Hsyn sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Adres Taşıma Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Uzaktan İşlem Sorunu
Hsyn
22 Ekim 2025 11:14
523"İlgilerine teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Hizmet Sunulamayan Adreste Cayma Bedeli Mağduriyeti
Mehmet
12 Eylül 2025 15:13
808Superonline fiber internet aboneliğimi, anne ve babamın yeni taşındığı adrese taşımak istedim. Ancak yeni adreste Superonline tarafından fiber, VDSL veya ADSL hizmeti sunulmadığı için aboneliğimin cayma bedelsiz olarak iptal edilmesini talep ettim. Abonelik kendi adıma kayıtlı ve şu an taahhüdümün bitmesine 3 ay kaldı.
Taşınma işlemini ve yeni adresi ispatlamak adına aileme ait ikametgah belgelerini sunmama rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede aboneliğin bulunduğu adreste kendi ikametgahım olmadığı gerekçesiyle cayma bedelsiz iptal işleminin yapılamayacağı belirtildi. Oysa aboneliği ailemin evine bağlatmıştım ve taşınma nedeniyle hizmeti kullanmam mümkün değil.
Bu durumun mağduriyet yarattığını düşünüyorum. Hizmetin yeni adreste sunulamaması nedeniyle, cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
12 Eylül 2025 15:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)
15 Eylül 2025 15:37
Benzer Şikayetler
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Altyapı Olmayan Adreste Haksız Cayma Bedeli Faturası Ve Mağduriyet
Ahmet
02 Eylül 2025 18:11
1.069"Thanks a lot..."
İrem sonuçtan hiç memnun değil
Yeni Adrese Taşındığım İçin Cayma Bedeli Ödemek Zorunda Bırakılıyorum
İrem
02 Eylül 2025 22:21
860Superonline fiber internet aboneliğimin bulunduğu İstanbul/Pendik adresinden yeni bir adrese taşındım. Yeni ikamet adresimde Superonline altyapısı olmadığı için, cayma bedeli olmaksızın abonelik iptali hakkımı kullanmak istedim. Bu süreçte, tarafıma ikametgah, kimlik fotoğrafı ve yeni adresime ait f...
Altyapı Olmayan Yeni Adrese Nakil Sonrası Haksız Cayma Bedeli Talebi
Kenan
13 Ağustos 2025 12:07
693Superonline ev interneti aboneliğim bulunuyordu. Mart 2025’te Pendik Kaynarca, Çamçeşme Mahallesi Meşale Sokak A1 Blok adresine taşındım ve nakil işlemi için başvurdum. Ancak yeni adresimde altyapı olmadığı belirtildi. Bunun üzerine aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Benden taşındığıma dair ...
Altyapı Olmayan Adrese Taşındım Haksız Yere Cayma Bedeli Talep Ediliyor
Sarper
03 Eylül 2025 09:30
613Superonline fiber internet aboneliğimi Temmuz ayında, taşındığım yeni adresimde altyapı olmadığı için iptal ettim. Taşındığım yer Bingöl, Yayladere ilçesi ve burada Superonline hizmeti bulunmuyor. İptal işlemi sırasında müşteri hizmetleriyle görüştüm ve altyapı olmayan bir adrese taşındığım için cay...
altyapi-olmayan-adrese-tasindim-haksiz-yere-cayma-bedeli-talep-ediliyor-2.jpg
altyapi-olmayan-adrese-tasindim-haksiz-yere-cayma-bedeli-talep-ediliyor-1.jpg
Superonline Kategorileri
-
![ikon]()
Abonelik
3.942
-
![ikon]()
ADSL
694
-
![ikon]()
Altyapı
2.513
-
![ikon]()
Arıza
8.982
-
![ikon]()
Bakım Çalışması
349
-
![ikon]()
Başvuru
1.875
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.785
-
![ikon]()
Devir
82
-
![ikon]()
Fatura
2.508
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
3.880
-
![ikon]()
Fiber İnternet
9.369
-
![ikon]()
Güvenli İnternet
29
-
![ikon]()
Hız
3.801
-
![ikon]()
İnternet Kesintisi
6.282
-
![ikon]()
Modem
4.849
-
![ikon]()
Nakil
2.277
-
![ikon]()
Ping Sorunu
345
-
![ikon]()
Statik IP
136
-
![ikon]()
Taahhüt
2.432
-
![ikon]()
Taahhütsüz İnternet
275
-
![ikon]()
Tarife
432
-
![ikon]()
VDSL
453
-
![ikon]()
Yalın İnternet
45
Yorumlar