Küçükçekmece'de Üç Hafta İnternetsiz Kalma Ve Sürekli Oyalama

Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanmaktayım. İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde 5 Haziran’dan itibaren internetim tamamen kesik ve yaklaşık üç haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, altyapı ile ilgili bir sıkıntı olduğu ve ekiplerin inceleme yaptığı söyleniyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor. Her aradığımda “bugün gelecek, yarın gelecek, ekipler inceliyor” şeklinde aynı cevapları duyuyorum. Son olarak 19’unda internetiniz aktif olacak denildi, ancak bugün de internetim gelmedi.

Hem uzun süredir internetsiz bırakılmam hem de sürekli oyalayıcı bilgiler verilmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Abone numaram 11799870’tir. Bu kesintinin acilen giderilmesini, internet hizmetimin hemen yeniden sağlanmasını ve uzun süreli hizmet alamadığım bu dönem için fatura/ücretlendirme konusunda gerekli mağduriyet gideriminin yapılmasını talep ediyorum.