Kumanda Ve Kablo Eksik, Bayiye Gitmek Zorunlu

Turkcell TV Yan Oda taahhüdüm bittikten sonra 25 Mayıs’ta Yan Oda cihazını iade ettim. Ancak bana yanlış cihaz dendiği için ana odadaki cihazımı da gönderdim. Sonrasında Yan Oda cihazı geri gönderildi fakat kutunun içinden sadece cihaz çıktı, kumanda ve kablo yoktu.

Defalarca şikayet oluşturmama rağmen tarafıma “Kumanda talebiniz alınmıştır. En yakın ecm bayimize giderek teslim alabilirsiniz, 10 gün içinde teslim alınmazsa talebiniz iptal edilecektir.” şeklinde bir mesaj gönderildi. Bayram döneminde hem bayilerin kapalı olma ihtimali hem de bayram ziyaretleri varken benden bayiye gidip kumanda almam bekleniyor. Ayrıca varsayalım kumandayı bayiden aldım, kablo olmadan bu cihazı nasıl kullanacağım, bununla ilgili de hiçbir çözüm sunulmuyor.

Benim beklentim, eksik olan kumanda ve kablonun tarafıma bayiye gitmek zorunda kalmadan ya adrese teslim edilmesi ya da kargo ile gönderilmesidir. Yaşattığınız bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.