to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Kadıköy’de kullanmakta olduğum Turkcell Superonline ev internetim, binamızın dışından geçen kablonun yan binada...ki inşaat çalışması sebebiyle kopması sonucu 2 gündür tamamen kullanım dışıdır. Telefonum modemime bağlı görünmesine rağmen “İnternet bağlantısı yok” uyarısı almaktayım ve hiçbir ş
Turkcell Superonline 100 Mbps ev internetim 29 Eylül saat 21.00’den beri Tü...rkmenköy Mahallesi 213. Sokak, İzmir Ayrancılar bölgesinde çalışmıyor. Yakl
Kayseri Kocasinan Osmangazi Mahallesi’indeki adresim için Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet abon...eliği başlattım. Bayiyle ilk görüştüğümde bana, evlere dağıtılan broşürlerde paketin 6.500 TL olduğu, fakat bana 5.000 TL olarak verileceği söylendi ve ben de bu şartlarda onay ver
28 Eylül saat 18.00 civarından beri Superonline sabit internet hizmetim tamamen kesik ve 48 saati aşkın süredir bağlantı... sağlayamıyorum. Evdeki modemim açık olmasına rağmen internete erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturuldu ve en kısa sürede açılacağı bilgisi verildi an
"Teşekkür"
Superonline fiber internet aboneliğim için Cebeci Mahallesi 2538. Sokak’taki adresimde yaklaşık 2 haftadır hiçbir şekild...e internet bağlantısı alamıyorum. Modemim açık olmasına rağmen bağlantı sağlanmıyor, bu nedenle ev internetimi kullanamıyorum ve Home office çalıştığım için işimi de sağlıklı şekil
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps hızında ev interneti paketi kullanıyorum. Buna rağmen 20 Eylül’den bu yana intern...et hizmetimde ciddi hız düşüklüğü ve sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Yaptığım hız testinde indirme hızım 4,49 Mbps, yükleme hızım 6,03 Mbps, gecikme sürem 110,50 MS ve tit
Turkcell Superonline sabit ev interneti aboneliğimde 4 Eylül'den bu yana, yani 26 gündür evimde internet hizmeti alamıyo...rum. Modemde sürekli uyarı ışığı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süreçte hemen her hafta en az dört kez müşteri hizmetlerini arıyorum. Her aradığımda ekiplerin yönlendirildiğ
12 Eylül 2026 tarihinden itibaren Ortaköy Seba Sitesi adresinde bulunan evimizdeki Superonline fiber internet hizmetimiz... tamamen kesilmiştir. Online’a özel ilk ay ücretsiz fiber hızı kampanyası kapsamında kullandığımız hizmet, 7528330 abone numarasıyla R**** F***** adına kayıtlı aboneliğimiz üzerind
Superonline sabit internet aboneliğim Avcılar Mustafa Kemal Paşa Mahallesi İstiklal Caddesi’nde 26.09.2026 tarihinden be...ri, yani 4 gündür tamamen kesik durumda. Bildiğim kadarıyla aynı cadde üzerindeki komşularımda da internet yok ve bölgesel bir problem yaşanıyor. İş yerimizde pos cihazlarımız inte
Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti aboneliğimde 21 Eylül tarihinde internetim tamamen kesildi. Aynı gün müşteri h...izmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. O günden bu yana tam 10 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda tarafıma sadece arızanın çözüm aşamasında olduğu söy
"Sorunum çözüldü Telekom gelip ont cihazını yapamadığı için Superbox'a geçtik aynı gün kurulum için arkadaş geldi ona da teşekkür ederim"
"Vallahi beni en son arayan ve beni Superbox'a geçiren hanım efendiye con teşekkür ediyorum. Ayrıca Superbox'u kurmaya gelen genç teknisyen arkadaşa da şok teşekkür ederim. Çok iyi niyetli be çözüm sunma odağında işleri halletti saolasın"
Yaklaşık 20 gün önce Superonline’dan fiber internet aboneliği başlattım. Ku...rulum yapıldıktan kısa süre sonra evime takılan ont cihazında “los” ışığı y
Turkcell Superbox Devam 200 GB paketini Antalya Manavgat’ta, Milli Egemenlik Mahallesi 9** Sokak No:** adresinde yaklaşı...k 2 aydır kullanıyorum. Bu süre içinde internet hızım sürekli düşük, bağlantım da sık sık kopuyor. Hem gündelik kullanımda hem de işimi görmem gereken anlarda internet hizmetinden
"Superonline ile kesinti yaşadığımda ilk başta sorun çözülmedi ve muhatap bulamadım ama daha sonra sorunu çözdüler ve benimle iletişime geçtiler. Ve daha sonrada tekrar arayıp bir sorun olup olmadığını sordular"
Superonline ev internetim 29.09.2026 tarihinde saat 14:00 sularında kesildi... ve 30.09.2026 tarihi itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Müşteri
Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul Sultangazi Cebeci Mahallesi’indeki adresimde dün itibarıyla tamamen in...ternete erişemiyorum. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Aylık yaklaşık 900 TL ödediğim bu hizmeti şu anda hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini ara
Turkcell Superbox 5g 2 TB kotalı hattımı Bursa İnegöl’de kullanıyorum. Normalde yüksek hızlar alabilirken son 3 gündür i...nternet hızım ciddi şekilde düşmüş durumda ve çoğu zaman 10 Mbps civarına kadar geriliyor. Özellikle her ayın belirli günlerinde hızın dalgalanması sebebiyle hizmeti sağlıklı şekil
Turkcell Superonline üzerinden 24 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık on gündür internetimde sürekli sorun yaşıy...orum, son altı gündür ise internetim tamamen kesik durumda. Modemde sadece power ışığı yanıyor, diğer hiçbir ışık yanmıyor ve şu anda evimde interneti hiç kullanamıyorum. Bu süreç
Turkcell Superonline VDSL internet aboneliğimde 29 Eylül 2026 sabah 09.08’den bu yana tamamen internet erişimim yok. Uyg...ulama üzerinden yaptığım kontrollerde bölgemde altyapı kaynaklı genel bir arıza olduğuna dair bilgilendirme görüyorum, ancak verilen süreler sürekli değişmesine rağmen sorun hâlâ ç
012355080 numaralı Superonline ev interneti aboneliğimizde iş yerimizde yaşadığımız kesintiler nedeniyle ciddi mağduriye...t yaşıyoruz. 28/09/2026 ve 29/09/2026 tarihlerinde iki ayrı arıza kaydı oluşturmama rağmen, kamera sistemimiz ve satış sistemimizin internete bağlı olduğunu, durumun aciliyetini de
"Arızanın verildiği tarihte giderileceği söylendi"
Turkcell Superonline fiber 25 Mbps ev interneti kullanıcısıydım. 17.09.2026 tarihinden itibaren yaklaşık 15 gündür tekni...k arıza nedeniyle adresimde hiç internet hizmeti alamadım. Bu süre boyunca internet erişimim tamamen kesikti ve hizmetten hiç faydalanamadım. Bu durumla ilgili olarak en az 6 kez
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 35 Mbps’ye kadar limitsiz paket kullanıyorum. 15 Eylül 2026 tarihinden bu... yana, yani yaklaşık iki haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen ayın ücretinin tamamı tahsil ediliyor ve kullanamadığım günler için hiçbir şekilde telafi sunulmuy
Satın aldığımız hizmet için çözüm bekliyoruz.! Superonline aboneliğim için 27 Eylül tarihinde İstanbul Ümraniye’de bulu...nduğum adreste internet bağlantım tamamen kesildi. Superonline uygulaması üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve 24 saat içinde müdahale edileceği bildirildi. Ancak bu süre içinde ne
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
