to read complaints and reviews, or file yours. 
19.09.2025 tarihinde annemlerin yeni taşındığı Kızılkanat Sitesi b Blok, Fırat Mahallesi, 272/3. Sokak No:4 d:34 Buca İzmir adresinde 50 Mbps Turkcell Superonline fiber ev interneti için başvuru yaptık. Taşındığımız günden bu yana, yani 25.09.2025 tarihine kadar internet hizmeti alamadık. İlk başvuruda port çekileceği, kablo döşeneceği belirtilip ekipler tarafından bilgi verileceği söylendi fakat bize herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Çağrı merkezini aradığımızda ise 30 Eylül saat 09.00’a randevu oluşturulmuş olduğunu öğrendik, fakat bu konuda da bize ulaşılmadı, müsaitlik durumumuz sorulmadı.
Bugün (25.09.2025) kurulum için ekipler geldi ancak internet bağlantısı sağlanmadan ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan apartmandan ayrıldılar. Ayrıca, site yönetiminden ve kapıcıdan şikayet geldi; gelen ekiplerin otoparkta ve apartman genelinde tüm kabloları birbirine karıştırıp kötü bir görüntü bıraktığı, otoparkın kullanılmaz hale geldiği, arabaların geçişini engellediği ve genel internet altyapısında sorun oluşturduğu belirtildi. Bu durum hem Bizim İnternet hizmeti alamamamızla hem de apartman sakinlerinin mağduriyetiyle sonuçlandı.
Abone numaram: 60839876
Acil olarak hem internet bağlantımızın sağlanmasını hem de apartman ve otoparkta oluşan dağınıklığın giderilmesini, altyapının eski haline getirilmesini talep ediyorum. Elimde sürece dair fotoğraflar da mevcut. Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
14 Eylül 2025 tarihinde İzmir Bayraklı Soğukkuyu Mahallesi’indeki adresim için Turkcell Superonline Fiber İnternet ve TV+ hizmeti başvurusu yaptım. Kurulum için randevu aldıktan sonra, randevu değişikliği talebinde bulundum ancak bayi tarafından geri aranmadım. Bu nedenle ekipler geldiğinde kurulum ...
07.08.2025 tarihinden bu yana, Turkcell/Superonline tarafından apartmanımıza yeni fiber hattı çekilmesinden sonra internet hizmeti alamamaktayım. Ev interneti aboneliğim olmasına rağmen, 3 gündür kesintisiz şekilde hizmet dışı kalındı ve bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geç...
09.09.2025 tarihinde sabah 08:00’den itibaren Superonline İşte Fiber 50 Mbps limitsiz internet hizmetimde erişim sıkıntısı yaşamaya başladım. Aynı gün arıza kaydı oluşturdum ve 23914914 abone numaramla başvuru yaptım. Ertesi gün, 10.09.2025 saat 15:30 civarında teknik ekip adresime gelerek kontrolle...
Turkcell Superonline’dan 50 Mbps fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Ancak bugün itibariyle 7 gün geçmesine rağmen hala kurulum yapılmadı. Başka bir operatörle olan sözleşmem bittiği için şu anda evimde internet bağlantısı yok ve mağdur durumdayım. Başvuru sırasında 48 saat içinde bağlantının...
Yorumlar