to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminden Sonra Haksız Fatura Çıkarıldı, İptalini İstiyorum
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin 24 Temmuz’da taahhüdüm bitince sona ereceğini bildirdiğimden, 23 Temmuz’da iptal sürecini başlattım. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüt bitmeden önce işlem yapmam durumunda cayma bedeli çıkarılacağı, ancak 24 Temmuz’dan itibaren iptal başvurusu yapabileceğim belirtildi. Bunun üzerine, uygun zamanda başvuru yaptım.
Ancak, hizmeti kullanmadığım Temmuz 2025 dönemi için hiç fatura gelmemesi gerekirken 616 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Ayrıca, faturayı henüz ödemedim.
Haksız yere çıkarılan bu faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Sürecin hızla sonuçlandırılarak bana bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Başvurunuza istinaden ekiplerimiz tarafından size bilgi verildiğini görüyoruz. Destek talebinizle ilgili değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline.
Herhangi bir dönüş yapılmadı.
