Superonline 14 Gün Süren İnternet Kesintisi İçin Çözüm Sunmadı
07.07.2026 tarihinden itibaren Superonline ev internetim tamamen çalışmıyor.... O günden bu yana evde internet kullanamıyorum ve bağlantı hiç gelmiyor. A


07.07.2026 tarihinden itibaren Superonline ev internetim tamamen çalışmıyor.... O günden bu yana evde internet kullanamıyorum ve bağlantı hiç gelmiyor. A


Turkcell Superonline ev internetim 17.07.2026 Cuma gününden beri İstanbul Küçükçekmece’de bölgesel arıza gerekçesiyle ça...lışmıyor. 4 gündür internetsiz kaldım. Her aramamda “ekiplerimiz çalışıyor, tahmini 5 saat sonra düzelir” deniyor Şaka gibi. İşlerim aksadı, hafta sonum zehir oldu. Planlarımı yap
Turkcell Superonline fiber 100 Mbps aboneliğim için 15.06.2026 tarihinde internet kesintisi yaşamaya başladım ve aynı gü...n arıza bildirimi oluşturdum. Gelen SMS’te, 5385**17 numaralı aboneliğimle ilgili talebimin 197166154 numaralı kayıt ile alındığı ve sorunun en geç 24 saat içinde çözüleceğinin bil
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 1.000 Mbps sabit internet aboneliğimle PlayStation Türkiye’de kablolu bağlant...ı ile EA Sports FC 26 (FIFA Ultimate Team) oynarken Türkiye sunucularında sürekli 40–50 ms ping alıyorum. Aynı oyun ve aynı Türkiye sunucularında diğer internet servis sağlayıcılar
Superonline sabit internet aboneliğimi yaklaşık bir, bir buçuk ay önce İzmir Menderes’te bulunan adresimde bağlattım. Ba...ğlatma sürecinde de uzun süre bekletildim, kurulum süreci oldukça gecikmeli ilerledi. 18.07.2026 tarihinde internetim tamamen gitti ve o günden beri bağlantı sorunum devam ediyor.
Superonline’dan yeni internet aboneliği başlattım. Kurulum ekibi yaklaşık iki hafta sonra geldi ancak internet bağlantıs...ı daha ilk günden arızaya geçti ve o günden bu yana internete hiç giremedik. Modemin üzerinde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve toplamda yaklaşık 1 aydır internetsiz durumd

Turkcell Superonline sınırsız internet ve TV Plus aboneliğim olmasına rağmen 16 Temmuz 2026 tarihinden beri evimde inter...net hizmeti alamıyorum. İstanbul Kadıköy Göztepe Mahallesi’indeki adresimde günlerdir hem internet hem de TV hizmetim kesik durumda. Çağrı merkezini defalarca aradım, her seferind




Turkcell ev interneti aboneliğim İstanbul Pendik Yayalar Mahallesi’ndeki adresimde 3 Temmuz’dan bu yana çalışmıyor, inte...rnete hiç bağlanamıyorum. 3 Temmuz’dan önce gelen teknik ekip, kablonun değişmesi gerektiğini söyleyip gitti ve en geç iki gün içinde tekrar geleceklerini belirttiler; ancak o günd

"Çağrıma dönüş sağlanmış olup ekip yönlendirildi. Gelen ekip modemi değiştirerek sorunumu çözmüştür. Teşekkürler."
"Teşekkürler"

"Problemimiz 10. Günde servisin gelmesiyle çözüldü, bina girişindeki kutuda yaşanan problemi gelen arkadaş 10 dakika içinde çözdü."
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kentsel dönüş...üm kapsamında bölgemizdeki bir binanın yıkılacağı Superonline’a önceden bildirilmiş olmasına rağmen, kabloların kopacağı ve internetsiz kalabileceğimiz yönündeki uyarımıza sadece “
Turkcell Superonline internet hattım yaklaşık 24 saattir kesik ve bu süre boyunca defalarca çağrı merkezini aramama rağm...en hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Taahhüt sürecinde sürekli arayıp memnuniyet odaklı davranan ekip, arıza yaşandığında ise en erken bir gün sonrasına teknik ekip randevusu verip
Turkcell Superonline’ın 100 Mbps fiber internet aboneliğini kullandığım Yeşilpınar Mahallesi, Mercan Sokak No:63 Daire:3... adresimde 11 Temmuz 2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu tarih itibarıyla bağlantım tamamen kesik ve aradan 10 günden fazla süre geçmesine rağmen

"Teşekkürler."

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superonline fiber ev internetimde bağlantı ve hı...z problemi yaşıyorum. 100 Mbps’lik paket kullanmama rağmen hız testlerinde
"Son arayan temsilci ve eve gelen arkadaşın Alakaları için teşekkür ediyorum"
Yaklaşık altı aydır ev internetimde ciddi hız sorunu yaşıyorum, son bir ayd...ır ise buna ek olarak sürekli bağlantı kopmaları oluyor. 35 Mbps olarak ald
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlant...ım tamamen kesik ve modem üzerinde sadece ışıklar yanıyor, bağlantı kurulamadığı için evdeki hiçbir cihazdan internete giremiyorum. 11.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini araya

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi kullanıyorum. Son bir ay içer...isinde tam 6 farklı günde, her seferinde yaklaşık 10 saat boyunca tamamen i

Turkcell Superonline üzerinden aldığım hem internet hem de Turkcell TV hizmetim için 16 Temmuz Perşembe gününden bu yana... İstanbul Kadıköy Göztepe’de “umumi arıza vardır” denilerek bekletiliyorum. O günden beri ne internet hizmetim çalışıyor ne de Turkcell TV’yi kullanabiliyorum. Sorunu ilk yaşadığı

Turkcell Superonline üzerinden kullandığım Fiber 100 Mbps ev internetim cumartesi gününden beri, yani yaklaşık 72 saatti...r tamamen kesik durumda. Bu süre zarfında evimde hiç internet kullanamıyorum ve hayatım ciddi şekilde aksadı. Kesinti başladığından beri her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Her

Turkcell Superonline üzerinden Aydın Söke’de aldığım 1000 Mbps internet hizmetinde yaklaşık iki aydır, neredeyse her gün... ciddi hız ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Sözde 1000 Mbps olan bağlantımda hız testlerinde zaman zaman 1 Mbps civarında hız alabiliyorum; buna bağlı olarak da sürekli donma ve ko
Turkcell Superonline iş yeri fiber internet aboneliğimizde 4 gündür İstanbul Bağcılar’daki adresimizde tamamen internets...iz kaldık. İş yerimizde hiçbir cihaz internete bağlanamıyor, bu durum iş süreçlerimizi ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımızda arıza kaydı oluşturdukl

Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ aboneliği kullanıyorum. 16 Temmuz günü saat 17.00 civarından beri, yani yaklaşı...k 5 gündür hem internet hem de TV+ hizmetim tamamen kesik durumda. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4 kez aradım.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100