to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline Faturamda Söylenen Kampanya Ve TV+ Ücretleri Uyuşmazlığı
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimi Bursa Korupark Turkcell bayisinden başlatırken bana aylık 800 TL ödeyeceğim ve ilk 6 ay boyunca TV+ hizmetinin ücretsiz olacağı söylendi. Ancak son iki aydır 1.050 TL fatura geliyor ve her ay faturama ayrıca 100 TL TV+ ücreti de yansıtılıyor.
Yaşadığım bu fark nedeniyle bayiye ve müşteri hizmetlerine durumu iletip itiraz ettim fakat “sözleşmeniz bu şekilde” denilerek bir düzeltme yapılmadı. Bana satış yapılırken söylenen ücret ve kampanya ile şu an gelen faturalar birbiriyle uyuşmuyor.
Satış anında belirtilen kampanya koşullarının faturama doğru şekilde yansıtılmasını, haksız yere tahsil edilen TV+ ve diğer fazla ücretlerin geriye dönük olarak iade edilmesini ve abonelik ücretimin bana başlangıçta ifade edilen tutara düşürülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 06.10.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Evet bilgi verdi ama bana satıcı 800 TL olan paketi gösterip yüksek tutarlı tarifeyi satmış bunu kabul etmeniz gerekiyorken yüz tane bahane buluyorsunuz hukuki hakkımı kullanacağım bilginiz olsun
