to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır süren Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 5182**61) İzmir - Karşıyaka adresinde, abonelik başlangıcından bu yana kullanmakta olduğum modem kaynaklı sorunlar yaşıyorum. Kullanılan Wi-Fi 5 modem, evin bazı odalarında çekmiyor ve cihaz sayısı arttıkça bağlantı sorunları oluşuyor. Bu durum, interneti verimli bir şekilde kullanmamı engelliyor.
Konu ile ilgili olarak Superonline müşteri hizmetleriyle Wi-Fi 6 modem sağlanması için defalarca görüştüm. Ancak modem değişikliğinin yalnızca arıza durumunda yapıldığı, farklı bir çözüm için ise ücretli ek cihaz ya da modem değişikliği gerektiği belirtildi. Taahhüt süresi dolmuş olan aboneliğimde, hala eski ve yetersiz bir modemle hizmet almak zorunda bırakılıyorum. Bu yüzden, yeni taahhütlü kullanım için farklı seçeneklere bakmak durumunda bırakıldım.
Daha yeni ve güncel, kullanımda sorun yaratmayan bir Wi-Fi 6 modem talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
5 aydır Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum ve modem hiçbir şekilde Wi-Fi ağını göstermiyor. Sorun kesintisiz olarak devam ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bağlantı yenilendi ancak başka bir çözüm sunulmadı ve problemim gideril...
Superonline fiber internet kullanıcısıyım. İzmir Karşıyaka’da ikamet ediyorum. Son 5 gündür günün her saatinde bağlantı kopma sorunu yaşamaktayım. Bazen 30 dakika boyunca kesinti olmuyor, bazen ise 2 dakika içinde 3 defa bağlantı kopuyor; düzenli bir aralık yok. Bu süreçte en az 15 defa müşteri hiz...
Merhaba, 2014 yılından beri aktif olarak Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Bu süre zarfında sadece adres değişikliği nedeniyle 2017 yılında m...
Superonline'dan Wi-Fi 5 internet hizmeti aldım ve kurulumun ücretsiz olduğu 24 ay taahhütlü bir paket seçtim. Ancak Wi-Fi 5 kurulumu yapıldıktan sonra bana Wi-Fi 6 olduğu söylenmişti. Bu nedenle Wi-Fi 6 talep ettim ve bunun için ek ücret ödemem gerekti. Ücreti ödedikten sonra Wi-Fi 6 kuruldu ancak i...
Abonelik 3.715 ADSL 619 Altyapı 2.262 
Arıza 8.400 
Bakım Çalışması 332 Başvuru 1.776 
Cayma Bedeli 2.638 
Devir 71 
Fatura 2.061 
Fatura Ödeme 3.798 
Fiber İnternet 7.989 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.300 
İnternet Kesintisi 5.221 
Modem 4.596 
Nakil 2.100 Ping Sorunu 315 Statik IP 124 
Taahhüt 2.395 
Taahhütsüz İnternet 223 
Tarife 423 VDSL 386 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar