to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin 24 Temmuz’da taahhüdüm bitince sona ereceğini bildirdiğimden, 23 Temmuz’da iptal sürecini başlattım. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüt bitmeden önce işlem yapmam durumunda cayma bedeli çıkarılacağı, ancak 24 Temmuz’dan itibaren iptal başvurusu yapabileceğim belirtildi. Bunun üzerine, uygun zamanda başvuru yaptım.
Ancak, hizmeti kullanmadığım Temmuz 2025 dönemi için hiç fatura gelmemesi gerekirken 616 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Ayrıca, faturayı henüz ödemedim.
Haksız yere çıkarılan bu faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Sürecin hızla sonuçlandırılarak bana bilgi verilmesini rica ediyorum.
Ben Superonline evde internet paketi kullanıyorum. 2 Temmuz 2025 itibarıyla sürem bitiyor. 30 Haziran 2025 tarihinde Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve aboneliğimi yenilemek istemediğimi belirttim. Bunun üzerine bana 49 TL cayma bedeli çıkardılar. O zaman onlara, 2 Temmuz itibarıyla arayıp a...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, taahhüt sürem bittikten sonra tarafıma otomatik olarak 1424₺ tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Oysa n...
29 Mart 2025 tarihinde Superonline (Turkcell) ev internet aboneliğim başlatıldı. Ancak hizmetin açıldığı günden bu yana internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bağlantı ya hiç sağlanmıyor ya da aşırı derecede yavaş ve sık kopuyor. Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim ancak sorun çözülme...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Müşteri numaram 67**45. Mevcut taahhüdüm 4 Ekim 2025 tarihinde sona ermektedir. 14 Eylül 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü yeniledim ve kampanyalı bir paket üzerinden anlaşma yaptım. Ancak 3 Ekim 2025 tarihinde Superonline’ı tekr...
19.07.2025 tarihinde Turkcell Superonline tarafından hizmet aldığım ev internetim, anlamsız bir şekilde kesildi. Müşteri hizmetlerini arayarak internetimde sıkıntı olduğunu belirttim. Sistem üzerinden kontrol sağladıklarında bağlantıda bir problem olduğunu söyleyip, evime teknik servisin gelmesi ger...
Yorumlar