5
Çözüldü
23 Temmuz 13:3863
"Bugün eve gelen ekip eski modemi değiştirip yeni modem kurulumu yaptı. Şu anlık arıza giderilmiş gibi görünüyor konu ile ilgili yardımcı olanlara teşekkür ederim"
Emre şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Superonline internet arıza
13.017 şikayet
Bölgesel Arıza İddiası Ve Sürekli Oyalama: İnternet Kesintisi Çözülmedi
23 Temmuz 13:2892
197409192 numaralı arıza kaydı talebim bulunmasına rağmen Superonline ev interneti 100 Mbps aboneliğimi Tuzla/İstanbul’d...a kullanırken 17 Temmuz’dan bu yana evimde internet tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda bunun bölgesel bir arıza olduğu söylendi ancak üze
5
Çözüldü
Turkcell Ev İnternetinde Uzun Süreli Kesinti Ve Teknik Destek Eksikliği
23 Temmuz 13:1841
Turkcell ev interneti aboneliğimde 27 Haziran’dan bu yana yaklaşık üç hafta...dır internet erişimim yok. Modem sürekli yanıp sönüyor ve hiçbir şekilde in
1
Haftalığına Süren İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
23 Temmuz 12:58199
Superonline internet aboneliğimiz 18 Temmuz’dan bu yana, yaklaşık bir haftadır tamamen kesik durumda ve evde hiçbir şeki...lde internete bağlanamıyoruz. Buna rağmen sorun halen giderilemedi. 18 Temmuz’da müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdık ve bu süre içinde üç farklı teknik ekip adrese
3
Superonline Fiber İnternet Kesintisi 2,5 Gün Süren Mağduriyet Ve İade Talebi
23 Temmuz 10:3288
20 Temmuz 2026 Pazartesi günü saat 18.00'den itibaren Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesilmiştir. ...Aynı gün Turkcell Superonline mobil uygulaması üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetleri ile yazılı olarak defalarca iletişime geçtim. Tarafıma her seferinde arızanın
Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
23 Temmuz 10:26172
22.07.2026 tarihinde saat 17:30’dan beri Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde (abone no: 5229**68) tamamen k...esinti yaşıyorum. O saatten bu yana tek bir dakika bile internet hizmeti alamadım; buna rağmen ne arayan oldu ne de arıza için eve gelen. Dün akşam müşteri hizmetlerini 3 kez arad
Bursa Nilüfer’de İnternet Kesintisi Ve 7 Günlük Teknik Ekip Beklemesi
23 Temmuz 09:47139
Turkcell Superonline sabit ev interneti abonesiyim. Bursa Nilüfer’deki adresimde yaklaşık beş altı gündür hiç internet b...ağlantım yok. Modem üzerinde “Alarm” yazan kısımda kırmızı ışık sürekli yanıyor ve bağlantı gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturuldu ve teknik ekibin anca
1
Modem Takıldıktan 4 Gün İnternetsiz Kalma Ve Cevapsız Çağrı Merkezine Şikayet
23 Temmuz 09:1543
Yaklaşık 10 yıldır Superonline müşterisiyim ve bugüne kadar yaşamadığım bir sorunla karşı karşıyayım. Kullandığım pakett...en dolayı 6g modem hakkım olduğu söylendi ve pazartesi günü öğlen saat 14:00–15:00 civarında ekipler gelip modemi taktılar. Ancak ekipler, evdeki tüm cihazların internete düzgün ba
Kurulum Sonrası Kesilen İnternet Ve 24 Saat İçinde Geri Dönüş Sağlanmaması
22 Temmuz 23:4093
Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet aboneliğim için kurulum yapıldıktan yaklaşık 15 dakika sonra internet bağl...antısı tamamen kesildi ve o andan itibaren hizmet alamıyorum. 21 Temmuz 2026 tarihinde saat 19:12’de arıza kaydı oluşturdum ve tarafıma 24 saat içerisinde dönüş yapılacağı bilgisi
10 Saatlik İnternet Kesintisi Ve Alternatif Çözüm Sunulmaması
22 Temmuz 23:31369
Turkcell Superonline altyapısı üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şu an Ankara... ili Etimesgut ilçesi Eryaman Devlet Mahallesi bölgesinde ikamet ediyorum ve 22 Temmuz saat 22.00 civarında başlayan genel arıza nedeniyle yaklaşık 10 saate varan bir internet kesi
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Turkcell'in 10 Gün Boyunca Kesilen Ev İnterneti Onarılamaması
22 Temmuz 21:4492
Yaklaşık 10 gün önce yan binamız kentsel dönüşüm nedeniyle yıkıldı ve bu sı...rada bizim binaya ait internet kabloları da kesildi. O günden beri tüm bina
1
Superonline 1000 Mbps Fiber Bağlantısında Sürekli Kesinti Ve Oyun Ping Sorunu
22 Temmuz 20:4741
Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 6 aydır “istikrarsız bağlantı” uyarıl...arı alıyorum ve oyunlarda ping değerlerim 100–120 MS seviyelerinde seyrediyor. Sabit IP kullanmama rağmen bağlantı bir türlü stabil değil, çevrim içi oyun oynamak neredeyse imkansı
1
Acil İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi
22 Temmuz 20:3633
Superonline üzerinden fiber 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. 18 Temmuz’dan beri evimde internet tamamen yok, bağlant...ı hiç gelmiyor ve bu süre içinde hizmetten yararlanamıyorum. Bu süreçte tam 6 kere arıza kaydı bıraktım ve her seferinde acil notu ilettim, ancak arıza hâlâ giderilmedi ve herhang
Kurulumda 13 Gün Bekleme, Teknik Servis Randevusuna Uymama Ve Gerçeğe Aykırı Kayıtlar
22 Temmuz 20:1551
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet aboneliğimin ilk kurulumunda bağlantım tam 13 günde yapılabildi. Bu süreçte zate...n ciddi bir mağduriyet yaşadım. Şimdi de bağlantıda kablo kaynaklı bir sorun oluştu ve bu kez de teknik servis süreci nedeniyle mağdur ediliyorum. Arıza için servis kaydı oluşturd
1
Turkcell Superonline İnternet Hizmeti 24 Saat Kesik, İş Akışı Aksıyor Ve Fatura İadesi Talebi
22 Temmuz 19:2081
21.07.2026 tarihinde saat 17:30’dan bu yana Ankara Çankaya Çayyolu’ndaki iş yerimde Turkcell Superonline internet hizmet...im tamamen kesik durumda. Modemde tüm ışıklar yanmasına rağmen 24 saati aşkın süredir iş yerimde internet kullanamıyorum ve iş akışım ciddi şekilde aksıyor. Müşteri hizmetlerini a
Kadıköy Caferağa Mahallesinde 52 Saat Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
22 Temmuz 18:53127
Kadıköy Caferağa Mahallesi’indeki iş yerimde Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum. Yaklaşık 52–53 ...saattir iş yerimde internet tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. İş yerinde tüm işlerimizi internet üzerinden yürüttüğümüz için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Def
1
Sürekli İnternet Kesintileri, Kalıcı Çözüm Ve İndirim Talebi
22 Temmuz 17:5397
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır, 15/07/2026 tarihinden bu yana internet... bağlantım her 4–5 dakikada bir kopuyor. Gün içinde defalarca yaşanan bu kesintiler yüzünden internete sürekli yeniden bağlanmak zorunda kalıyor, hem iş hem de özel hayatımda ciddi
Bina Kutusundaki Sinyal Sorunu Nedeniyle 5 Gün Süren İnternet Kesintisi
22 Temmuz 17:0474
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında internetim koptu. Araştırmalarım sayesinde kopma nedeninin bin...a kutusundaki 16 porttan ilk 8’ine sinyal verildiğini, diğer portlara ise sinyal verilmediğini öğrendim ve şu anda internetim tamamen yok. Bu sorun 17 Temmuz sabahından beri devam
VDSL Hız Düşüklüğü Ve Ping Kesintileri 2 Yıldır Çözülmüyor
22 Temmuz 16:4348
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim ve 35 Mbps VDSL paket kullanıyorum. Buna rağmen uzun süredir interne...t hızım vaat edilen seviyeye ulaşmıyor, çoğu zaman 10 Mbps civarına kadar düşüyor. Özellikle çevrim içi oyun oynarken sürekli ping dalgalanmaları ve zaman zaman bağlantı kopmaları
İzmir Buca Barış Mahallesi'nde 3 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Çözüm Bulunamaması
22 Temmuz 15:44105
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 3 gündür İzmir Buca Barış Mahallesi’ndeki adresimde hiç internet hizmeti ...alamıyorum. Modem sürekli bağlı gibi görünmesine rağmen internete çıkış olmadığı için hem işimi hem de günlük işlerimi yapamaz hâle geldim. Müşteri hizmetlerini aradığımda her sef
Uzun Süreli İnternet Ve TV Kesintisi İçin Acil Teknik Destek Ve Fatura Düzeltmesi Talebi
22 Temmuz 15:3195
Yaklaşık 12 yıldır Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet ve TV Plus kullanıcısıyım. 21 Temmuz’dan beri evimde (Bu...rsa Osmangazi) internet tamamen kesik, internet olmadığı için TV Plus hizmetinden de hiç yararlanamıyorum. Mobil hattımdaki internet paketim de bu nedenle tükendi. Sorunu bildirme
5
Çözüldü
Arızalı Android TV+ Kutusu Ve Yetersiz Müşteri Desteği
22 Temmuz 15:0362
69746397 numaralı Superonline internet ve TV+ abonesiyim. Android TV+ kutum... yaklaşık 3–4 aydır açılışta sık sık sorun çıkarıyor. Özellikle ilk açılışl
5
Çözüldü
Superonline’da Uzun Süreli Internet Ve TV Kesintisi Nedeniyle Büyük Mağduriyet
22 Temmuz 14:5057
"Bilgi aktaran Aslı hanım a teşekkür ederim."
1
Superonline’da 3 Gün Çözülmeyen İnternet Arızası Ve Telafi Talebi
22 Temmuz 14:2759
"Türk Telekom kalitesini bir kez daha gösterdi. Bir günde kurulum sağladi. Teşekkürler"
20.07.2026 tarihinde kullanmakta olduğum Superonline 100 MB fiber internet hattımda arıza meydana geldi ve internet bağl...antım tamamen kesildi. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelen, herhangi bir müdahale
Marka Profili
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100