to read complaints and reviews, or file yours. 
14.11.2025 tarihinde Türk Telekom teknik servisi, Ankara Çankaya Harbiye Mahallesi Zincirli Sokak Özsoy Apartmanı’na fiber kutu ve kablo kurulumu yaptı. Bu işlemden apartman yönetiminin bilgisi yoktu. Hali hazırda kullanmakta olduğum Turkcell Superonline fiber hattım ile aynı kablo kanalını kullandıkları an mevcut fiber kabloma zarar verildi. O tarihten beri (5 gündür) internet erişimim tamamen kesildi.
Superonline’a 11989239 numaralı müşteri kaydımla iki farklı arıza ve şikayet bildirimi oluşturmama rağmen, sorunuma herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Kablomun bir an önce tamir edilmesini ve internet hizmetimin acilen tekrar sağlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Superonline Fiber internet hizmetimle ilgili olarak 06.11.2025 tarihinde internet bağlantısı tamamen kesildi. Bu tarihte arıza kaydı açtırdım (Kayıt No: 186912222). 07.11.2025 tarihinde teknik servisin gelip kablo değişimi yapacağı bilgisi verilmesine rağmen, bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı ve t...
21 Ekim 2025 tarihinden bu yana, yani 12 gündür Ankara Çankaya Cebeci Mahallesi Sıla Sokak’taki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi. DSL ve internet bağlantım yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “arıza var” yanıtını alıyorum, net bir çö...
Merhaba, TurkNet üzerinden Türk Telekom altyapısı ile internet hizmeti kullanmaktayım. 23.07.2025 tarihinde Turkcell Superonline tarafından apartmanımızda gerçekleştirilen fiber altyapı çalışmaları sırasında ana internet kablosu koparıldı ve bu nedenle internet bağlantım kesildi. Bu durum, günlük...
Ankara’daki adresimde taahhütsüz Superonline ev interneti başlattım. Kurulum için ekipler gelip bağlantıyı yaptı, ancak internet hiç çalışmadı. Arıza kaydı oluşturduğumda önce uzaktan inceleme yapıldı, ardından fiber altyapı olduğu için Türk Telekom ekipleri yönlendirildi. Telekom ekibi, altyapıda b...
31.08.2025 tarihinde Kayseri/Melikgazi adresindeki evime Turkcell Superonline fiber internet bağlatmak için başvuru yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen halen internet hizmetini kullanamıyorum. Bağlantı için gelen destek personeli, randevusuz bir şekilde gelip evde bulamadık diyerek gitmiş, ...
Abonelik 3.661 ADSL 609 Altyapı 2.219 
Arıza 8.303 
Bakım Çalışması 331 Başvuru 1.767 
Cayma Bedeli 2.615 
Devir 72 
Fatura 1.960 
Fatura Ödeme 3.780 
Fiber İnternet 7.827 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.213 
İnternet Kesintisi 5.093 
Modem 4.561 
Nakil 2.061 Ping Sorunu 312 Statik IP 124 
Taahhüt 2.395 
Taahhütsüz İnternet 220 
Tarife 427 VDSL 374 
Yalın İnternet 42 
Yorumlar