Evimin Dış Cephesine İzinsiz Kablo Döşenmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

İzmir Bornova Kızılay Mahallesi 708 Sokak No:1 Daire:2 adresinde bulunan evimin dış cephesine, Turkcell Superonline ekibi tarafından hiçbir şekilde benden izin alınmadan dübellerle delik açılarak kablo döşenmiş. Kablo, çamaşır ipi gibi evimin iki cephesinden dolaştırılarak yaklaşık 30 metre aşağıdaki başka bir daireye çekilmiş.

Bu durumu 11.12.2025 tarihinde fark ettim ve firmayı aradığımda, tarafıma “Bizde herhangi bir üyeliğiniz yoksa yardımcı olamayız.” şeklinde son derece ilgisiz ve mantıksız bir cevap verildi. Benim adıma herhangi bir abonelik olmaması, evimin dış cephesine izinsiz müdahale edilmesini ve binamın delinmesini haklı çıkarmaz. Şu anda kablolar ve dübeller hâlâ duruyor, muhatap bulamadığım için söktüremiyorum.

Turkcell Superonline’dan, evimin dış cephesine iznim olmadan döşenen kabloların en kısa sürede ekip gönderilerek sökülmesini ve dübellerin çıkarılıp dış cephenin eski haline gelecek şekilde profesyonelce tamir edilmesini talep ediyorum.