to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Modem İçin Haksız Ücret Ve Zorlu İade Süreci
Superonline ev interneti aboneliğim bittikten sonra modemimi talep edildiği şekilde kargo ile geri gönderdim. Buna rağmen modemi teslim etmediğim gerekçesiyle 11 Aralık tarihli faturamdan 250 TL modem ücreti kesildi.
Modemi gönderdiğime dair kargo bilgilerine ve belgeye sahibim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, benden müdürlüğe dilekçe yazmam gibi işlemler talep edildi. Modemi zamanında ve eksiksiz şekilde iade etmiş olmama rağmen haksız yere ücret yansıtılması ve çözümün bu kadar zorlaştırılması beni mağdur etmektedir.
Modemi iade ettiğim dikkate alınarak 250 TL’lik kesintinin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse kargo takip numarası ve ilgili belgeleri de sunabilirim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba, Şikayetinizle ilgili 09.12.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Adem Bey, Şikayetinizle ilgili 09.12.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hiçbir şey yapılmadı. Tüketici Hakları'na başvuracağım.
