Superonline Fiber İnternet

Yeni taşınacağım ev için 5 Eylül’de Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım (Abone No: 63481838). Aradan 8 gün geçmesine rağmen kurulum hala yapılmadı. 6 Eylül Cumartesi günü için randevu verildi ancak o tarihte adreste olamayacağımı belirttim, sonrasında ise yeni bir randevu ...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 24614304) Gaziantep Şehitkamil’de bulunuyor ve 3 gündür internet bağlantım tamamen yok. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde ekip gönderilmedi, sorun hala devam ediyor. İnternet hizmetini kul...

Turkcell Superonline’dan İzmir Karabağlar’da 1000 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti alıyorum ve aylık 1000 TL ödüyorum. Yaklaşık 3 aydır bağlantım sürekli kopuyor ve internet hızım paketimin çok altında kalıyor. Sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece “gözlem...

Superonline fiber internet abonesiyim ve Ankara Çankaya bölgesinde hizmet almaktayım. Aboneliğimin başından beri port 25’in kapalı olması nedeniyle kendi e-posta sunucumdan mail gönderemiyorum. Bu durum, internet bağlantımı verimli şekilde kullanmamı engelliyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyl...

2 Eylül Salı günü Superonline fiber internet bağlantım tamamen kesildi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Teknik ekip gelip kontrol ettiğinde fiber kablonun kopmuş olduğunu tespit etti ve kabloyu tekrar çektirdim. Ancak 3 Eylül Çarşamba’dan bu yana, yani 12 Eylül’e kadar hâlâ int...

Superonline’dan yaklaşık 2 hafta önce Bakırköy/İstanbul adresimde fiber internet hizmeti almaya başladım. Hizmetin başından beri Avrupa serverlarına hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhan...

Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Bugün Superonline müşteri temsilcisini aradım. Bana siz Vodafone altyapısı kullanıcısısınız dedikler. Bizler bir çok kez ilettik ve aciliyete belirttik. Ancak bizlere bir dönüş olmadığını belirttiler. Bana Vodafone müşteri temsilcisinide arayabileceğini bel...

Turkcell Superonline’dan fiber internet hizmeti almak için başvuru yaptım ve yaklaşık 6 gün önce ont cihazı evime takıldı. Kurulum sırasında, 48 saat içinde aranıp modem kurulumu için randevu oluşturulacağı söylendi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen modem kurulumu yapılmadı ve internet hizmetinde...

Superonline kullanıcısıyım. 3 gündür internet yok. Aradığımda bölgede sorun olduğunu söyleyip ilgilenmediler. Daha sonra sorun sizin internetinizde deyip ilgilenmediler. 2 gün boyunca birini göndereceklerini söylediler. Gelen giden yok arayıp sorunca da umursamayıp geçiştiriyorlar. Bu kadar ilgisiz ...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır internet bağlantı sorunu yaşıyorum ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. İzmir Karabağlar’daki adresimde hizmet almaktayım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun modemden kaynaklandığı ve modem değişimi gerektiği b...

Superonline fiber internet hizmeti için Ağustos ayından bu yana İzmir Bayraklı Soğukkuyu bölgesinde sürekli olarak hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde 10 saat sonrasına hizmet verileceği söyleniyor, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte hizmet alma...

Superonline fiber internet aboneliğimin Karayolları Mah. Abdi İpekçi Cad. 34H, 18 Blok, Daire 108 adresine taşınmasını talep ettim. Ancak başvurum (Başvuru No: )184396722 dönüşüm bölgesi olduğu gerekçesiyle reddedildi ve taşınamayacağı bildirildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de çözüm sunulmad...

Superonline fiber internet hizmetim Afyonkarahisar’da 9 Ağustos’tan bu yana tamamen kesik durumda. 2 gündür hiç internet erişimim yok. Müşteri numaram: 11888875. Modem ve kabloları kontrol ettim, herhangi bir sorun bulamadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalandım...

Adres değişikliği nedeniyle Turkcell Superonline fiber internet ve TV Plus aboneliğimi taşımak istedim; ancak yeni adresimde Superonline altyapısı olmadığı için aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemi sırasında, kullandığım fiber internet ve TV Plus ürünlerine ait modem, adaptör ve kabl...

Superonline Fiber hizmeti için taşınma bildirimi yaptık ve altyapı kontrolü sonrası fiber bağlantı olduğu bilgisi verildi. Ancak kurulum için gelen ekip, port olmadığını söyleyerek işlemi gerçekleştirmeden ayrıldı ve sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bayii numarası verildi, defalarca a...

Superonline fiber internet başvurusu sırasında müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede, mevcut internet aboneliğimde cayma bedelim olmadığı ve aboneliğimin Superonline tarafından iptal edileceği bilgisi verildi. Ayrıca internet ücretinde promosyon uygulanacağı belirtildi. Ancak aboneliğimi ...

Superonline fiber iş yeri internet hizmetimiz, 11.09.2025 tarihinde saat 10:50’den bu yana tamamen kesildi. (+5 saat ve üzeri) Adresimiz Başakşehir Mahallesi İshakpaşa Sokak’tadır. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, genel bir sorun olduğu ve beklememiz gerektiği söylendi. Ancak işletmedek...

03 Eylül 2025 tarihinde, daha önce kullandığım Superonline fiber internet aboneliğimi, yeni taşındığım Ankara ili Etimesgut ilçesi Erler Mahallesi Çağlayan Lojmanları adresinde altyapı olmaması nedeniyle iptal ettirip, 50 Mbps VDSL paketine geçiş yapmak için başvuruda bulundum. Başvurum sırasında ön...