to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline sabit internet abonesiyim. Aralık 2025 sonundan bu yana internet hizmetimi stabil ve sağlıklı şekil...de kullanamıyorum. Bu süreçte aynı problem için defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen, kayıtlar sorun fiilen çözülmeden “çözüldü” denilerek kapatılmıştır. Tarafıma iletilen açık
Superonline’dan aldığım 50 Mbps fiber ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 ay...dır ciddi sorun yaşıyorum. Modemde IP ışığı hiç yanmıyor, Wi-Fi’ye bağlandı
Turkcell Superonline ev interneti ve TV Plus aboneliğim, Uşak Merkez Cumhuriyet Mahallesi'ndeki adresimde 12.01.2026 tar...ihinden beri tamamen kesik durumda olmasına rağmen, günlerdir sorunuma herhangi bir çözüm üretilmedi. 5905**45 numaralı aboneliğim için 189690216 numaralı arıza kaydı oluşturuldu.
Superonline fiber internet ve bağlı olarak kullandığımız TV+ hizmeti için İstanbul Kadıköy Caferağa Mahallesi Fırıldak S...okak’taki adresimde, 4 Ocak’tan bu yana ne internetten ne de televizyondan faydalanamıyoruz. Yıllardır abonenizim, ancak 10 günü aşkın süredir evde tam anlamıyla iletişimsiz kaldık
İstanbul Esenyurt’ta Superonline ev interneti ve TV paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır internet bağlantım sürekli gid...ip geliyor, bugün ise tamamen gitti ve bu nedenle televizyon hizmetinden de hiç yararlanamıyorum. Bu süreçte hizmeti neredeyse düzgün şekilde kullanamadım. Hizmet numaram 74927836
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 12.01.2026 tarihinden bu yana internet bağlantım tamamen kesik durumda.... Üç gündür hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açıldığı bilgisi verildi ve kısa süre sonra sorunun çözüldüğüne dair SMS aldım. Ancak
Uşak merkez Cumhuriyet Mahallesi’nde Superonline Fiber 24 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. 14.01.2026 tarihinde saa...t 15.00 civarında internetim tamamen kesildi ve o andan itibaren yaklaşık 27 saattir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Arıza başladığında hemen müşteri hizmetlerini arayarak kayıt
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 12 gündür tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süre içinde evimd...e hiç internet yok ve hizmeti kullanamıyorum. Sorunu defalarca iletmek için müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde arıza kaydı açıldı. Ancak otomatik aramayla sorunun
Turkcell Superonline ev internetimi 14 Ocak saat 14.00’ten beri kullanamıyorum. Apartmandaki Superonline kullanan hiçbir... komşumun da interneti çalışmıyor, büyük ihtimalle dışarıda bir kablo kopması veya genel bir arıza söz konusu. Dün öğleden bu yana yaklaşık 6 kez müşteri hizmetlerini aradım, her
Yaklaşık 45 gün önce, 25 Kasım tarihinde Turkcell Superonline evde internet hizmeti bağlattım. Bağlantının yapıldığı gün...den beri neredeyse her gün düzenli olarak internetimde sorun yaşıyorum. Her 1 saatte bir yaklaşık 15 dakikalık kopmalar oluyor ve bu nedenle interneti sağlıklı bir şekilde kullanam
Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 15 gündür Kayseri Talas’taki adresimde internet bağlantım sürekli kopup ...gelerek çok düzensiz çalışıyor. Sağlıklı bir şekilde ne işimi görebiliyorum ne de evde interneti kullanabiliyoruz. Sorunu yaşadıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, bana ücretl
Turkcell Superonline iş yeri internet aboneliğimiz kapsamında Uşak Merkez’deki Emir Sürücü Kursu’nda yaklaşık bir haftad...ır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Bağlantı tamamen kesik, modeme internet gelmiyor ve bu süre boyunca iş yerimizdeki tüm işlerimiz aksadı. Bu süreçte müşteri hizmetle
Turkcell Superonline ev internetim 12.01.2016 gece 00.06’dan beri tamamen k...esik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. İzmir Seferihisar’da yaşıyor
Superonline fiber ev interneti aboneliğimde 14 Ocak günü saat 15.00 civarında internet ve yayın tamamen kesildi ve o saa...tten bu yana hâlâ hizmet alamıyorum. Yaklaşık 24 saati geçen bu kesinti nedeniyle evde ne internet ne de yayın kullanabiliyorum. Arıza sonrası Superonline müşteri hizmetlerini def
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim, abone numaram 5938**33. 12 Ocak 2026 tarihinden bu yana ev internetim tama...men kesik ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturdum; ancak ne geri dönüş yapıldı ne de net bir bilgi
"Sorunumu ivedilikle çözümleyen sefa beye teşekkür ederim. Umarım bu çözüm kalıcı olur🙏🏼🙏🏼🙏🏼"
Turkcell ev interneti aboneliğimde 6 gündür internete hiç bağlanamıyorum. Evdeki hiçbir cihazdan ve hiçbir noktadan inte...rnete giremiyorum, bağlantı tamamen kesik durumda. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her seferinde sadece arıza kaydımın olduğu ve incelemenin devam e
Superonline ev fiber internet aboneliğimde 10 Ocak’tan bu yana sürekli hat kopması ve internet kesintisi yaşıyorum. Gün ...boyu neredeyse her 1–2 dakikada bir bağlantı kopuyor, interneti istikrarlı şekilde kullanamaz hale geldim. Bu sorunla ilgili 10 Ocak’tan beri en az 15 kez müşteri hizmetlerini ara
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında uzun süredir bağlantı problemi yaşıyorum. 15.09.2025 tarihinden bu yana... internet hızım normal görünmesine rağmen bağlantı stabil değil. Ping değerlerim 20 ile 3910 MS arasında sürekli dalgalanıyor, bu değerin en fazla 100 MS civarında olması gerekirke
Turkcell Superonline VDSL ev internetim, 10 Ocak Cumartesi sabahından beri tamamen kesik; 5 gündür hiç internet hizmeti ...alamıyorum. Evden çalıştığım için mecburen mobil internet paketleriyle idare etmeye çalışıyorum; ancak bunlar hem yeterli gelmiyor, hem de ek maliyete ve ciddi mağduriyete yol açıy
Turkcell Superonline’ın 50 Mbps limitsiz internet paketini Bursa Nilüfer’de kullanıyorum. Aralık ayı başından bu yana, n...eredeyse her gün akşam saatlerinde düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle 18.00–19.00 civarında başlayan bu kesintiler bazen birkaç saat, bazen de sabaha kadar süre
Turkcell Superonline VDSL internet hizmetim 4 gündür tamamen kesik durumda olmasına rağmen, arıza kaydım bir türlü net b...ir şekilde sonuçlandırılmıyor. “Lokal füz arızası” denilerek sürekli ileri tarihlere ertelenen bir açılma zamanı veriliyor, ancak belirtilen her tarih ve saatte bu süre 5–6 saat da
"15/06/2026 17:00 dan sonra sorun çözüldü ve internet geldi. ( Sorun altyapı değil sistemsel arızaymış). Emeği geçenlere teşekkürler."
8 Ocak 2026 tarihinden bu yana Adana Çukurova Huzurevleri Mahallesi’indeki adresimde Superonline fiber internet ve TV+ h...izmeti tamamen kesik durumda. 6 gündür ne internet ne de TV hizmetinden yararlanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “genel arıza” olduğu söyleniyor, bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100