Turkcell Superonline’da 8 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Tekirdağ Süleymanpaşa Hürriyet Mahallesi’nde bulunan adresimde Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim var ve hattımdan 8 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen kesik durumda, modem üzerinden bağlantı sağlanamıyor.

Sorunun başladığı günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma teknik ekibin yönlendirileceği söylendi ancak 7 gündür ne arayan var ne de gelen giden. Ne bir bilgilendirme mesajı alıyorum ne de arıza durumuyla ilgili net bir açıklama yapılıyor.

11888336 numaralı aboneliğimde yaşadığım bu kesinti sorununun acilen giderilmesini, gerekiyorsa teknik ekibin en kısa sürede adrese yönlendirilmesini ve bu uzun süreli hizmet alamadığım günler için faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.