Superonline iade edilecekler

Superonline fiber internet aboneliğimi şahsım adına kullanıyordum. Taşındığım için, yeni taşındığım bölgede fiber altyapısı olmadığı gerekçesiyle aboneliğimi iptal ettirdim ve modemi teslim ettim. Son faturamı da ödedim. Ancak, yöneticiliğini yaptığım bir siteye internet bağlatınca, iki işlemi birbi...

Superonline fiber internet aboneliğimi yaklaşık 1 ay önce iptal ettim ve cihazı iade ettim. Ancak cihazı iade etmek için 1 hafta boyunca uğraştırıldım. Sonrasında Superonline tarafından "Cihaz fiyatı düşülecek, sadece fatura kalacak" denilerek ödeme yapmamam gerektiği söylendi. Buna rağmen, "rekom a...

Turkcell den iş yerinde sabit telefon için hat çektirdik ve hattı daha kullanamadan problem yaşadık ve bununla ilgili 5 gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen hiç kimse bizimle ilgilenmiyor. Hattı 1 kere bile kullanamadığımız için iade edelim diyoruz cezai bedel yansır diye cevap ver...

Superonline Fiber 100 ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 ay önce adres değişikliği nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım ve internetimin dondurulup fatura ödememem gerektiği, ardından modemi teslim etmem istendi. Tüm işlemleri eksiksiz yerine getirdim; modemi verilen kodla kargo firmasına tesli...

Turkcell Superbox 400 GB aboneliğimi 15.08.2025 tarihinde iptal edip, cihazı ve adaptörünü Turkcell'in SMS ile ilettiği Yurtiçi Kargo 825457121 gönderi kodu ve 445160233269 takip numarası ile iade ettim. Elimde ambar tesellüm fişi de mevcut. Ancak, 24.08.2025 tarihinde tarafıma SMS ile cihaz iadesin...

14 Temmuz 2025 tarihinde Aydın Didim’de Superbox 150 GB + 50 GB paketini kullanmaya başladım. Bağlantının ilk gününden itibaren neredeyse hiç internet hizmeti alamıyorum; sürekli bağlantı kopması ve hiç bağlanamama sorunları yaşıyorum. Her hafta en az bir defa müşteri hizmetlerini arayarak şikayet k...

Turkcell Superonline’a online başvuru yaptım. Başvuru sırasında altyapı sorgulaması yapıldı ve altyapımın desteklendiği, boş port olduğu söylendi. Bunun üzerine mevcut TTNET aboneliğimi iptal ettim, çünkü Superonline’a geçişte herhangi bir sorun olmayacağı belirtildi. Ancak başvurum alındıktan ve mü...

Turkcell Superonline 1000 Mbit fiber internet kullanıcısıyım. Ankara Yenimahalle’de yaşıyorum ve yaklaşık 8 aydır modemimde yaşadığım arıza nedeniyle kablosuz 5 ghz bandında 300 Mbit’in üzerine çıkamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “kayıt açıldı, size dönüş yapılacak” den...

Superonline aboneliğimde kullandığım ZTE ZXHN H168A model modemi, taahhüt sürem bittikten sonra 21 Ağustos 2025 tarihinde tüm aksesuarlarıyla ve kendi kutusu ile İstanbul Başakşehir Olimpiyat Şubesinden Yurtiçi Kargo aracılığıyla iade ettim. Kargo takip numaram: 170895322229. Kargo takibinde ürünün ...

Turkcell Superbox aboneliğimi iptal ettim ve modemimi iade etmem istendi. Bana iletilen bilgiler doğrultusunda, 14.08 tarihinde Yurtiçi Kargo Mimaroba şubesinden 174960368413 takip numarası ile cihazı belirtilen adrese gönderdim. Ancak buna rağmen, cihazın kargolanmadığına dair bir SMS aldım ve fatu...

01.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline modem ve adaptörünü eksiksiz şekilde Yurtiçi Kargo (gönderi no: 909187706324) ile iade ettim. Kargoya verirken ürünleri paketleme aşamasının videosunu da çektim. Ürünler ertesi gün teslim edildi ve bana “ürünler eksiksiz teslim alınmıştır” şeklinde mesaj gel...

Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Kartal Uğurmumcu Mahallesi'nde son 3 gündür her gece 00:00 ile 07:00 saatleri arasında, toplamda 7-8 saat süren uzun kesintiler yaşanıyor. Bu durum artık ciddi şekilde mağduriyet yaratıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak her defasında aynı standart ceva...

Superonline fiber internet hizmetim 3 gündür İstanbul Başakşehir Bahçeşehir 2. Kısım Mahallesi’nde ve oturduğum tüm binada tamamen kesik durumda. Sadece benim değil, tüm bina sakinlerinin ve mahalledeki birçok kişinin de aynı sorunu yaşadığını biliyorum. Bu süre zarfında her gün müşteri hizmetlerini...

Superonline fiber internet aboneliğimde taahhüt yenileme süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Nisan 2025’ten itibaren taahhüdümün sona erdiğine dair tarafıma hiçbir bildirim yapılmadı. Taahhüt yenilenmediği için, 499 TL olan aylık faturam yerine her ay 1950 TL fatura çıkarıldı ve bu tutar ...

Superonline fiber internet abonesiyim. Faturalarımı her zaman düzenli olarak öderim. 8 Ağustos tarihinde faturamı ödemek istediğimde sistemde defalarca hata aldım ve ödeme işlemini gerçekleştiremedim. O dönemde yurt dışına çıkmam gerekti, yaklaşık bir hafta sonra Türkiye’ye döner dönmez faturamı hem...

Superonline iş interneti hizmeti kullanıcısıyım. Bayrampaşa/Orta Mahalle’de bulunan iş yerimizde 15.08.2025 saat 10:00 civarından bu yana internet bağlantımız tamamen kesik durumda. 7 gündür devam eden bu kesinti nedeniyle iş yerimizdeki mail akışı durdu, dışarıdan sunucuya bağlanarak yapılan işleml...

Kesinlikle hiçbir yardım alamadığım için buraya yazıyorum. Superbox müşteri hizmetleri kesinlikle yardımcı olamayacağını söylüyor hatta H***** N** isimli hanım sert de çıktı. Ben tek başıma yaşayan bir adamım, bulunduğum çevrede de benim dışımda yaşayan yok. Görev icabı dağ başındayım. Aylık 200gb i...

Superonline fiber internet aboneliğimi, taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı için 9 Mayıs tarihinde iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetleri, modem ve diğer ekipmanları iade etmemi istedi. Tüm ekipmanları Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Buna rağmen, teslim edilmediği iddiasıyla faturama ücret yan...

Superonline’dan yaklaşık iki yıldır fiber internet hizmeti alıyorum. Ancak bu süre boyunca, fiber paket kullanmama rağmen evime gelen internet kablosu fiber değil, bakır kablo olarak bağlandı. Bu nedenle hem bağlantı hem de hız sorunları yaşıyorum ve fiber hizmetinin verimini alamıyorum. Sorun belir...

Superonline Ödemelerin yeni abonesi olduğum faturalardan düşeceğini yazdı ve mecburen 4 faturayı ve cezalı bir şekilde ödemek zorunda kaldım. Sonrasında bana ulaşıldı ve fazla ödenen faturaların miktarlarının her ay başında iade edileceği bilgisi aktarıldı. Sonrasında Superonline müşteri temsilcisi ...