to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim, yaklaşık 1 aydır İzmir Bayraklı’da internetim son derece kötü durumda. Sürekli hız düşmesi ve çekim problemi yaşıyorum, interneti verimli şekilde kullanamıyorum.
Yaklaşık 3–4 gündür her gün en az 1–2 kere müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde ağ iyileştirmesi, ağ güncellemesi, ağ resetleme gibi aynı işlemleri yapmam isteniyor, bunların hiçbirinin sorunu çözmediğini belirtmeme rağmen kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Israrla sorunun tespiti için bana ücretli servis yönlendirilmek isteniyor.
Bana iletilen bilgiye göre teknik servis için 600 TL alınacağı ve sorun kimden kaynaklanırsa kaynaklansın bu ücreti ödemek zorunda olduğum söyleniyor. Sürekli sorun yaşarken, gerekli kontroller yapılmadan bu şekilde zorunlu bir ücret dayatılmasından rahatsızım.
İnternet bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini, gerekirse teknik servisin ücretsiz ya da makul ve adil koşullarda yönlendirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet ve TV+ abonesiyim. İzmir Karşıyaka Şemikler Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık olarak kasım ayının başından bu yana internetimde sürekli hız düşüşü ve kopmadan kaynaklı videolarda donma sorunu yaşıyorum. Yayınlar sık sık takılıyor, akıcı bir şekilde int...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, 1000 Mbps hızındaki paketimi yaklaşık 2 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Günün her saatinde, özellikle video izlerken ve oyun oynarken sürekli bağlantı kopmaları ve donmalar yaşıyorum. Bu kopmalar öyle sık oluyor ki sayısını takip edem...
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliği kullanıyorum, ancak hizmeti aldığım günden beri internetten neredeyse hiç verim alamıyorum. Sürekli kopmalar yaşıyorum, sık sık bağlantıdan atıyor ve hızım sözleşmedeki 1000 Mbps’in çok altında kalıyor, çoğu zaman 100 Mbps’yi bile zor...
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internetimi İzmir Ayrancılar’daki evimde kullanıyorum. Uzun süredir, yaklaşık 3 yıldır bağlantıda kopmalar yaşıyorum ve son aylarda bu sorun çok daha sık ve can sıkıcı hale geldi. İnternet bağlantısı gün içinde sık sık kopuyor ve sağlıklı bir şekilde kul...
Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 2 haftadır her gün 21:30 ile 00:00 saatleri arasında ciddi hız ve bağlantı düşüklüğü yaşıyorum. Normalde 950 Mbps hız, 7 MS ping ve 60-70 Mbps upload alırken, sorunlu saatlerde hızım 400 Mbps’ye düşüyor, ping 350 MS’ye çıkıyor ve upload 5-10 ...
Yorumlar