to read complaints and reviews, or file yours.
16.01.2026 Cuma gününden beri İzmir Narlıdere’de kullandığım Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesik durumda. A...radan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece arıza kaydı açıldı ve bunun dışında
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Turkcell Superonline ev internetimde 17.01.2026 tarihinden bu yana sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım... ya hiç gelmiyor ya da sık sık kopuyor ve bu yüzden evde interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte birçok kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ancak arıza
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim, Manisa Şehzadeler ilçesinde 16 Ocak tarihinden beri tamamen kes...ik durumda olmasına rağmen, 4 gündür hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. İnterneti hem günlük işlerim hem de iletişim için aktif olarak kullanıyorum ve bu uzun süreli kesinti nedeniyl
"Teşekkürler ederim"
Turkcell Superonline 500 Mbps ev internetim yaklaşık 3 aydır bağlı ve neredeyse ilk günden beri sürekli kopma sorunu yaş...ıyorum. Gün içinde 5–10 kere bağlantı kopuyor, buna ek olarak sık sık yüksek ping sorunları yaşıyorum ve bu nedenle hem işimi hem de oyun/iletişim gibi gerçek zamanlı kullanımımı s
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 5 ay önce internet başvurusu yaptım ve kurulum için ekipler gelip bağlantıyı sağ...ladılar, ancak kurulum yapıldığı günden itibaren internete hiç bağlanamadım. Bağlantı kurulmasının ardından ertesi gün arıza kaydı açtırdım, defalarca aramama rağmen sorunla ilgili
16.01.2026 tarihinden beri Superonline ev internetim tamamen kesik durumda ve 4 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.... İzmir Menemen Egekent 2 bölgesinde yaşıyorum ve bu süreçte interneti kullanamamama rağmen fatura ödemeye devam ediyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, 189920566 numaralı
Superonline ev interneti aboneliğim için 17 Ocak 2025 tarihinden beri, yani 3 gündür internet bağlantım tamamen yok. İlk... aradığımda tarafıma en geç 24 saat içinde ekiplerin geleceği ve arızanın giderileceği söylendi; ancak bu söz tutulmadı ve hâlen bağlantı sorunum devam ediyor. Bugün tekrar müşter
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde 14 Ocak tarihinden bu yana, yani ...altı gündür tamamen internetsiz kaldım. Daha önce internet üzerinden televizyon da kullandığımız için özellikle düzelir diye bekledim ancak günlerdir hiçbir şekilde bağlantı sağlan
Turkcell Superonline ile 100 Mbps internet aboneliği için 30 Ağustos 2025 tarihinde evime kurulum yapıldı ancak internet..., kurulduğu ilk günden itibaren arızalıydı. Bir hafta içinde toplam 4 kez arıza ve şikayet kaydı açtırmama rağmen sorun çözülmedi ve bu nedenle mecburen hizmeti iptal ettirdim. İp
Turkcell Superonline fiber 100 Mbps aboneliğimi İstanbul Kartal Soğanlık’taki Uplife Park sitesindeki dairemde yaklaşık ...1 aydır kullanıyorum ve taşındığımdan beri sürekli bağlantı ve hız problemleri yaşıyorum. Sitedeki tüm dairelerde benzer sorunların yaşandığı söyleniyor. Buna rağmen en yüksek ücre
Turkcell Superonline VDSL aboneliğimde yaşadığım saha dolabı arızası nedeni...yle yaklaşık 2 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Saha dolabındaki arıza
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps fiber, Superonline TV+ dahil paketim kapsamında 1100***76484 numaral...ı fiber internet hizmetim 14.01.2026 tarihinden beri, yani tam 5 gündür tamamen kesik durumda olmasına rağmen hiçbir şekilde çözülemiyor. Zümrütevler Mahallesi, Y*** Sokak, A***Apa
Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps ev interneti hizmetim 15 Ocak 2026 Perşembe gününden beri tamamen kesik durumda.... O günden bu yana evimde internete hiç bağlanamıyorum ve mağdur ediliyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her görüşmemizde bölgede genel bir ar
"Sorun bugün düzeltildi 5 gün sonunda bölgesel denilip sonra bina dendi sonra bölgesel şekilde halledildi."
İstanbul Sultangazi Uğur Mumcu Mahallesi’nde Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Perşembe günü saat 12:0...0’den beri, yani dört gündür evimde internet yok. Her aradığımda bunun “bölgesel arıza” olduğu söyleniyor ve sürekli 4,5 saat sonra düzeleceği bilgisi verilip oyalanıyorum, ancak h
Yaklaşık 6 aydır Turkcell Superonline abonesiyim, 35 Mbps ADSL hizmeti kullanıyorum. Müşteri numaram 74047239’dur. Yakla...şık 3 aydır internetimde çok sık kopmalar ve kesintiler yaşıyorum, bağlantı kalitesi son derece kötü hale geldi. Son 1 ay içinde neredeyse 50 kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk
Superonline üzerinden Kocaeli İzmit adresimde “fiber 1000 Mbps ev interneti” hizmeti kullanıyorum. Ancak yaklaşık iki ha...ftadır hızım ciddi şekilde düşük; bugün detaylı test yaptığımda hem bilgisayarda hem de mobilde yaptığım hız testlerinde 25–50 Mbps arası hız aldığımı gördüm. 1000 Mbps paket kulla
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimizde 8 Ocak sabahı itibarıyla internet bağlantımız tamamen kesildi ve mode...mde kırmızı ışık yanmaya başladı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen bina içinde ya da modemde sorun olabileceği dışında net bir bilgi verilmedi, sürekli arıza kaydı a
14.01.2026 tarihinden beri Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps internet hizmetimi altyapı kaynaklı bir arıza nedeniyle ...kullanamıyorum. Canlı desteğe bağlandığımda ortalama 5 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi ancak bugün 18.01.2026 olmasına rağmen arıza hâlâ devam ediyor. 18.01.2026 sabahı 10
Yaklaşık 7 ay önce Turkcell’den 50 Mbps ev interneti aboneliği başlattım. Aboneliği aldığım günden beri her gün düzenli ...olarak internet bağlantımda kopmalar yaşıyorum. Gün içinde 30’dan fazla kez internet gidip geliyor ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Kurulum yapıldığı ilk g
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps internet paketi kullanıyorum; ancak hattı ilk aldığımız günden beri her ay düzenli ola...rak internet sorunu yaşıyoruz. Neredeyse her ay bir kez, yaklaşık bir hafta boyunca evde Wi‑Fi kullanamıyoruz, ama fatura tam tutarında kesilmeye devam ediyor. İnternet bağlantısı
Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Tuzla’da 1000 Mbps ev fiber internet paketi kullanıyorum, aylık 800 TL ödüyorum.... Buna rağmen yaptığım tüm speed testlerde en fazla 90 Mbps hız alabiliyorum. Yaklaşık 2–3 gündür hız bu seviyede ve kesinlikle düzelmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımd
Yıllardır Superonline’dan internet ve TV Plus hizmeti alıyorum. Ne zaman bir arıza olsa kayıt açılıyor ancak hiçbir şeki...lde ekip yönlendirilmiyor, gelen giden olmuyor. Ardından da sanki sorun çözülmüş gibi yaklaşık 15 dakika içinde “sorununuz çözüldü, memnun musunuz” şeklinde otomatik arama geliyor.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100