to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetinde uzun zamandır ciddi hız problemi yaşıyorum. Daha önce aynı evde ve aynı hat üzerinden yüksek hız alabiliyorken, Aralık ayının başından beri internet hızım 10 Mbps seviyelerine kadar düşmüş durumda. İnterneti evimde, Wi-Fi üzerinden kullanıyorum ve günün genelinde hız bu şekilde düşük seyrediyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda hatta bir sorun olmadığını söylediler ve teknik servis yönlendirmesi bile yapmadılar. Ancak fiili olarak aldığım hız, sözleşmede taahhüt edilen 1000 Mbps ile uzaktan yakından örtüşmüyor. Bu kadar düşük hız alırken, firmanın hizmetinin arkasında durmaması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Tarafıma satılan paketin tam performansıyla sunulmasını, gerekli kontrollerin yapılarak hız sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini ve gerekirse teknik ekibin adresime yönlendirilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline evde fiber internet aboneliğimde 1000 Mbps hız için anlaşmış olmama rağmen yaklaşık 1 aydır bu hızın çeyreğini bile alamıyorum. Ev içinde kullandığım hatta ve cihazlarda bir sorun olmamasına rağmen internet hızım sürekli çok düşük seviyede kalıyor ve vaat edilen hizmeti kesinlik...
Superonline 1000 Mbps Fiber İnternet Hizmeti Aldığım Hızla Uyuşmuyor! Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Ancak aylardır almış olduğum hız 90-150 Mbps arasında değişiyor. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen “hizmette bir sorun olmadığı” söyleniyor. Hat...
Uzun yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim ve yaklaşık 4–5 yıldır 1000 Mbps limitsiz fiber internet kullanıyorum. Önceden hiçbir sıkıntım yokken son 3–4 aydır ciddi performans sorunu yaşamama rağmen hâlâ aynı ücreti ödemeye devam ediyorum. 21.12.2025 tarihinde saat 22.09 civarında tekrar hız ...
Turkcell Superonline'den 1000 Mbps olarak aldığımız internetin hızı çok daha düşük ölçülüyor. Bu problemi neredeyse 10 gün önce müşteri hizmetlerine aktardık. Kendileri de problem olduğunu kabul ve teyit ettiler ve ekipleri eve yönlendireceklerini söylediler. Bunun üstüne ekipler gelmediği için ayr...
Yorumlar