Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İnternet Bağlantısının Kesintisiz Olmaması Ve Kullanılamayan Hizmet İçin Faturalandırma

İnternet Bağlantısının Kesintisiz Olmaması Ve Kullanılamayan Hizmet İçin Faturalandırma
28

İnternetim hiçbir şekilde bağlanmadı ve kullanmadığım internet bana faturalandırılıyor. Kullanmadığım üç günde faturalandırılıp önüme koyuluyor. Bu süreçte internete hiçbir şekilde erişim olmadı, bağlanamadım. Kimse de gelmedi, teknik destek de sorulmadı. İlgisiz bir tavır. Madem müşteriyi mağdur edeceksiniz, o zaman bu hizmeti vermeyin.

3 Eylül 14:23 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Hasan
5 Eylül 14:05

Geri dönüşünüz olmadı tarafıma saha destek personeli 30 gündür internet desteği sağlamadı kasıtlı bağlı olan internetimi kesti binada kendi müşterilerine yer açmak için

5 Eylül 14:59

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 03.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Hasan
5 Eylül 15:05
Eki aç

Müşteri hizmetleriniz arayıp bilgi vermedi ben aradım mağduriyetim giderilmedi ayın 15 den 18 kadar kayıt açılan güne kadar 3 gün internet kullanamadım faturaya yansıtılmış müşteri hizmetlerini aradım işlem yapamayacağız denildi bilgi vermek ayrı yaşanan mağduriyeti üstlenip gidermek ayrı şu an dahi evimde internet yok sizi bırakıp rakip firmaya geçmek en iyisi olacak Müşteri 20 gündür internetim yok diyor siz bir ekip gönderip bakmıyorsunuz

Hasan
21 Eylül 15:38

Hiçbir şekilde geri dönüş sağlamadılar kullanmadığım günleri ücretlendirdiler yalandan buraya cevap veriyorlar boş yere

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Randevu Saatinde Teknik Ekip Yok, İnternet Kesintisi Giderek Uzuyor

48

Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğim kapsamında Ankara Batıkent’te bulunan adresimdeki interne...

İnternet Ve TV Plus Kesintileri Ve Hız Düşüklüğü İçin Acil Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

72

Superonline 0052958175 numaralı abonesiyim ve 100 Mbps Superonline+TV Plus paketini kullanmaktayım. 12.03.2026 tarihinde...

Superonline'da 4 Gündür Devam Eden İnternet Ve TV+ Kesintisine Çözüm Ve Açıklama Bekliyoruz

16 Aralık 2025 21:31334

Evimizde uzun süredir Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyoruz. 13.12 Cumartesi gününden bu yana, yani 4 g...

Superonline'da 4 Gündür Devam Eden İnternet Ve TV+ Kesintisine Çözüm Ve Açıklama Bekliyoruz

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Superonline Para İadesi Sıkıntısı!

Superonline Paraİadesi Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Melodi
Superonline İnternete 2 Gündür Bağlanılamıyor!

Superonlineİnternete 2 Gündür Bağlanılamıyor!

Profil fotoğrafı
Mert
Superonline 17 Gündür Yok, Müşteri Hizmetleri De İlgilenmiyor

Superonline 17Gündür Yok, Müşteri Hizmetleri De İlgilenmiyor

Profil fotoğrafı
Tuncay
Superonline Hız Düşmesi, Ping Yükselmesi

Superonline HızDüşmesi, Ping Yükselmesi

Profil fotoğrafı
Faruk
Superonline İnternet Ve Turkcell TV Sorunlarından Gına Geldi!

Superonlineİnternet Ve Turkcell TV Sorunlarından Gına Geldi!

Profil fotoğrafı
Tamer
Arızam Giderilmiyor, Teknik Servisi 12 Gün Oldu Bekliyorum Superonline

ArızamGiderilmiyor, Teknik Servisi 12 Gün Oldu Bekliyorum Superonline

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri