to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Bornova Kızılay Mahallesi 708 Sokak No:1 Daire:2 adresinde bulunan evimin dış cephesine, Turkcell Superonline ekibi tarafından hiçbir şekilde benden izin alınmadan dübellerle delik açılarak kablo döşenmiş. Kablo, çamaşır ipi gibi evimin iki cephesinden dolaştırılarak yaklaşık 30 metre aşağıdaki başka bir daireye çekilmiş.
Bu durumu 11.12.2025 tarihinde fark ettim ve firmayı aradığımda, tarafıma “Bizde herhangi bir üyeliğiniz yoksa yardımcı olamayız.” şeklinde son derece ilgisiz ve mantıksız bir cevap verildi. Benim adıma herhangi bir abonelik olmaması, evimin dış cephesine izinsiz müdahale edilmesini ve binamın delinmesini haklı çıkarmaz. Şu anda kablolar ve dübeller hâlâ duruyor, muhatap bulamadığım için söktüremiyorum.
Turkcell Superonline’dan, evimin dış cephesine iznim olmadan döşenen kabloların en kısa sürede ekip gönderilerek sökülmesini ve dübellerin çıkarılıp dış cephenin eski haline gelecek şekilde profesyonelce tamir edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber evde internet aboneliğimde 3 gündür internetim tamamen yok. Sadece benim evimde bu sorun yaşanıyor, komşularımda herhangi bir problem bulunmuyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Her seferinde sadece beklemem gerek...
15 gün önce İzmir/Menderes adresimde 12634590 numaralı başvuruyla Turkcell Superonline evde internet hizmeti için abone oldum. Başvurum sırasında port bekleme süresiyle ilgili detaylı bir bilgi verilmedi. Binaya hat çekildi, evime yaklaşık 5 metre kablo döşenip duvarlara çivilendi. Ancak port olmadı...
Geçen sene derdimi Turkcell CEO başkanıyla konuştum mahallemize Turkcell fiber altyapı olmadığını dile getirdim bunun için her gün Superonline site üzerinden daha hızlı olması için müşteri hizmetlerini aradım ama nafile. Olmadı en son M***E*** beyi aradım sizlerden rica ettin mahallemize fiber altya...
İzmir Bornova’da, müşteri numaram 5168**88 ile Turkcell Superonline ev internet hizmeti kullanıyorum. 19.08.2025 tarihinde internetimde kopmalar başladı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde altyapı sorunu ve bakım çalışması olduğu söylendi. 1 gün boyunca internetsiz kaldım, bu süreçte müşte...
Turkcell Superonline personelinin, İzmir Torbalı Fevzi Çakmak Mahallesi BES Garden Sitesi c Blok'taki dairemde yaşattığı tekrar eden bir sorun hakkında şikayetçiyim. Binamızın elektrik odasında Turkcell'in ve Türk Telekom'un internet kutuları mevcut. Buraya kadar fiber gelen kablolar, Turkcell abone...
Yorumlar