to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline üzerinden 27.07.2026 tarihinde teslim aldığım Superbox 5g model MC8520B cihazı, ilk günden itibaren... kabul edilebilir bir hizmet kalitesi sunmamaktadır. Eski modemime kıyasla aynı bilgisayarda ve aynı kullanım senaryosunda kablolu bağlantıda ping değerleri iki katına çıkmış, 40 M
Türk Telekom altyapısı üzerinden Superonline 50 Mbps limitsiz yalın internet kullanıcısıyım. Haziran ayından bu yana int...ernetimde sürekli kopmalar yaşıyorum ve yaklaşık iki aydır bu sorun kalıcı olarak çözülemediği için internetimi neredeyse hiç kullanamıyorum. Haziran ayında ilk arıza kaydını açtı
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır Mavera Sokak, Nişantepe Mahallesi, Çekmeköy / İstanbul adres...imde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Ev internetimi kullanamadığım bu süre boyunca sadece mobil hattıma tanımlanan 5 GB ile idare etmem istendi, ancak bu benim düzenli kull
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 24/07/2026 tarihinden beri, yani 4 gündür evimde hiç internet y...ok ve bu süre boyunca bağlantıdan faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam 4 kere aradım. Her seferinde talebimin alındığı ve en kısa sürede ekibin yönlendirileceğ
Turkcell Superonline internet aboneliğimi yaklaşık iki hafta önce iptal ettim. İptalden sonra tarafıma gönderilen SMS’te..., cihazların iade edilmemesi halinde 1200 TL’nin faturama yansıtılacağı bildirildi. Bunun üzerine modem ve tüm kabloları Kahramanmaraş’ta Sembolnet ecm isimli kuruma eksiksiz olara
Superonline fiber internet aboneliğim için 20.07.2026 tarihinde saat 15:00’ten bu yana, yani 7 gündür kesinti yaşıyoruz.... Mahallemizde bina yıkımı olduğu için hatların etkilendiği çok açık olmasına rağmen, bugüne kadar gelip hattı onaran ya da bağlantıyı yeniden sağlayan kimse olmadı. Bu süreçte Sup
"Geri dönüşünüz için teşekkür ederim"
Uzun süredir Superonline ev içi modemli fiber internet hizmetinden doğru dü...zgün yararlanamıyorum. Yaklaşık 3 aydır internet bağlantısı bir gün var, bi
Turkcell Superonline sabit internet abonesiyim. 26 Haziran 2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 35 gündür adresimde hi...ç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde bağlantı bir an bile gelmedi, tamamen kesinti yaşıyorum. Arızayı defalarca müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen kalıcı bir çözüm sa
5480**38 numaralı Superonline abonesiyim. Yaklaşık 3 aydır 50 Mbps internet paketimden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. ...Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sorunuma kalıcı bir çözüm üretilmedi ve bağlantım hâlâ sağlanamadı. Her görüşmede sorunun Superonline kaynaklı olm
Turkcell evde sabit internet aboneliğimde 19.07.2026 tarihinden bu yana hiç internet bağlantım yok. Evdeki modem açık ol...masına rağmen bağlantı kurulamadığı için hizmetten faydalanamıyorum. Bu süreçte neredeyse her gün Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu söy
Turkcell Superonline ev internet aboneliğim Sakarya Karasu’daki adresimde uzun süredir sağlıklı şekilde hizmet vermiyor.... Neredeyse her gün bağlantı kopmaları ve internete hiç giremememe rağmen her ay 1000–1100 TL civarında fatura ödemeye devam ediyorum. Sorun yaşadığım her gün Superonline müşteri h
Turkcell ev interneti aboneliğim için Yeşilpınar Mahallesi, Eyüp/İstanbul adresinde hizmet alıyorum. 3 Temmuz sabah saat...lerinden beri evimde hiç internet erişimi yok ve bağlantı bir türlü düzeltilmedi. Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve acil arıza kaydı ile sözleşme f
"Sorunum çözüldü"
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır kesintiler yaşıyorum, son 3 gündür ise internet tamamen yok.... Her aradığımda 6 ya da 10 saat içinde sorun çözülecek denmesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı. Bulunduğum bölgede genel bir arıza olduğu söyleniyor ancak günlerdir net bir çö
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde limitsiz fiber paket kullanıyorum. 24.07 tarihinde saat 14:21’den beri ev ...internetim tamamen kesik durumda ve o günden bu yana hizmet alamıyorum. Modemde kırmızı ışık yanıyor, bağlantı hiç gelmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4–5 kere aradım. İlk g
Turkcell Superonline ev internetim 16 Temmuz 2026 tarihinden beri yaklaşık 10 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre boyu...nca evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım ve bağlantı sorunu giderilmedi. Kesinti başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde talep açıldı ancak
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Turkcell Superonline Fiber 100 internet aboneliğimi Bursa Nilüfer’de kullanıyorum. 23 Temmuz günü saat 18.00 civarında e...ve geldiğimde internet bağlantımın tamamen kesilmiş olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun bireysel bir arıza olduğu söylendi ve 24 saat içinde çözüleceği söyle
"26/07/2026 tarihinde teknik servis geldi ve problem çözüldü. Teşekkürler, iyi çalışmalar."
Uzun süredir Superonline abonesiyim ve yaklaşık 7 yıldır her yenileme döneminde çeşitli bahanelerle oyalanıyorum. Son ol...arak taahhüdüm bittiğinde, taahhüt süresinde yenileme yaparsam aylık 950 TL ödemem gerektiği söylendiği için bekleyip “Evinizin Artısı TV+” kampanyasına geçmek istedim. Bu kampanya
21 Temmuz’dan bu yana Superonline ev interneti hizmetim tamamen kesik, hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Modemim açık..., kablolar bağlı ve cihazda ışıklar yanıyor olmasına rağmen bağlantı gelmiyor, bu nedenle günlük işlerimi ve kişisel ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Yaklaşık 5 gündür hem
Superonline ev interneti aboneliğimde 5 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. Modemde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve b...u süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Problemin bina içi kablodan kaynaklandığı söylenmesine rağmen herhangi bir teknik müdahale yapılmadı. Bu süreçte Superonline müşteri
Turkcell Superonline ev internetimi kapatmak için 15 Haziran tarihinde ev çözüm merkezine giderek iptal başvurusu yaptım.... Buna rağmen internet hizmetim sonlandırılmadı ve sistemde halen aktif görünüyor. Hizmetin kapatılmamasına ek olarak tarafıma fatura çıkmaya devam edildi ve son olarak yaklaşık 1
Superonline üzerinden kullandığım 50 Mbps internet aboneliğimde 22.07.2026 tarihinde saat 22:00’den bu yana yaklaşık 30 ...saattir internet hizmeti alamıyorum. Aynı binada oturan diğer kişiler interneti sorunsuz kullanmaya devam ederken, benim hattımda sorun olduğunu söyleyip suçu altyapı sağlayıcısına
Turkcell Superonline aboneliğim için otomatik ödeme talimatı oluşturdum. Uygulamada talimatım aktif olarak gözüküyor, mo...bil asistan üzerinden sorguladığımda da talimatın olduğu teyit ediliyor. Ancak kendi sistemlerinde teknik bir aksaklık sebebiyle ödeme alınamadığı sonradan ortaya çıktı ve bununla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
