to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline internet aboneliğimde son faturamın olağan dışı şekilde yüksek gelmesinden şikayetçiyim. Kullandığım tarife için her ay ödediğim tutarın üzerinde bir fatura ile karşılaştım ve faturada bununla ilgili makul bir açıklama bulamadım. Her zamanki kullanımımda bir değişiklik olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir rakam çıkmasını kabul etmiyorum.
Faturamın kalem kalem incelenmesini, varsa yapılan hatalı veya haksız ücretlendirmelerin iptal edilmesini ve tarafıma iade ya da fatura düzeltmesi yapılmasını talep ediyorum. Konunun en kısa sürede incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ederim.
Yaklaşık 1 yıldır aynı askerî lojmanda Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum. Aboneliği yaptırırken “askerî lojman indirimi” kapsamında aylık 380 TL’ye sabitleneceği, bu lojmandan çıkmadığım sürece fiyatın değişmeyeceği özellikle ifade edildiği için içim rahat bir şekilde abonelik başlatt...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 13 Aralık tarihinde çağrı merkezi üzerinden yeni bir pakete geçiş yaptım. Bu paket kapsamında bana tablet hediye edileceği ve en geç 7 gün içinde adresime ulaşacağı açıkça söylendi. Ancak üzerinden 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen tablet tarafı...
Turkcell Superonline aboneliğimi taahhüt sürem dolduktan sonra iptal ettirdim. İptal işleminin ardından bana iptal mesajı ulaştı ve ödenmiş olan modem faturası için de iade mesajı geleceği belirtildi. Ancak, beklediğim iade mesajı tarafıma ulaşmadı ve bunun yerine 203 TL’lik bir fatura gönderildi. ...
Haziran 2025’te sitemize gelen Superonline çalışanı F***** isimli kişi, Kablo Net’ten geçiş yapmamız halinde cayma bedelini kendilerinin ödeyeceğini ve aylık faturamızın 400 TL olacağını belirtti. Ancak abonelik sonrası faturalarımız 900 TL olarak gelmeye başladı ve cayma bedeli de ödenmedi. Bu süre...
Superonline fatura ödememi birkaç gün geciktirdiğim için, gecikme cezası olarak 12 TL ve hızlandırma adı altında tarafıma 200 TL ek ödeme çıkartmışlar. Sorduğumda ise net bir açıklama ve cevap alamadım. İlk defa böyle bir ödeme talebiyle karşılaşıyorum. Daha önce de geç ödeme yaptım, böyle bir durum...
Yorumlar