to read complaints and reviews, or file yours.
Superonline sadece arıza kaydı oluşturabiliyor herhalde. Superonline kullanıcısı olarak 10 gündür internetsisiz. 10 gün...dür sürekli aradığım halde sadece arıza kaydı oluşturabildiler. Hiçbir geri dönüş olmadı. Sorun yaşamak istemediğim için daha fazla fatura ödeyerek seçtim ama hiç bitmedi sorunlar.
"Sorunum jet hızıyla çözüldü. Teşekkürler!"
Superonline 1000 Mbps internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 2 haftadır indirme hızım ciddi şekilde düştü. Daha ...önce 500–600 Mbps civarında hız alırken, şu an 3 Mbps seviyelerine kadar düşüyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığı
Yaklaşık 1,5 yıldır Turkcell Superonline ev interneti ve TV paketi abonesiyim. Son 7–8 aydır internet hızım sürekli düşü...k, bağlantı sık sık kopuyor ve özellikle son 15 gündür hem kablolu hem kablosuz interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. TV tarafında ise yapılan son güncellemeden sonra gel
Yaklaşık 3–4 yıldır abonesi olduğum Turkcell Superonline’ın Manisa Şehzadeler bölgesindeki 1000 Mbps limitsiz fiber inte...rnet hizmetinde uzun süredir ciddi bağlantı problemleri yaşamaktayım. Özellikle çevrim içi oyunlarda yaşanan kopmalar ve gecikmeler artık katlanılamaz bir hale gelmiştir. 31.12.20
Turkcell Superonline ev internetim 14.01 tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen kesik ve hiçbir şekilde internete bağlan...amıyorum. İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi’nde yaşıyorum ve evde interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferind
Superonline üzerinden 25 Mbps ev interneti kullanıyorum. 14’ü akşamı saat 21.00 civarında internet bağlantım tamamen kes...ildi ve hemen çağrı merkezini arayarak arıza kaydı açtırdım. En geç 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendiği halde üzerinden 48 saat geçti, buna rağmen ne arayan oldu ne de herha
Superonline evde fiber internet ve TV+ aboneliğim, 14 Ocak sabah 08:30’dan bu yana Küçükçekmece / İstanbul adresimde tam...amen kesik durumda olmasına rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum. Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve bana 24 saat içinde çözüm merkezi tara
Turkcell Superonline 74056211 hat sahibi olarak Antalya Muratpaşa ilçesindeki adresimde ev tipi fiber internet hizmeti k...ullanmaktayım. 13.01.2026 tarihinden beri, yani üç gündür internetim tamamen kesik ve bu süreçte evden çalıştığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetler
Superonline ev internet aboneliğim kapsamında tarafıma sunulan internet hizmetinde 10.12.2025 tarihinden bu yana ciddi b...ir erişim sorunu yaşamaktayım. Yeni adresim olan İstanbul Pendik’e taşındığımdan beri en basit internet sitelerine dahi erişmeye çalıştığımda sürekli “Bağlantınız gizli değil” hata
"Bölge müdürü hüseyin bey kendisi ulaşıp problemin çözümünde inanılmaz destek oldu sağ olsun. İlgi ve alakalı ve yapıcı tutumu için teşekkür ederim."
14.01.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Superonline fiber ev internetimde... yaşadığım arıza ile ilgili kayıt açtırmama rağmen, aradan 52 saat geçmesin
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım ev internetim 13.01.2026 tarihinde saat 19.30’dan beri tamamen kesik durumda.... Manisa ili Yunusemre ilçesi Uncubozköy Mahallesi’indeki adresimde üç gündür hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Arıza için müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ancak b
"Umarım ve inşallah tekerrür etmez. Teşekkürler."
Superonline fiber 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftad...ır her gün düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum ve bu kesintiler sır
15 Ocak günü saat 16:00 sularında İzmir Çiğli Evka 5 bölgesindeki internetim kesildi. Saat 16:37’de müşteri hizmetlerini... aradığımda genel bir arıza olduğu ekiplerin müdahale ettiğini ve internetin gece 02:00–03:00 arasında geleceği söylendi. Gece 01:00’de tekrar aradığımda bu kez sabah 06:37’ye kada
Turkcell Superonline 200 Mbps fiber sabit internet abonesiyim, Manisa Yunusemre’de hizmet alıyorum. Yaklaşık iki gündür ...evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum ve bu durum işimi doğrudan etkiliyor. Bu hattı yaklaşık dört ay önce arıza oluştuğu için beni arayan ekip, altyapının ve hızın ço
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 9 Ocak’tan beri evimde internet yok. Evden çalıştığımız için internet biz...im için zorunlu olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp arıza kaydı oluşturmak istediğimde, sürekli bölgesel
5719**53 abone numaralı Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 10 yıldır Superonline müşterisiyim. Yak...laşık 5 yıl önce taşınma işlemimden sonra internet hizmetimde sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopma sorunları yaşamaya başladım ve bu sorunlar aradan geçen zamana rağmen kalıcı o
Turkcell Superonline 24 Mbps'ye kadar limitsiz yalın VDSL ev interneti aboneliğim için 10 Ocak 2026 Cumartesi akşam saat...lerinden itibaren yaklaşık bir haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Fatih’teki adresimde bağlantı tamamen kesildi ve bu süre boyunca internetsiz kaldım. Sorunla ilgi
Superonline üzerinden Mardin Artuklu’daki iş yerim için internet başvurusu yaptım, kurulum yapıldı, modem bağlandı ancak... 7 Ocak’tan bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Kurulumdan sonra hatta internet gelmediği için defalarca aramama rağmen sorun giderilmedi. Yaklaşık sekiz defa müşt
Turkcell Superonline aboneliğimiz kapsamında aldığımız internet hizmeti 11.02.2026 tarihinde tamamen kesildi ve o tariht...en bu yana hiç düzelmedi. Aynı altyapı üzerinden çalışan TV+ Bizden Keyif Sizden (HD Kutu) kampanyası kapsamındaki televizyon hizmetimiz de internetle birlikte tamamen kullanılamaz
15.01.2026 tarihinde saat 15.00’ten beri İzmir Çiğli Evka 5 Mahallesindeki adresimde Superonline ev internetim tamamen k...esik durumda ve sistemde herhangi bir arıza bildirimi de görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen şu ana kadar somut bir çözüm üretilmedi ve bağlantı hâlen sağlanamadı. İşl
Turkcell Superonline ev internetim İstanbul Avcılar Parseller bölgesinde yaklaşık 24 saattir teknik arıza nedeniyle tama...men kesik durumda. Bu süre içinde modemi defalarca yeniden başlatmama rağmen bağlantı gelmedi. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturulduğunu söy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100