Çözüldü

10 Gündür Süren İnternet Kesintisine Çözüm Bulunamıyor

Murat

Superonline

232

Murat'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim arıza giderildi”

Turkcell Superonline Fiber internet kullanıcısıyım. 28 Ağustos 2025 tarihinden bu yana, İstanbul Sancaktepe Eyüp Sultan Mahallesi’nde internet hizmetim tamamen kesik durumda. 10 gündür internete erişim sağlayamıyorum ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde kayıt açıldı ve ekiplerin ilgileneceği söylendi, ancak bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı.

Bu süreçte geçen ayki faturamda indirim talebim üzerine 700 TL’den 570 TL’ye bir düşüş yapıldı, ancak asıl sorunum olan internet kesintisiyle ilgili herhangi bir ilerleme olmadı. Şimdiye kadar benzer bir problem yaşamamıştım.

Arızanın bir an önce giderilmesini ve internet hizmetimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

Merhaba Murat Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Murat

Merhabalar sorun çözülmüştür teşekkür ederim

Murat

Teşekkür ederim arıza giderildi