Superonline Cayma Bedeli adsl

Turkcell Superonline kullanıcısıyım. ADSL internet hizmetim varken, Superbox’a geçiş yapmak istediğimde bana özellikle cayma bedeli çıkmayacağı, geçişin sorunsuz yapılacağı söylendi ve mevcut ADSL modemim de benden alındı. Verilen bu bilgiye güvenerek geçiş yaptım. Ancak buna rağmen son faturamda 8...

Turkcell Superonline ADSL ev internetimi 16.12.2025 tarihinde cayma bedeli alınmayacağı özellikle belirtilerek iptal ettirdim. Buna rağmen hattıma 3.104,10 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak fatura kesim tarihi gelmeden bu tutarın düzeltilmesini istedim, h...

Babam Superonline ADSL abonesi ve müşteri numaramız 10810619. Afyonkarahisar merkezde ikamet ediyoruz. Yaklaşık 10 gündür yaşadığımız bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Apartmanımıza Türk Telekom tarafından fiber internet altyapısı getirildi. Ancak Superonline, mevcut aboneliğimizle hizmeti s...

Superonline ADSL aboneliğimi, sağlık sorunlarım nedeniyle evimi tamamen kapatmak ve kızımın yanında geçici olarak kalmak zorunda kaldığım için sonlandırmak istedim. Bu durum taşınma değil, kendi evimi kapatma ve başka bir adreste misafir olarak kalma zorunluluğudur. Zaruri bir fesih olmasına rağmen,...

Superonline fiber internet aboneliğimi, anne ve babamın yeni taşındığı adrese taşımak istedim. Ancak yeni adreste Superonline tarafından fiber, VDSL veya ADSL hizmeti sunulmadığı için aboneliğimin cayma bedelsiz olarak iptal edilmesini talep ettim. Abonelik kendi adıma kayıtlı ve şu an taahhüdümün b...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım ADSL 24 Mbps internet hizmetinde, 1 Haziran’dan bu yana sürekli bağlantı kopma sorunu yaşamaktayım. Sorunun çözümü için tüm ağ bağlantılarını ve modemi defalarca kontrol ettim, ayrıca müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçerek arıza kaydı oluşturdum. An...

Superonline ADSL aboneliğim kapsamında, Ankara Altındağ’da internet altyapısında yaşanan arıza nedeniyle hizmet alamadım. Tarafıma, önümüzdeki bir ay boyunca da internet hizmetinden yararlanamayacağım bildirildi. Bu nedenle aboneliğimin iptalini talep ettim. Ancak bugün, 74693311 numaralı müşteri he...

Superonline abonesiydim, aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Aylık 500 TL bedel ödemekteydim. Bana gelen cayma bedeli yazısını aşağıda paylaşıyorum: ADSL Data Product hizmetiniz için çağrı merkezi üzerinden ilettiğiniz fesih başvurunuz alınmıştır. Fesih işlemleri tamamlandığında VDSL 12 Ay Devam iç...

2016 yılından itibaren kullandığım Superonline internetini e-devlet üzerinden iptal etmek istedim. Yasal olarak 1 yıl ve daha üstü taahhüdü istediğim gibi iptal etme hakkına sahip olmama rağmen bana 5508.00 TL cayma bedeli çıkardılar ve üstüne ADSL ve diğer her şeyi geri isteniyor. Dalga geçermiş gi...

Uzun yıllardır evimde Turkcell Superonline interneti kullanıyordum. Aboneliğim 07.02.2025 günü sonlanacaktı. Ben de 03.02.2025 günü müşteri hizmetlerini aradım ve aboneliğimi yenilemek istediğimi belirttim. 16 MB ADSL kullanıyordum, 25 MB VDSL'e geçiş yaptım. Yetkili kişi bana modemimin buna uygun o...

Merhaba 5380**45 numaralı Superonline ADSL-VDSL internet kullanıcısıyım. Superonline Evime internet hizmetini Türk Telekom'dan kiraladığı devre üzerinden vermektedir. 13 Ekim 2024 günü Türk Telekom binamıza fiber altyapı için kablo çekti ve eski Karasal kabloların hepsini söktü. Bu durumda Superonli...

Aylar öncesinde VDSL olarak internet kurulumu yapıldı. Sonrasında VDSL portu olmadığı, o yüzden ADSL yapılacağı ve en kısa zamanda VDSL'e geçileceği söylenerek geçiştirildim. Aylarca donarak video izledim, vaat edilen hızı asla karşılamadılar. Defalarca kayıt oluşturdum, kimse ilgilenmedi ve ben dah...

Turkcell Superonline, yeni taşındığım binada fiber hat olmadığı için aboneliği iptal ettim. Modem ve TV Plus'ı Turkcell yetkili bayiye teslim ettim. Yeni taşındığım eve Superonline ADSL kurdurdum. Faturayı yetkili bayiye götürdüm ama modemi teslim ederken sormadılar. Sonrasında müşteri hizmetleri ar...

Superonline internet günlerdir altyapı sağlayıcı kaynaklı arıza var dedi. Defalarca aramama rağmen bir çözüm bulunmadı. Müşteri temsilcileri her biri farklı bir şey diyor, kimisi gürültülü bir ortamda konuşuyor, net anlaşılmıyor. Eğer sorun çözülmese iptal edin dedim, cayma bedeli çıkmayacaksa. Bir ...

Antalya Hurma bölgesine sadece 7 km mesafede olan Hacısekililer mahallesine taşındığımda, fiber ve ADSL hizmetinin bu bölgeye verilmediği bilgisi Turkcell tarafından tarafıma iletildi. Superbox 4,5G alt yapısının olduğunu ve internet sorununu bu şekilde çözebileceklerini ilettiler. Buna istinaden ta...

Turkcell Superonline ADSL hizmeti aboneliğine 26 Haziran 2024 tarihinde başvuru yaptım. Türk Telekom gerekli altyapı kontrollerini aynı gün tamamladı ve alt yapının uygun olduğunu, ADSL hizmetinin verilebileceği onayını verdi. 27 Haziran tarihinde Turkcell modem kurulumunu yaptı ancak o günden bugün...

+1

Superonline daha yararlanmadığım hizmetten cayma bedeli talep etti. Bir türlü düzelmeyen hız problemim, teslim edilmeyen TV Pro cihazım, ve 2 yıllık taahhüt nedeniyle Tüketici Hakları kanunu 52. Madde kapsamında fesih gerçekleştirmek istiyorum. WhatsApp şikayetlerim ve BTK hız uygulaması sonuçları e...

Yaklaşık 9 aydır Superonline ADSL yalın ev internet hizmetini kullanmaktayım. Sürekli arıza veriyor, iki defa modem değiştirildi ancak kesintiler devam ediyor. Artık bıktım, raporlarımı yapamıyorum. Diğer internet sağlayıcılarına geçmeyi düşünsem de, cayma bedeli talep ediyorlar. Vodafone'u iki yıl ...

Turkcell Superonline kullandığım ADSL internete, kurulumun olduğu günden itibaren zaman zaman (gün içerisinde en az 15 defa) tarayıcıdan Google (Google örnek tüm siteler için) sayfasına ulaşmaya çalıştığımda Bağlantınız gizli değildir hatası alıyorum. Ekrandan yinede devam et dediğim zaman modem ara...

Bir hafta önce kurulumu yapılan Superonline Yalın VDSL 'Uçuran Hızlar' paketi, insanı gerçekten sinirden uçuruyor. Sürekli kopma, sürekli arıza ve sürekli çözüm üretemeyen müşteri hizmetleri var. Reklamlara gelince her şey mükemmel; ancak hizmete gelince durum böyle değil. Bir haftadır kullanamadığı...