Superonline iade

28.08.2026 tarihinden beri Superonline ev interneti hizmetim tamamen kesik, 15 gündür evimde hiç internet kullanamıyorum.... Modem sürekli çevrim içi görünmüyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece teknik servisin geleceği söyleniy...

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet paketi satın aldım ancak paketin hızını hiçbir şekilde alamıyorum. En ...yüksek gördüğüm hız 600 Mbps civarında kaldı, çoğu zaman özellikle akşam saatlerinde hızım 300 Mbps seviyelerinde oluyor. Buna rağmen 1000 Mbps paket ücreti ödüyorum. Müşteri hizm...

Turkcell Superonline yalın internetten fibere geçiş sürecinde, önceden verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle haksız ücr...etlendirme yaşadım. Yalın internet aboneliğimi taahhütsüz olarak başlatmıştım. Yaklaşık iki ay sonra apartmana fiber altyapı geldi ve İzmir Buca’daki Merkez İzmir Buca bayisinden ...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için düzenlenen 31.08.2026 tarihli, sol2026023158166 numaralı faturamda, ...normal abonelik ücretlerime ek olarak 250 TL “yeniden hızlandırma bedeli” ve 12,91 TL gecikme faizi olmak üzere toplam 262,91 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu detayı 11.09.2026 tarih...

Superonline’ın 20 yılı aşkın süredir ev interneti abonesiydim. Sözleşmede yer alan taahhütlerini yerine getirmedikleri i...çin aboneliğimi 13.08.2026 tarihinde sonlandırdım. Sözleşmeye göre modem cihazının adresten firma tarafından teslim alınması gerekiyordu ve bu yönde iki kez çağrı merkezinden de ta...

Superonline ev interneti aboneliğim için 2 Eylül Cuma gününden bu yana İzmir Çiğli Yenimahalle’deki adresimde internet e...rişimim neredeyse hiç yok. Yaklaşık bir haftadır bağlantı sorunu yaşıyorum, özellikle son 3 gündür internetim tamamen kesik durumda. Uygulama üzerinden arıza kontrolü yaptığımda da...

12722705 abone numaralı Superonline TV Plus aboneliğimizi iptal ettirdik ve bize cihazları en geç 06.08.2026 tarihine ka...dar iade etmemiz gerektiği bildirildi. Aynı gün modem ve TV Plus kumandayı Yurtiçi Kargo ile Superonline’a gönderdik ve elimizde 06.08.2026 tarihli Ambar Tesellüm Fişi bulunmaktadı...

Superonline ev interneti aboneliğimde haziran ayından sonra her ay için iki ayrı fatura kesilmeye başlandı. Yaptığımız s...özleşmede böyle bir durum kesinlikle yokken, uygulamada aynı dönem için birden fazla fatura ve yüksek tutarlar görüyorum, buna rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmıyor. Bunun y...

Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde uzun süredir erişim sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantımda ciddi yavaşlık ...ve sık sık kopmalar oluyor. 31.07.2026 tarihinde 199724406 numaralı arıza kaydı açıldı ancak bugün tarihine kadar bu kayıt hâlâ açık görünüyor ve sorun kalıcı şekilde çözülmedi. T...

Turkcell Superonline ile yaşadığım sorunlar çözülemediği için Nisan 2026’da Turkcell Superbox 1 TB paketini, aylık 1.200... TL ödeyerek kullanmaya başladım. Ancak cihaz ilk bağlandığı günden itibaren rastgele zamanlarda sürekli kesintiler yaşadım, hız düşüklüğü gördüm ve gecenin ortasında evde uyurken ...

12231660 numaralı Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Bizi arayarak kampanya hakkında bilgi verdiler ve biz de bu görüş...me üzerine yeni kampanyaya geçiş yaptık. Görüşme sırasında eski Superonline hattımın kapatılması talebimi de özellikle belirttim. Ancak yaklaşık 6. Aydan bu yana, kullanmadığımız ...

Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğimi yenilerken, internetimin zayıf çektiğini söylemem üzeri...ne müşteri temsilcisi bana ücretsiz modem vereceklerini, sadece mevcut modemi teslim etmem gerektiğini belirtti. Modemin ücretsiz olacağı, ek bir ücret yansımayacağı özellikle tele...

Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps limitsiz Superonline TV+’lı paket kullanıyoruz. Yaklaşık 1 aydır internet hızımı...zla ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz. 05.09.2026 tarihinde bu nedenle 2 adet arıza kaydı açtırdık, sonrasında da toplamda 5 kez müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen kayıt, hız kon...

Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüt sürem sona ermesine rağmen, tarafıma herhangi bir arama, SMS veya başka bi...r bilgilendirme yapılmamıştır. Yaptığım görüşmeler sonucunda, sistemde iletişim numaramın hatalı kaydedildiğini öğrendim. Oysa ben baştan beri doğru iletişim bilgilerimi vermiş dur...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 4‑5 ay önce taahhüt sürem sona ermiş, ancak bunu bugün fark etti...m. Taahhüdümün ne zaman biteceğine, sonrasında hangi tarifeden ücretlendirileceğime ve aylık yaklaşık 400 TL civarında ödediğim ücretin 2.000‑2.500 TL seviyesine çıkacağına dair ta...

Yıllardır evimde Superonline kullanıyordum, sürekli kablo kopması ve internet kesintileri yaşadığım için uğraşmamak adın...a Turkcell Superbox 500 GB paketine geçiş yaptım. Ancak Superbox kullanmaya başladığımdan beri internette sürekli kopmalar oluyor ve hız o kadar düşük ki YouTube’da bile video izle...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, 7 Eylül 2026 tarihi itibarıyla internet hizmetim tamamen kesi...lmiş ve o tarihten bu yana taahhüt edilen hizmetten fiilen yararlanamamaktayım. Buna rağmen firma, hem sözleşmesel yükümlülüklerini hem de tüketici mevzuatından doğan sorumluluklar...

Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 4 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Daha önce de aynı hattım kesild...i, günlerce internet gelmedi ve bununla ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmuştum. Buna rağmen tarafınızdan dosyaya gerçeği yansıtmayan beyan verildi. Evime mecburen ikinci bir ...

Turkcell Superonline 1000 Mbps sabit internet aboneliğimde geçen hafta Cuma gününden beri, yani 6 gündür tamamen interne...t kesintisi yaşıyorum. Evde küçük çocuklarım olmasına rağmen bu süre boyunca internet hiç çalışmıyor ve Superonline tarafından bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte defalarca müşteri h...

Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğimin bitiş tarihi yaklaşır...ken zaten yenileme yapmayı düşünüyordum, son günleri bekliyordum. 27.06.202...

Turkcell Superonline 12665620 numaralı ev interneti abonesiyim. 1 Eylül’den bu yana her gün müşteri hizmetlerini arayara...k nakil talebinde bulunmama ve istenen tüm belgeleri eksiksiz iletmeme rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi. Bu süreçte yaklaşık 10 gündür internet hizmetini hiç kullanamıyo...