to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline iş yeri internetimi Beylikdüzü Barış Mahallesi’ndeki eczanemde kullanıyorum ve gün içinde aniden ba...ğlantı kesildi; şu an hiç internet erişimim yok. Modem tüm ışıkları yanıyor ve bağlı görünüyor olmasına rağmen iş yerimde internet hizmeti alamıyorum, bu durum eczane işlemlerimi d
Superonline 200 Mbps ev internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Modemde ...sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “ilgileniyoruz, arıza giderilecek” denildi a
Superonline evde sabit internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır internet arızası yaşamaktayım. Günlerdi...r internet arızası adı altında hizmet sağlamayan bu şirket, müşteri hizmetleriyle oyalayıp duruyor, muhatap bulamıyoruz ve sorunu çözmüyorlar. Dürüst olmadıklarını düşünüyorum, ha
Turkcell Superonline ev internetim için ilk olarak 16 Haziran’da arıza kaydı açtırdım, ardından 29 Haziran 2026 tarihind...e internet tamamen kesildi. O günden beri evimde hiç internet yok ve bu süre içinde kimse gelerek arızayı yerinde kontrol etmedi. Aradan yaklaşık bir hafta geçtikten sonra telesek
Uzun yıllardır Superonline fiber ev internet kullanıcısıyım. İstanbul Çekmeköy Gökdeniz Villaları’ndaki adresimde intern...etim 12 Temmuz’dan bu yana tamamen çalışmıyor. 12 Temmuz’da arıza kaydı açtırdım, teknik ekip eve geldi ve evin içinde herhangi bir sorun olmadığını, problemin dışarıda, altyapıda
Uzun süredir Superonline ev internetimden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Yaklaşık 15 gündür internete giremiyorum anca...k buna rağmen hizmet kullanılıyormuş gibi faturalandırılıyorum ve faturamı ödemek zorunda kalıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde arıza kayd
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. İstanbul Esenyurt’ta bulunduğum adreste kentsel dönüşüm kapsamında bina ...yıkımı yapılırken dışarıdaki kablolar koparıldı ve yaklaşık 15 gündür internet hizmeti alamıyorum. 11.07.2026 tarihinde Turkcell’e arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar ne g
"10 günlük hizmet kesintisi sürecinde müşteri hizmetleri çalışanları ile görüşmelerimizde gösterdikleri sabırlı davranışlar için teşekkür ederim"
Turkcell Superonline Superbox aboneliğimde iki gündür modem üzerinde internet yok ve aynı zamanda TV yayını da alamıyoru...m. Evde internet ve televizyon yayınından hiç faydalanamıyorum. Bu süre içinde çağrı merkezini toplam dört kez aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturuldu ancak iki gündür ne ar
Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğimde yaşadığım ciddi hizmet kesintisi ve mağduriyet nedeniyle bu şikayeti yazıyo...rum. Yaklaşık sekiz gün tatildeydim, eve döndüğümde internetimin çalışmadığını fark ettim. Evdeki adaptör kutusunda kırmızı ışık yanıp sönüyordu ve hiçbir şekilde internete erişemi
Superonline ev interneti aboneliğimde pazar gününden bu yana tamamen internetsiz kaldım. Binamda bina içi kablo arızası ...olduğunu ve modemin yanındaki küçük fiber kutusunda kırmızı ışık yandığını, yani kablo hatası gösterdiğini görüyorum. 20 Temmuz Pazartesi günü ekipler geldi, bina içi kablonun yen
"Superonline ile yaşadığım süreçte uzun süre çözüm beklememe rağmen sonuç alamamıştım. Ancak daha sonra benimle ilgilenen Tuğçe Hanım, konuya son derece profesyonel ve çözüm odaklı yaklaştı. Kendinden emin, ne konuştuğunun farkında olan, süreci sahiplenen ve her aşamada net bilgilendirme yapan yaklaşımı sayesinde güven verdi. Sorunumu dikkatle dinledi, gerekli yönlendirmeleri eksiksiz yaptı ve sürecin takibini titizlikle gerçekleştirdi. Böyle ilgili, işini bilen ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan çalışanların kurum adına büyük bir değer olduğunu düşünüyorum. Tuğçe Hanım’a göstermiş olduğu ilgi, nezaket ve profesyonelliği için teşekkür eder, başarılarının devamını dilerim."
14.07.2026 tarihinde yeni taşındığım evim için Turkcell Superonline üzerind...en internet kurulumu başvurusu yaptım. Hâlihazırda Turkcell Superonline’da
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 30 Haziran’daki çalışmalar sırasında sokaktaki internet kablom koparıldı.... Yaklaşık bir hafta içinde altyapıdaki arıza giderildi ve çevremdeki herkesin interneti geldi, ancak benim bağlantım hâlâ gelmedi. 1 Temmuz’dan beri evimde internet hizmeti alamıyo
Üç yıldan uzun süredir Turkcell Superonline 100 Mbit internet kullanıcısıyım. 11171863 numaralı Superonline abonesiyim. ...Taahhüdümün bitmesine yakın arandım ve 1000 Mbit’lik pakete geçmek istediğimi belirttim. İnternet sitesinden 800 TL 1000Mbit internet için başvuru yaptım, ancak sistem güncellenmed
"Müşteri temsilcileri telefonla süreci takip ettiler. Arıza ekibindeki son gelen teknik eleman Yusuf Beyin özenli ve ısrarlı tamir süreci ile sorun çözülmüş olarak gözüküyor. Şikayet var sitesine de ayrıca teşekkür ederim."
Turkcell Superonline 5154**69 numaralı abonesiyim. Aboneliğim internet ve T...V Plus+ kampanyasını kapsıyor. TV yayınında bağlantı hatası yazısı çıkarak
Turkcell Superonline internet aboneliğimde 13.07 tarihinde başlayan bir arıza nedeniyle 10 gündür internet hizmeti alamı...yorum. Buna rağmen sorun çözülemiyor ve tarafıma sağlıklı bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini yaklaşık 23 kez aradım ve her seferinde arıza kaydı açı
Turkcell Superbox 1 TB paket kullanıcısıyım. İstanbul Arnavutköy Hastane Ma...hallesi’ndeki adresimde bulunan Superbox modemim, ayın 10–11’i gibi tamamen
Superonline ev interneti abonesiyim. 19 Temmuz öğle saatlerinden bu yana evimde internet bağlantısı tamamen yok, hiçbir ...şekilde internete giremiyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım. Her seferinde sadece kaydınız alındı, ekipler ilgilenecek denildi ancak ne arız
Superonline ev internetimi İstanbul Esenyurt Esenkent Cananlar Sitesi’indeki adresimde yaklaşık 10 gündür kullanamıyorum.... Yanımızdaki site kentsel dönüşüme girdi ve yıkım çalışmaları başladıktan hemen sonra 13 Temmuz tarihinde tüm sitede internetimiz kesildi ve o günden bu yana bağlantı sağlanamıyor
Turkcell Superonline ev internetimi 5 Temmuz’dan bu yana, yani yaklaşık 2–3 haftadır hiç kullanamıyorum. İstanbul Pendik... Kurtköy’deki adresimde internet bağlantım sürekli gidip geliyor, modem ışıkları da sürekli yanıp sönüyor ancak buna rağmen hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradı
Superonline ev fiber internet abonesiyim. Binadaki başka bir daire için Superonline ekibi geldiği günden beri benim inte...rnet bağlantım tamamen kesildi ve yaklaşık 30 saattir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu kesintinin ardından defalarca kez çağrı merkezini aramama ve arıza kaydı oluşturmama rağm
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti ve Turkcell TV müşterisiyim. Yaklaşık 2 senedir evde interneti en yakın m...esafeden bile sağlıklı kullanamıyorum. Wi-Fi’ye bağlıyken telefonlarda Instagram takılıyor, Youtube.com videoları sürekli donuyor, Turkcell TV’de yayınlar sık sık takılıp kalıyor.
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında aldığım hizmet 10 Temmuz 2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. Dört... gündür evde sabit internet kullanamıyorum ve buna rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmiyor. Kesinti sonrası 5987**67 numaralı aboneliğim için 197329597 numaralı arıza kaydı a
Superonline fiber internet aboneliğim için 20.07.2026 tarihinde saat 11:57’den beri evimde internet hizmeti alamıyorum. ...Aynı sokakta bildiğim kadarıyla en az 4 dairede daha aynı kesinti yaşanıyor, büyük ihtimalle daha fazla daire de etkilenmiş durumda. Defalarca Superonline müşteri hizmetlerini ara
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
