to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Ev İnterneti 20 Gün Bağlanmıyor, Modem Ücret İadesi Talebi
Uzun süredir Turkcell ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 20 gündür ev internetim hiç bağlanmıyor, modem üzerindeki tüm ışıklar normal yanmasına rağmen hizmet alamıyorum. Bu süre boyunca interneti hiç kullanamadan beklemek zorunda kaldım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 7–8 kez aradım, farklı farklı kayıtlar açılmasına rağmen hiçbir somut gelişme olmadı, sorun hala devam ediyor. Üstüne bir de ekstra ücretler yansıtıldı ve benim talebim olmamasına rağmen tarafıma modem gönderildi. Hem hizmet alamıyorum hem de istemediğim halde gönderilen modem ve ek ücretlerle uğraşıyorum.
Aylık faturam yaklaşık 900–1000 TL aralığında geliyor. Yaklaşık 20 gündür hiç kullanamadığım internet hizmeti için ücret iadesi veya fatura indirimi talep ediyorum. Ayrıca istemediğim halde gönderilen modemle ilgili üzerime yansıtılan tüm ek ücretlerin iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 15.10.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hiçbir fayda olmadı insanları habire soyuyorsunuz yeter artık ya bir çözüm olsun hala kimse gelmedi bütün aboneliğimi kapatmak istiyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 22.10.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
