to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber ve TV+ paketi kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür evimde hiç internet hizmeti alamı...yorum, bağlantı tamamen kesik durumda. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydının açıldığı ve konunun teknik ekibe iletildiği söylendi ancak üzerinden gün
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber ev internet abonesiyim. 06.10.2026 tarihi itibarıyla yaklaşık 3 haftadır ba...ğlantımda sürekli hız düşüşü ve kopmalar yaşıyorum, çoğu zaman interneti verimli kullanamıyorum. Buna rağmen sistemde arıza kayıtlarım çözülmeden kapatılıyor ve sorun sanki yokmuş
Turkcell Superonline altyapısı üzerinden Superonline Fiber 100 Mbps internet ve ek paket olarak Turkcell TV hizmeti kull...anıyorum. 29.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline tarafından altyapı değişikliği nedeniyle internet hizmetimle ilgili işlem yapıldı. İşlem için adresime gelen personel, yaşanan s
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 2–3 haftadır ciddi ping sorunları yaşıyorum. Hem çevrim içi oyunlarda h...em de normal internet kullanımında bağlantı stabil değil, gecikmeler çok yüksek. Oyunlarda ping yüzünden oyun oynanmaz hale geliyor, tarayıcıda da sayfalar geç açılıyor, sık sık ta
Antalya Konyaaltı’nda ikamet ediyorum ve yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi kullanıyorum.... 02.10.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hizmet alamıyorum. Kesinti yaşadığım gün Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aramaya başladım ve 6 Ekim
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 02.10.2026 tarihinde saat 18.00’den itibaren dairemde hiçbir şekilde i...nternet bağlantısı alamıyorum. Modem çalışır durumda görünmesine rağmen bağlantı tamamen yok. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım. Her görüşmemde yalnızca a
"Sorunu geç de olsa çözdüğünüz için teşekkür ediyorum. İsterdim ki şikayet oluşturma zorunda kalmadan tamamlamış olsa idi."
Turkcell Superonline ev fiber internet ve TV+ hizmetimi 6 Ekim 2026 tarihinde Aydın Efeler Cumhuriyet Mahallesi’ndeki ad...resimde yaklaşık saat 12.00 civarında aniden kaybettim. Bir süre bekledikten sonra çağrı merkezini aradığımda genel bir arıza olduğu ve en geç 17.09’a kadar giderileceği bilgisi ve
Rize Güneysu Konakları’nda ikamet ediyorum. Evimde uzun süredir Türk Teleko...m internet kullanıyordum ve hizmetten memnundum. Superonline’dan F***** isi
"Teşekkür ederim"
"Sorunun çözümü için şikayet akabinde hızlı aksiyon için teşekkür ederim."
Uzun yıllardır evimde, İstanbul Avcılar’da Turkcell Superonline internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık üç aydır, her ay... mutlaka en az bir hafta olacak şekilde tüm sokağımızda internet kesintisi yaşıyoruz. Son yaşadığımız ve hâlâ devam eden kesinti, tahmini 1 Ekim’den beri sürüyor ve buna rağmen kal
Turkcell Superonline ev internetim 2 Ekim akşamı saat 20.00’den bu yana, yani yaklaşık 5 gündür tamamen kesik durumda ol...masına rağmen, sistemlerinde internet var göründüğü gerekçesiyle arıza kaydım sürekli kapatılıyor. Evde olmama ve modemi açık tutmama rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum
Turkcell Superonline limitsiz ev interneti aboneliğim bulunuyor. Malatya Yeşilyurt’taki adresimde yaklaşık 25 Eylül’den ...bu yana, yani neredeyse 1 aydır ev internetim tamamen yok ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım. Her aradığımda ya genel arıza olduğu
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. 20.09.2026 tarihinde evimize tadilat için gelen usta, internet bağlantı ka...blosunu kopardığı için o günden beri internet erişimimiz kısıtlandı ve bağlantıyı kullanamaz hale geldik. Durumu fark ettiğimiz anda Superonline müşteri hizmetlerini arayıp teknik
Uzun süredir Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber abonesiyim ve dördüncü yılımdayım. Bugüne kadar çok memnun olmama rağm...en, son dönemde yaşadığım sürekli internet kesintileri nedeniyle artık ciddi şekilde mağdur oluyorum. Her ay internetimiz birkaç gün üst üste, bazen beş, bazen üç gün boyunca tamam
Turkcell Superonline: İnternet Kesintisi ve Sonuçsuz Bırakılan Arıza Başvuruları Yaklaşık iki haftadır Turkcell Superon...line ile internet bağlantım konusunda sorun yaşıyorum. İnternetim bir anda kesildiğinde, ilk görüşmemde sorunun oturduğum yerden kaynaklandığı söylendi. Tekrar aradığımda ise kablo
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde 02.10.2026 Cuma gününden bu yana... internet hizmeti alamıyorum. Aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ gelmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece “genel arıza var, çalışmalar devam ediyor” şeklinde
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için İstanbul Avcılar’daki adresimde 3.10.2026 sabah saatlerinden beri, y...ani 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Modemde fiber ışığı sürekli kırmızı yanıp sönüyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her sefer
06.10.2026 tarihinde saat 10:00 civarında 0 (216) 217 55 58 numaralı hattan, Superonline müşteri memnuniyet anketi adına... arandım. Görüşme sırasında kullandığım internet hattı ile ilgili aldığım hizmetin puanlaması ve bazı evet/hayır şeklinde sorular soruldu; ben de kısa süre önce arıza kaydı oluştur
Turkcell Superonline ADSL aboneliğim kapsamında İstanbul Fatih’te bulunan adresimde 02.10.2026 sabah saat 06.00’dan beri... evimde internet yok. Beş gündür tek bir dakika bile bağlantı alamıyorum. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilciler sorunun Türk Telekom altyapı
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir gün içinde çok sık bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. En az ...günde iki kez, özellikle internet kullanımının yoğun olduğu zamanlarda daha fazla kopma oluyor ve hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bu sorun nedeniyle çağrı merkezini a
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. TV+ ve HBO Max Devam Kampanyası kapsa...mında 100 Mbps limitsiz (20 Mbps upload) paket abonesiyim. Son 10 gündür internet bağlantım gün içinde düzensiz aralıklarla neredeyse saat başı kopuyor ve yaklaşık 5–6 dakika boyun
"İlgileriniz için teşekkür ederiz"
28.09.2026 akşamı saat 20.00 civarında Turkcell Superonline sabit internet ...bağlantım aniden kesildi. Ertesi güne kadar bekledim, ancak sabahın ilk saa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
