Superonline Fatura adres

Turkcell Superonline firmasından 5324**35 numaralı müşteri olarak 1000 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. Bugün Altındağ nüfus müdürlüğüne adres kaydı için gittiğimde, adıma kayıtlı bir fatura talep edildi. Adıma kayıtlı tek fatura olan Turkcell Superonline’dan fatura istediğimde, herhangi bir ...

1 haftadır İstanbul Kağıthane Nurtepe Mahallesi Ayyüzlü Sokak adresindeki Superonline internet hizmetimiz tamamen kesildi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, “ilgilenileceği” söylendi fakat hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi ve sorun çözülmedi. İnternete erişimimiz olma...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Müşteri numaram: 0056935466. Eylül ayında taahhüdümün bittiğini, telefon numaram güncel olmadığı için SMS bilgilendirmesini alamadım. Normalde aylık 250 TL fatura ödüyordum, fakat taahhüdüm sona erdiği için bana 1050 TL fatura yansıtıldı. Bu durumdan...

10 Eylül 2025 tarihinde taşınma sebebiyle Superonline’dan ev interneti nakil talebinde bulundum. Alt daireden üst daireye taşınmama rağmen, yaklaşık 5-6 kez görüştüğüm müşteri hizmetleri taşınacağım dairede altyapı olmadığı gerekçesiyle nakil işleminin yapılamayacağını söyledi. Bunun üzerine aboneli...

Turkcell Superonline’dan 24 Mbps ADSL evde internet hizmeti alıyordum. Adres değişikliği nedeniyle yeni taşındığım yerde altyapı olmadığı için 19 Eylül Cuma günü saat 16:57’de müşteri hizmetleriyle görüşerek fesih işlemi başlattım. Modem ve tüm aksesuarları da teslim ettim. Ancak buna rağmen 1023 T...

Turkcell Superonline Fiber internet + TV Plus aboneliğim kapsamında, kampanya yapılırken bana 6 ay 500 TL ve sonraki 6 ay 640 TL ödeme yapacağım, başka bir ücretle karşılaşmayacağım bilgisi verildi. Ancak Eylül 2025 ayında faturam 598 TL olarak geldi. Bu durumun nedenini sorduğumda müşteri hizmetler...

01.10.2025 tarihinde Superonline fiber internet aboneliğimdeki taahhüt sürem sona erdi. Bunun üzerine aynı gün saat 10:01 civarında müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, aboneliğimi sonlandırıp yeniden abone olmam durumunda aylık ortalama 670 TL’lik bir ücretle tekrar abone olabileceğ...

Superonline 100 Mbps internet paketim için 31/07/2025 ve 31/08/2025 tarihlerinde iki ayrı fatura düzenlendi. Taahhütlü fiyatım 834 TL olması gerekirken, taahhüt bitiminden dolayı toplamda 2.906,60 TL faturalandırıldım. Bu durumun haksız olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim a...

Yaklaşık son 2 aydır Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ev internetimde sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, bir kez modem değişimi yapıldı ancak sorunlarım devam etti. Ayrıca, bu sürenin bir kısmında 1 aydan fazla tatilde olduğum için evde d...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili yaşadığım bir fatura sorununu paylaşmak istiyorum. Balıkesir Edremit’te adres değişikliği yaptıktan sonra eski aboneliğimi iptal edip yeni bir abonelik açtım. Ağustos ayı faturama, eski aboneliğim için 1227 TL tutarında kurulum ücreti yansıtıld...

21 Temmuz’da taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı için Superonline ev interneti hizmetimi iptal ettirdim ve cihazları eksiksiz şekilde Yurtiçi Kargo Çekmeköy şubesinden gönderdim. Görüşmelerimizde bana herhangi bir ücret yansıtılmayacağı belirtilmişti. Ancak buna rağmen, eksik cihaz gönderdiğim ...

Superonline fiber internet hizmeti için başvuru sırasında engelli indirimi uygulanacağı belirtilerek gerekli tüm bilgi ve belgeler tarafımdan iletildi. Ancak ilk faturam 3 Eylül tarihinde kesildiğinde, faturamın engelli indirimi olmadan, normal tutar üzerinden (770 TL) yansıtıldığını gördüm. Oysa en...

04.07.2025 tarihinde adres değişikliği sonrası iade ettiğim ont cihazı için, 30.08.2025 tarihinde haksız yere cihaz ücreti fatura edildi. Cihazı teslim ettiğimde bayiden teslim alındığı ve herhangi bir ücret yansıtılmayacağı bilgisi verildi. Ücret fatura edildikten sonra tekrar bayi ile iletişime ge...

Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Müşteri numaram: 5164**85. Program üzerinden 12 aylık taahhütlü olarak anlaşma yapmama rağmen, taahhüdümün geçerli olmadığı iddia edilerek faturalarım yüksek tutarda düzenleniyor. Normalde aylık 510 TL ödemem gerekirken, ilk ay 975 TL, ikinc...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım internet hizmetine ait Ağustos ayı faturamda, herhangi bir gecikme yapmadığım halde tarafıma 2,3 TL tutarında gecikme bedeli yansıtılmıştır. Müşteri numaram: 5446**44. İstanbul Esenyurt Güzelyurt Mahallesi adresinde hizmet almaktayım. Henüz ödeme yapmadım, ödem...

Turkcell Superonline’dan aldığımız Metro Ethernet ve Tek Ofis hizmetlerinin iptalini Mart 2025’te talep ettik. Ayrıca Mayıs 2025’te taşınacağımızı belirterek cihazların geri alınmasını ve izlenecek yol hakkında bilgi istedik. Ancak tüm bu taleplerimize rağmen, tarafımıza net bir bilgi verilmedi; sür...

Superonline fiber internet aboneliğimi sonlandırdım, son faturamı kullandığım kadarıyla ödedim ve modemlerini iade ettim. Buna rağmen, herhangi bir hizmet almamama ve abone girişi dahi yapamıyor olmama rağmen, Ağustos ayı için tarafıma 0,40 TL tutarında yeni bir fatura çıkarılmış. 2 Eylül tarihinde ...

Superonline internet aboneliğimi 2025 Şubat ayında iptal ettirmeme rağmen, iptalden sonra tam 7 ay boyunca her ay düzenli olarak fatura çıkarıldı. Toplamda 4.500 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu süreçte herhangi bir hizmet almadım. Üstelik, icra mesajları gönderildiği için bu faturaları ödemek zo...

Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 11476659 müşteri numarasıyla Kocaeli/Gebze adresinde hizmet almaktayım. Ağustos 2025 dönemine ait faturam 1.498,10 TL olarak geldi. Oysa taahhütlü dönemde aylık 490 TL ödeme yapıyordum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana taahhüdün bitmek üzere olduğunu bild...

Superonline fiber internet hizmetimde 100 Mbps paket kullanıyorum. Taahhüdümün sona ermesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi ve bu nedenle fatura kesim tarihinden sonra durumu fark ettim. Faturamda bir anda 1338 TL gibi çok yüksek bir bedel yansıtıldı ve bu yüksek tutarı öd...

Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Mart ayında taahhüdüm sona ermiş olmasına rağmen kendilerinin bilgilendirme eksikliği dolayısıyla üyeliğime devam ettim. Son 6 aydır her ay yaklaşık 1.500-2.000 TL tutarında faturalar kesiliyor. Faturalarımda herhangi bir ek ücret, paket değişikliği veya ekst...

Superonline fiber internet hizmetim ile ilgili olarak, 11420540 numaralı müşterinizim. Yaklaşık 1 aydır, Necip Fazıl Mahallesi Ondokuz Mayıs Caddesi Ümraniye/İstanbul adresimde hizmet alamamama rağmen tarafıma 100₺ tutarında fatura gönderildi. Bağlantı tamamen yoktu ve bu süre boyunca internetten hi...

Superonline 1000 Mbps internet abonesiyim. Engelli indirimim olduğu için faturamın %25 indirimli olarak 375₺ gelmesi gerekirken, Aralık 2023’ten beri her ay faturam 500₺ olarak düzenleniyor. Son 6 ayda toplam 6 kez müşteri hizmetleriyle görüşüp faturamı düzelttirdim, ancak her seferinde sonraki ay y...