Siyah Sandaletin Tabanı Ayrıldı, 1800 TL İadesi Talep Ediyorum

Ankara Ankamall Bambi Ayakkabı şubesinden 1.800 TL ödeyerek aldığım siyah sandalet, daha üçüncü giyişimde tabanından ayrıldı. Ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde sandaletimi alıp merkeze incelemeye gönderdiler.

Ayakkabının merkeze gönderilmesinin üzerinden 18 iş günü geçti, bana 21 iş günü içerisinde sonuçlanacağı söylendi ancak bu süre dolmasına rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem bu kadar kısa sürede tabanı ayrılan bir ürünle mağdur edildim, hem de sürecin uzaması nedeniyle bekletiliyorum.

Bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğüm ürün için onarım veya değişim değil, ödediğim 1.800 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Şikayetimin bir an önce değerlendirilerek sonuçlandırılmasını rica ediyorum.