to read complaints and reviews, or file yours.İki Hafta Kesintisiz İnternet Yok, Teknik Ekip Gelmedi Ve Erken Cayma Bedeli Haksız
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık iki haftadır hiç internete bağlanamıyorum. Bu süre içinde internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamadım.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma teknik ekip yönlendirileceği ve belirli saatlerde gelecekleri söylendi ancak verilen saatlerde kimse gelmedi. Benzer şekilde diğer resmi kanallara da durumu iletmeme rağmen sorun çözüme kavuşturulmadı.
Hizmet alamadığım bu süreç ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle abonelik iptal edildi. Erken feshe bağlı yansıtılan cayma bedelinin alınan hizmetle örtüşmediğini ve bu kesintinin haksız olduğunu düşünüyorum. 12803579 numaralı aboneliğim için tahsil edilen erken cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 03.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
