to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti aboneliğimi sonlandırdıktan sonra, modem, adaptör ve kabloyu eksiksiz şekilde teslim ettim. 15 gün önce Örnek Mahallesi'indeki Yurtiçi Kargo şubesinden gönderimi gerçekleştirdim ve elimde gönderi takip numarası ile teslimat tutanağı mevcut. Hatta cihazların eksiksiz teslim alındığına dair tarafıma SMS de gönderildi.
Ancak buna rağmen, kısa süre önce faturama “cihazları zamanında teslim etmediğim” gerekçesiyle yaklaşık 250 TL ceza ücreti yansıtıldı. Bu durum tamamen haksız ve yanıltıcıdır; cihazları zamanında ve eksiksiz teslim ettiğime dair hem kargo tutanağım hem de şirketinizden gelen onay mesajı elimde bulunmaktadır.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde konuyu inceleyip geri dönüş sağlayacaklarını belirttiler, fakat henüz bir çözüm sunulmadı. Haksız yere yansıtılan bu ceza ücretinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 61173632.
12 Ağustos’ta Superonline ev interneti aboneliğimi sonlandırdım ve cihaz ile kabloları, tarafıma SMS ile iletilen adrese, Yurtiçi Kargo gönderi koduyl...
21 Temmuz’da taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı için Superonline ev interneti hizmetimi iptal ettirdim ve cihazları eksiksiz şekilde Yurtiçi Kargo Çekmeköy şubesinden gönderdim. Görüşmelerimizde bana herhangi bir ücret yansıtılmayacağı belirtilmişti. Ancak buna rağmen, eksik cihaz gönderdiğim ...
Superonline fiber internet hizmetimi (sözleşme no: 12284316) iptal ettirdim ve 05 Ağustos 2025 tarihinde fiber kutusu, kablo, modem ve ont cihazı dahil tüm ekipmanları Körfez Yurtiçi Kargo şubesine teslim ettim. 20 Ağustos 2025 tarihinde ise, cihazların eksiksiz teslim alındığına dair SMS ile bilgil...
Öncelikle hizmetten hiç memnun kalmadığımı belirtmek istiyorum. Yıllarca kullandığım Superonline ev internetini mecburen kullandım. Taahhüdüm bittikten sonra iptal etmek istedim. İptal ettikten sonra, 560 TL olan faturama 844 TL yansıttılar. Ayrıca, yurt içiyle anlaşmalı oldukları kargo şirketine gi...
Superonline fiber internet aboneliğimin taahhüt süresi sona erdiği için iptal işlemi gerçekleştirdim. Tarafıma iletilen kod ile 29/08/2025 tarihinde Yurtiçi Kargo üzerinden modemleri gönderdim ve elimde gönderi kodu ile teslimat belgem mevcut (Gönderi kodu: 309379899574, Müşteri numaram: 5215**19). ...
Yorumlar