Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33606142

Sık Sık Yaşanan İnternet Kopmaları Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
İbrahim
Superonline
08 Eylül 2025 02:57
160

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Birkaç aydır Kağıthane Merkez Mahallesi DAP Vadisi'indeki adresimde sık sık internet kopmaları ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle internet üzerinden satış yaparken bağlantı tamamen kesiliyor ve işimi yapamaz hale geliyorum. Sorunlar genellikle gece saatlerinde, tam satış yaparken ortaya çıkıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi zorluk yaşıyorum, çoğu zaman bağlanamıyorum. Modemimi defalarca fişten çekip yeniden başlatmama rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Taahhütlü bir paket kullanıyorum ve bu durumdan dolayı çok pişmanım.

Yaşadığım bu sorunların acilen kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Superonline Logo
Superonline
08 Eylül 2025 07:38 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline
10 Eylül 2025 14:54

Talebiniz ile ilgili sizi 10.09.2025 14.54' de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline
10 Eylül 2025 15:19

Merhaba İbrahim Bey, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Çözülmeyen Arıza Kayıtları Nedeniyle Mağduriyet

profile
Kerem
Superonline
30 Ağustos 2025 14:52
290

Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır günün her saatinde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 50 Mbps taahhütlü paket için aylık 580 TL ödüyorum ancak aldığım hız, paketimin çok altında kalıyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, arıza kaydı açtırdım fakat her seferinde "...

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan İnternet Ve Hız Düşüklüğü Nedeniyle Taahhüt İptali Talebim Var

profile
Mustafa
Superonline
30 Ağustos 2025 21:51
477

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen hız testlerinde en fazla 10 Mbps, nadiren de 40 Mbps değerlerini görebiliyorum. Bazen hiç internet olmuyor, bazen de bağlantı sürekli kopuyor...

Sürekli Kopan İnternet Ve Hız Düşüklüğü Nedeniyle Taahhüt İptali Talebim Var

Superonline Fiber İnternetimde Sürekli Kopma Ve Çözülmeyen Arıza Sorunu

profile
Hasan
Superonline
18 Ağustos 2025 13:08
324

Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 11485021) ile ilgili yaklaşık 1 aydır her gün sürekli olarak bağlantı kopması yaşıyorum. Modemde internetin olmadığına dair uyarı ışığı yanıyor ve sorun kablolardan kaynaklanıyor. Yaşadığım adres Gaziantep Şehitkamil ilçesindedir. Sorunun düzeltilm...

5
Latif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Bulunamaması

profile
Latif
Superonline
15 Ağustos 2025 11:46
659
"Teşekkürüm sadece beni arayan kişiye. İlgilenecek ekip ilk kuranlar gibiyse eyvah eyvah. Bilgi vereceğim. Bu bölgeyi sanırım bildiklerinden resmen teslim yapmadan kaçmışlardı ilk kuranlar. Sorun bölgede olduğunu komşulardan öğrendim."

Öne Çıkan Konular

Superonline Fiber İnternet Superonline müşteri hizmetleri Superonline adres Superonline bağlantı Superonline merkezi Superonline modem Superonline taahhüt Superonline talep Superonline çekmiyor
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri