Fiber Kablo Kurulumu Sonrası İnternetim Kesildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

14.11.2025 tarihinde Türk Telekom teknik servisi, Ankara Çankaya Harbiye Mahallesi Zincirli Sokak Özsoy Apartmanı’na fiber kutu ve kablo kurulumu yaptı. Bu işlemden apartman yönetiminin bilgisi yoktu. Hali hazırda kullanmakta olduğum Turkcell Superonline fiber hattım ile aynı kablo kanalını kullandıkları an mevcut fiber kabloma zarar verildi. O tarihten beri (5 gündür) internet erişimim tamamen kesildi.

Superonline’a 11989239 numaralı müşteri kaydımla iki farklı arıza ve şikayet bildirimi oluşturmama rağmen, sorunuma herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Kablomun bir an önce tamir edilmesini ve internet hizmetimin acilen tekrar sağlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.