Superonline Fiber İnternet çekmiyor

En yüksek hızlı paketi almış olsam bile internet çekmiyor. En yüksek fiyatlandırmayı yapıp, destek için arandığında modem güncellemesi dışında hiçbir şey yapılmıyor. Destek isteyince para talep edilerek, müşterilere sağlanması gereken destek bile sağlanmıyor. Tek amaçlarının para kazanmak olduğunu d...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. İş yerimi Bursa Nilüfer Küçük Sanayi Parkoop adresine taşıdım ve adres değişikliği talebinde bulundum. Yeni adresimde fiber altyapısı olmasına rağmen ekipler kablo çekmeyi reddetti. Gelen ekip, maaşlarının az olduğunu belirterek bağlantıyı yap...

16.09.2025 tarihinden bu yana Gaziantep/Şahinbey, Akkent Mahallesi'indeki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde bölgemde teknik bir sorun olduğu, b...

Turkcell Superonline Dehanet Ev Çözüm Merkezi Bursa Nilüfer şubesinden 50 Mbps fiber limitsiz internet başvurusu yaptım. Talep numaram: 184412664. Yaklaşık 1 aydır kurulum için bekliyorum, her seferinde “randevunuz var” denilmesine rağmen 30.09.2025 saat 13:00’te de dahil olmak üzere kimse gelmedi. ...

Superonline Evde Fiber İnternet kurulumu için İzmir Karşıyaka’daki adresime yaklaşık 2 ay önce başvuru yaptım. Kurulum için gelen bayi ekibi, hizmeti eksik bırakarak kablo çekimini yapmadan ve gerekli bağlantıları tamamlamadan adresimden ayrıldı. Kablo çekilmediği için internet bağlantısı kurulamadı...

07.09.2024 tarihinde Superonline fiber internet abonelik işlemleri sırasında, saha ekipleri Yayla Mah. 1506. Sk. No11/10 Etlik/Keçiören/Ankara adresimde cam fiber optik kablo çekebilmek için mevcut Cat6 kablosunu kılavuz olarak kullandılar ve bu işlem sırasında Cat6 kablosunu kestiler. Şu anda daire...

24.09.2025 tarihinde, adresimin bulunduğu Ekşioğlu Modern Bir Kent Sitesi'nde yapılan altyapı yenileme çalışması sırasında, daireme yeni fiber hat çekilmeden mevcut bakır hattım iptal edildi. Bu nedenle 2 gündür tamamen internetsiz kaldım. Aynı blokta bu problemi en uzun süre yaşayan aboneyim ve dün...

2016-2018 yılları arasında Ankara Etimesgut Bağlıca Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom’dan internet hizmeti alıyordum ve dairemde kurulu bir internet altyapısı mevcuttu. 2018 yılında Turkcell Superonline’a geçiş yaptım. Superonline’ın kendi hattı için kurulum yaptığı sırada, daire girişimde ban...

Superonline’ın Etimesgut/Alsancak bölgesindeki fiber altyapı hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uzun süredir başvuru yapmış olmama rağmen, altyapı hattı bir türlü çekilmedi ve herhangi bir somut geri dönüş alamadım. 2136 cadde başına hat çekildi sonunda yok Müşteri hizmetle...

Uzun yıllardır süren Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 5182**61) İzmir - Karşıyaka adresinde, abonelik başlangıcından bu yana kullanmakta olduğum modem kaynaklı sorunlar yaşıyorum. Kullanılan Wi-Fi 5 modem, evin bazı odalarında çekmiyor ve cihaz sayısı arttıkça bağlantı sorunları ol...

Superonline’dan aldığım fiber internet hizmetinde, modemi kullanmak istediğim odaya değil, kablolu bağlantı yaptığım odaya kurulum yapıldı. Modem bu odada olduğu için, yan odada (sadece 2 metre mesafede) kablosuz bağlantı çekmiyor ve sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu durumu defalarca hem tekn...

Yaklaşık 3 yıldır Eskibağlar Mahallesi Gürel Sokak No:6 Daire:1 Tepebaşı/Eskişehir adresimde Superonline fiber internet hizmeti almak istiyorum. Ancak, defalarca başvuru yapmak istememe rağmen “altyapı olmadığı” gerekçesiyle başvurum alınmıyor. Oysa hemen yan binamda ve karşı binada Superonline fibe...

Superonline Fiber İnternet başvurusu kapsamında İzmir Karşıyaka Yalı Mahallesi’indeki dairemde bağlantı montajı sırasında yeni hat çekilmedi. Kurulumun ilk gününden bu yana, diğer tüm dairelere kapılarından yeni hat çekilmiş olmasına rağmen, benim dairemde bu işlem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle g...

Superonline Fiber internet aboneliğim için yaklaşık 10 gün önce başvuru yaptım. İnternet kablosu evimin içine çekildi ancak ekipler, port bağlantısı olmadığı gerekçesiyle 1 gün içinde tekrar gelip bağlantıyı tamamlayacaklarını söylediler. Fakat aradan 1 hafta geçmesine rağmen gelen giden olmadı ve h...

Eve bir hafta önce Superonline internet bağlattım. Abone numaram 5120**42. Müşteri temsilcisini kaç kez aradım, sözde uzaktan talimat veriyorlar. Teknik servis gönderdiler, sadece açıp kapattı. Modemi yine çekmiyor. Üstelik bunu belirtmek için müşteri hizmetlerini aradım, ters bir üslupla dönüş aldı...

12 Eylül'den 16 Eylül'e kadar bağlantımda sürekli kesintiler oldu ve internet evin içinde odadan odaya çekmiyordu. 16 Eylül'ü 17 Eylül'e bağlayan gece ise internetim tamamen kesildi ve 12 saattir hiç erişim sağlayamıyorum. Adana Çukurova’daki evimde hem fiber internetim hem de TV+ hizmetim çalışmıyo...

Superonline 25 Mbps limitsiz ev fiber internet kullanıyorum. Küçükçekmece Atakent Mahallesi’indeki 2+1 evimde, özellikle yatak odasında internet çekmiyor. Evim büyük olmamasına rağmen bu sorunu yaklaşık 3 aydır yaşıyorum ve sorun her zaman devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, bana...

10 yılı aşkın süredir Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır evin tüm odalarında internet çekmiyor ve bağlantıdan verim alamıyoruz. Aynı odada bile interneti kullanamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sistem kontrolü yapılıp sorun olmadığı söylendi ...

Superonline Fiber internet aboneliğim kapsamında, tarafıma SMS yoluyla yeni altyapı hizmetine geçildiği bildirildi. Bunun üzerine, kampanya hakkında detaylı bilgi almak amacıyla bizzat Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Özellikle altyapımın bu hizmeti destekleyip desteklemediğini sorduğumda, ç...

Yaklaşık 1 ay önce internet için Superonline'a başvurdum. Kurulum ekibi geldiğinde evde fiber internet kablosu olmadığını başka bir ekibin gelip kablo çekeceğini sonra kurulum ekibinin geleceğini söyledi. O günden bu yana 1,5 ay geçti, fiber kabloyu çekmeleri için her aradığımda gün içinde aranacaks...

11.09.2023 tarihinden beri Kayseri Talas'taki adresimde Turkcell Superonline Fiber TV hizmetinde sürekli yayın kesintisi yaşıyorum. 4 gündür hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı açıldığı söylendi fakat mağduriyetim giderilmedi. Yaşadığım ...

Superonline’dan 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. 1 haftadır bağlantı için beklemekteyim ancak ekipler gelip kablo çekme işlemini gerçekleştirmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, kurulumdan yetkili bölge bayisi olan Cellnet ile görüşme...