to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Üsküdar’da Turkcell 5G Superbox Hattında Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Kesintiler
Nisan ayından bu yana İstanbul Üsküdar’daki adresimde Turkcell 5g Superbox hizmetinden sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Hat sürekli hız düşüklüğü yaşıyor, sık sık kopmalar oluyor ve genel olarak çekim gücü çok kötü. Öyle ki çoğu zaman hız testi bile yapılamayacak kadar kötü bir internet bağlantısı alıyorum.
Sorun yaşadığım her seferinde Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Bana her defasında sadece modemi resetlemem söyleniyor, ancak bu işlem sorunu kalıcı olarak çözmüyor ve kısa süre sonra tekrar aynı problemler devam ediyor. Buna rağmen hattım için düzenli olarak ücret ödemeye devam ediyorum fakat aldığım hizmetten hiçbir şekilde memnun değilim.
Adresimdeki bağlantı sorunlarının teknik ekip tarafından detaylı olarak incelenmesini, çekim ve hız problemlerinin kalıcı şekilde giderilmesini veya bulunduğum adreste bu hizmet sağlanamıyorsa mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 08.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
21. Yüzyılda Türkiye'nin en büyük operatörlerinden biri olan Turkcell'de hala böyle sıkıntıların (hız problemi, internetin çekim gücü, vb.) yaşanmasının bir açıklaması olmalı. İyi çalışmalar. Bu arada çözüme kavuşan bir süreç olmadı.
