıyo...rum. Son üç günün ikisinde internet tamamen kesildi ve bugün de sabahtan beri hiç internet bağlantısı yok, dolayısıyla ne interneti ne de TV+ hizmetini kullanabiliyorum. Müşteri h
12661270 numaralı Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 5 gündür, salı günü akşam saatlerind...e başlayan bir kesinti nedeniyle evimde internet bağlantısı tamamen yok. İstanbul Esenyurt’ta yaşıyorum ve bu süre boyunca bağlantıyı hiç kullanamadım. Defalarca Superonline çağrı
Superonline ev internetim 16.05.2026 sabah saat 09:00’dan bu yana İzmir Çiğli’de tamamen kesik durumda. Gün boyu hiçbir ...şekilde internete bağlanamıyorum ve hizmetten yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bir bilgi verilmedi ve herhangi bir çözüm sağlanmadı. Daha önce d
13.05.2026 tarihinde saat 11:00 civarında İzmir Buca Fırat Mahallesi 289/59 Sokak No:7 önünde sokakta asfalt kazıma çalı...şması yapılırken, Superonline’ın derine değil, yüzeye döşediği fiber kabloları çalışma sırasında koparıldı. O günden bu yana, yani 72 saati aşkın süredir kablolar hâlâ kopuk halde
Turkcell Superonline internet bağlantısı sorunum var, 20 gündür çözülmedi. Sorunum defalarca aramama rağmen oyalıyorlar,... gelecekler, bakacaklar gibi söylemlerden öte gitmedi. Tam 20 gün oldu; bu şikayetimin dile getirilmesini rica ediyorum. Sizlerden çok mağdurum. Faturayı da tam olarak tarafıma gön
Uzun süredir Superonline fiber internet abonesiyim. Bölgeye 5g altyapısı geçildiğinden beri internet bağlantımda ciddi s...orunlar yaşamaya başladım. Bağlantı sık sık kopuyor ve özellikle son 3 gündür internet bağlantısı tamamen gidiyor, evde interneti hiç kullanamıyoruz. Aynı apartmanda Superonline hi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3,5 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Aynı binada oturduğum ...komşumla birlikte aynı tarihte internetlerimiz kesilmesine rağmen, komşumun bağlantısı ekipler tarafından yeniden aktif hale getirilmişken benim hattım hâlâ kapalı durumda. İstanb
"Hızlı geri dönüş alamadım ancak günler sonra sorunum giderildi"
"Sorun giderildi. Teşekkür ederim."
Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps ev interneti hizmetim için 12.05.20...26 tarihinde modem değişimi yapıldı ve bu işlemden hemen sonra internet bağ
Turkcell Superonline fiber, limitsiz 1000 Mbps ev interneti aboneliğim için 12.05.2026 tarihinde saat 20:23 civarında ar...ıza kaydı oluşturdum. Bağcılar / İstanbul adresimde üç gündür tamamen internetsizim, bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini toplamda 5 kez aradım, her seferind
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
